Aceite pagamentos com cartão de clientes nos Emirados Árabes Unidos e no exterior.
- A solicitação de credenciamento preparada uma única vez, com a documentação em ordem
- Liquidação, reservas e contestações de pagamento explicadas antes de você assinar qualquer coisa
- Preços informados pelo adquirente após a análise, nunca estimados por nós
Resposta em até 24 horas · Nenhum documento necessário · Sem compromisso
Para quem isso é destinado
Quatro negócios, quatro formas de receber pagamento.
Um terminal de balcão, um checkout em site e um link em fatura são três configurações diferentes, e o adquirente analisa aquela que o senhor de fato utilizará.
Uma empresa nos Emirados aceita pagamentos com cartão por meio de um adquirente: um prestador de serviços de pagamento licenciado pelo Central Bank of the UAE (CBUAE) nos termos da Regulation C 15/2021, ou um banco, que o regulamento considera licenciado. O adquirente analisa primeiro o seu negócio, define o preço no contrato de adquirência e liquida as vendas com cartão na conta bancária empresarial do senhor nos Emirados. A Velarozone prepara o pedido de uma maquininha POS, de um link de pagamento ou de um checkout de site e coordena essa análise.
Situação
Como seus clientes pagam.
O canal determina o terminal, o gateway e o que o adquirente exige. Comece pelo canal por meio do qual você vende.
Uma loja, clínica, restaurante ou espaço de eventos
Uma maquininha no balcão, aceitando pagamentos por chip, aproximação e carteira digital conforme o suporte do adquirente.
→Uma loja online que vende para o exterior
Um checkout no seu site que aceita cartões de clientes de qualquer lugar, com um adquirente licenciado por trás e uma atividade de licença compatível com o que é vendido.
→Faturas pagas por link
Um link em uma fatura enviada por e-mail que o cliente abre e paga com cartão. Sem loja virtual, sem integração de gateway.
→Já recusado por um adquirente antes
Uma análise do que faltou na última solicitação, e uma nova preparada corretamente, começando pela conta de liquidação.
→
Escopo
O que você recebe, e o que nunca fazemos
O que está incluído
- Uma análise de prontidão da sua licença, site, termos e conta bancária em relação ao que uma adquirente espera.
- O cadastro do estabelecimento, preparado uma única vez, com os documentos comprobatórios organizados.
- Uma explicação clara de como funcionarão a liquidação, as reservas e os estornos antes de você assinar qualquer coisa.
- A solicitação do comerciante foi apresentada ao adquirente e suas perguntas organizadas para revisão.
- Coordenação do lançamento: maquininhas, credenciais de gateway ou links de pagamento, conforme o canal exigir.
- Uma análise após qualquer recusa, e o que mudar antes de um segundo cadastro.
O que não está
- A decisão de subscrição, que é feita sob a licença do adquirente com seus próprios critérios.
- Qualquer indicação de taxas ou condições de liquidação antes de a adquirente analisar seu negócio.
- Construir ou hospedar seu site ou plataforma de loja.
- Qualquer promessa de que uma determinada categoria de negócio será aceita.
O que isso custa
Taxas indicativas, e quem define as finais.
O adquirente define o preço do comerciante após a sua análise. Estas são as indicações padrão para um perfil simples, não uma taxa definida por nós.
Cartões nacionais, indicativo
2.25% por transação em cartões emitidos no EAU, a taxa indicativa no credenciamento organizado; o adquirente confirma sua taxa após a análise do negócio.
Cartões internacionais, indicativo
Mais 1% sobre cartões emitidos fora do EAU, portanto 3.25% indicativo; a mesma análise do adquirente define o valor final.
Maquininhas, links e checkout
As tarifas de aluguel de terminal, de gateway e de link de pagamento são do adquirente. Elas constam no contrato de estabelecimento comercial, depois que o anexo do contrato de adquirência é assinado.
Os honorários de serviço Velarozone
A solicitação, o trabalho de preparação e a coordenação até a entrada em operação são detalhados em sua carta de contratação, separadamente do contrato de comerciante.
Categoria, volume e histórico de contestações de pagamento movem a taxa de um adquirente nos dois sentidos; nada aqui é uma taxa definida pela Velarozone, e nada é definitivo até que o contrato do adquirente assim determine.
Comparativo
Um adquirente licenciado nos EAU frente às plataformas que um negócio nos EAU também considera.
Stripe, Ziina e Checkout.com são opções reais para alguns estabelecimentos comerciais. Aqui está onde cada uma se encaixa e onde um adquirente licenciado nos Emirados Árabes Unidos se encaixa.
Como as quatro respondem às mesmas sete perguntas.
Quem contrata com você
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- Um adquirente licenciado no EAU, diretamente
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Taxa de cartão nacional
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- 2.25%, confirmada pelo adquirente após a análise
- Stripe
- 2.9% + AED 1 por transação bem-sucedida em cartão emitido no EAU
- Ziina
- 2.6% + AED 1 por pagamento, com VAT incluído
- Checkout.com
- Preço personalizado, cotado por comerciante
Taxa de cartão internacional
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- 2.25% + 1% em cartões emitidos fora do EAU, confirmada após a análise
- Stripe
- 3.9% + AED 1 em cartão internacional (sua taxa doméstica de 2.9% + AED 1 mais 1%), e mais 1% se a moeda for convertida
- Ziina
- + 1.5% em cartão internacional ou em pagamento em moeda diferente de AED
- Checkout.com
- Preços personalizados
Contestações
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- Conforme estabelecido no contrato de comerciante do adquirente
- Stripe
- AED 60 por contestação, devolvido se a contestação for vencida
- Ziina
- Conforme estabelecido em seus termos
- Checkout.com
- Conforme estabelecido em seu contrato
Como solicitar
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- Solicitação preparada por seu consultor a partir do seu arquivo corporativo
- Stripe
- Autoatendimento on-line
- Ziina
- Autoatendimento no aplicativo
- Checkout.com
- Por meio de sua equipe de vendas
Suporte durante a análise
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- Seu consultor responde às perguntas do adquirente com você
- Stripe
- Central de ajuda e tickets de suporte
- Ziina
- Suporte no aplicativo
- Checkout.com
- Um gerente de contas, para comerciantes de maior porte
Encaixa melhor
- Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone
- Uma empresa dos Emirados Árabes Unidos que deseja o balcão, os links e o pagamento on-line em um único arquivo de comerciante, com alguém do seu lado na solicitação
- Stripe
- Empresas focadas em vendas on-line com um desenvolvedor
- Ziina
- Pequenas empresas que recebem pagamentos pelo celular
- Checkout.com
- Comerciantes de alto volume com uma equipe de engenharia
| Adquirente nos Emirados Árabes Unidos com a Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Quem contrata com você | Um adquirente licenciado no EAU, diretamente | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Taxa de cartão nacional | 2.25%, confirmada pelo adquirente após a análise | 2.9% + AED 1 por transação bem-sucedida em cartão emitido no EAU | 2.6% + AED 1 por pagamento, com VAT incluído | Preço personalizado, cotado por comerciante |
| Taxa de cartão internacional | 2.25% + 1% em cartões emitidos fora do EAU, confirmada após a análise | 3.9% + AED 1 em cartão internacional (sua taxa doméstica de 2.9% + AED 1 mais 1%), e mais 1% se a moeda for convertida | + 1.5% em cartão internacional ou em pagamento em moeda diferente de AED | Preços personalizados |
| Contestações | Conforme estabelecido no contrato de comerciante do adquirente | AED 60 por contestação, devolvido se a contestação for vencida | Conforme estabelecido em seus termos | Conforme estabelecido em seu contrato |
| Como solicitar | Solicitação preparada por seu consultor a partir do seu arquivo corporativo | Autoatendimento on-line | Autoatendimento no aplicativo | Por meio de sua equipe de vendas |
| Suporte durante a análise | Seu consultor responde às perguntas do adquirente com você | Central de ajuda e tickets de suporte | Suporte no aplicativo | Um gerente de contas, para comerciantes de maior porte |
| Encaixa melhor | Uma empresa dos Emirados Árabes Unidos que deseja o balcão, os links e o pagamento on-line em um único arquivo de comerciante, com alguém do seu lado na solicitação | Empresas focadas em vendas on-line com um desenvolvedor | Pequenas empresas que recebem pagamentos pelo celular | Comerciantes de alto volume com uma equipe de engenharia |
Os valores de Stripe, Ziina e Checkout.com são os indicados em suas próprias páginas publicadas em 14 de setembro de 2026 e podem ser alterados por elas; a Ziina indica suas tarifas com 5% de VAT incluído, as da Stripe são cotadas antes dos impostos, e a Checkout.com não publica tarifa padrão. Nada nesta tabela é uma taxa definida pela Velarozone, e a taxa do adquirente é indicativa até que o contrato do adquirente a confirme.
Processo
Como o trabalho é sequenciado
Cada etapa tem suas próprias dependências, e relatamos o progresso em relação a elas, não a uma única data geral.
- 01
Pronto
Verificamos a licença, o site, os termos e a conta em relação à análise da adquirente e resolvemos as lacunas primeiro.
- 02
Aplique
O cadastro do estabelecimento e seus documentos são preparados e enviados à adquirente em um único pacote completo.
- 03
Revisão
A adquirente realiza sua diligência prévia e análise de risco; respondemos às suas perguntas conforme chegam e informamos a decisão.
- 04
Início da operação
Os terminais, o gateway ou os links são configurados junto ao adquirente, e as primeiras liquidações são conferidas de acordo com o que foi explicado.
Como funciona
A adquirência de merchants é um serviço de pagamento de varejo (Retail Payment Service) licenciado nos termos da Retail Payment Services and Card Schemes Regulation do Central Bank of the UAE (C 15/2021, em vigor desde 6 de junho de 2021). Todo merchant passa pela due diligence e pelo underwriting do adquirente, os preços são confirmados após essa análise e estabelecidos no contrato de merchant, e os recebimentos com cartão são liquidados diretamente na conta bancária empresarial em nome da empresa, nunca misturados com os recursos próprios da Velarozone.
Nós preparamos a solicitação, deixamos o negócio pronto para a adquirente e coordenamos a análise até o início de operação. Esse trabalho é cobrado como honorários de serviço Velarozone, detalhados em sua carta de contratação e separado de qualquer valor previsto no contrato de adquirência.
Guias
Leia antes de solicitar
Licença e aprovações
Duas perguntas de que depende a análise do adquirente
A adquirente confronta a atividade da licença com o que é vendido, e algumas atividades exigem uma aprovação além da licença.
Perguntas comuns
Respostas diretas
- O que é necessário para solicitar uma conta de comerciante?
- A licença comercial com uma atividade compatível com o que você vende, a cadeia societária e os documentos de identidade, um site ou descrição do produto com termos de entrega e reembolso, os canais de venda e os volumes esperados, e uma conta bancária empresarial no EAU para a liquidação. Reunimos esse conjunto de documentos uma única vez.
- Com que rapidez a receita de cartão é liquidada na minha conta?
- No ciclo que o adquirente estabelece no contrato de merchant, que depende do canal, da categoria da empresa e da avaliação do adquirente quanto ao risco de disputas. A regulamentação do CBUAE define a salvaguarda conforme a velocidade: o provedor que liquida em até vinte e quatro (24) horas deve manter os fundos dos usuários segregados, e o que liquida depois deve protegê-los com uma conta escrow separada, uma apólice de seguro ou uma garantia bancária. Alguns adquirentes retêm uma reserva para novos merchants. Lemos o contrato com você antes de você assiná-lo, e não depois.
- Vocês podem me informar as taxas antes de eu solicitar?
- Não. A precificação do credenciamento é definida pelo adquirente depois de analisar o seu negócio, e varia conforme a categoria, o canal e o volume. Nós preparamos você para essa análise; o adquirente informa o preço.
- Preciso ter uma conta bancária no EAU primeiro?
- Sim. A solicitação de merchant pede a conta na qual os recebimentos com cartão serão liquidados, em nome da empresa; portanto, a conta vem primeiro. Se você ainda não tem uma, comece pelo serviço de preparação para conta bancária.
- Fomos recusados por um adquirente. Vale a pena solicitar de novo?
- Às vezes. Analisamos o motivo: uma divergência de atividade, um site que não informava o suficiente ou uma categoria que o adquirente não atende. Em seguida, informamos se uma segunda solicitação, com documentos alterados, tende a ter um resultado diferente ou se isso não é provável.
Registre interesse em uma conta de comerciante
Conte-nos o que você vende, por quais canais e se o negócio já tem uma conta bancária no EAU. Respondemos com o que o adquirente vai querer ver e avisamos quando as solicitações forem abertas.
Avaliação gratuita: os valores atuais são confirmados na comparação de alternativas revisada pelo seu consultor. Os seus dados não são compartilhados com terceiros.
Conheça sua rota antes de apresentar.
Diga-nos como você pretende operar e identificaremos as perguntas, caminhos de estrutura e etapas de preparação que um assessor deve avaliar. É uma ferramenta de planejamento, não um aconselhamento legal, fiscal, de imigração ou bancário.
Fontes
- Central Bank of the UAE: Regulamento de Serviços de Pagamento de Varejo e Esquemas de Cartões
- Regras das bandeiras de cartão para comerciantes
Notas legais e escopo
Velarozone coordena a configuração e a prontidão operacional. Esta página contém informações gerais, não constituição, tributação, imigração ou aconselhamento bancário.
Informações gerais extraídas do CBUAE Rulebook, incluindo a Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), e da Cabinet Resolution No. (134) of 2025, conforme publicadas, e não constituem aconselhamento jurídico ou tributário. As regras e orientações mudam; por isso, confirme o texto vigente e os requisitos próprios de cada instituição antes de apresentar a solicitação.
A aquisição de cartões ocorre sob uma licença do Banco Central dos EUA, com preços e subscrição estabelecidos no contrato do comerciante. A Velarozone não é um provedor de serviços de pagamento, não define ou cota taxas de aquisição e não pode prometer que um comerciante será aceito. O serviço está sendo aberto em etapas.