온라인 스토어 및 마켓플레이스를 위한
UAE와 해외에서 판매하는 온라인 스토어
간단한 답변
온라인 스토어는 온라인 결제를 지원하는 인가된 매입사(acquirer)와의 가맹점 계약을 통해 UAE 및 해외 고객의 카드 결제를 받으며, 매입사는 회사만큼 웹사이트도 면밀히 심사합니다. 당사는 신청서를 준비하고, 사이트가 매입사 심사에 대비되도록(약관, 환불 정책, 개인정보 처리방침, 판매 품목과 일치하는 활동) 정비하며, 첫 정산까지 연동 작업을 조율합니다.
온라인 가맹점은 회사로서 한 번, 웹사이트로서 한 번, 총 두 차례 심사를 받으며, 카드 결제 서비스는 두 가지를 모두 준비합니다. 매입사는 스토어가 판매하는 품목에 대해 온라인 판매를 포함하는 활동이 트레이드 라이선스에 기재되어 있는지 확인하고, 법인 정산 계좌를 찾아본 다음, 사이트 자체를 열어 봅니다. 상품 페이지, 정산 가능한 통화로 표시된 가격, 판매 약관, 환불 및 배송 정책, 개인정보 처리방침, 그리고 사업체에 연락할 방법을 확인합니다. 이 심사를 통과하지 못하는 사이트의 결제 기능은 회사의 신용 상태와 관계없이 거절되거나 제한됩니다.
해외 카드는 또 다른 절반입니다. UAE 외부에서 발급된 카드는 더 높은 수수료율과 더 높은 분쟁 위험을 수반하므로, 매입사는 고객이 어디에 있는지, 상품이 어떻게 전달되는지를 확인합니다. 고객의 지리적 분포, 배송 체계, 분쟁 처리 방식을 명확히 보여줄 수 있는 스토어는 매입사의 신중함이 아닌 사실에 근거하여 가격이 책정됩니다.
한눈에 보기
- 예상 비용
- 국제 카드 및 환전 수수료를 포함한 게이트웨이 및 거래 수수료는 매입사의 것입니다. Velarozone 서비스 요금은 귀하의 용역 계약서에 항목별로 명시됩니다.
- 소요 시간
- 웹사이트 점검과 신청서 제출은 수일 내에 완료되지만, 매입사의 심사와 연동 작업은 각자의 일정에 따라 진행됩니다.
- 포함 내용
- 매입사가 읽는 방식 그대로, 페이지별로 검토한 웹사이트
- 온라인 판매 품목과 대조하여 확인한 라이선스상의 사업 활동
- 조율을 거친 연동 작업과 첫 정산
이 서비스가 필요한 경우
- 온라인 스토어, 예약 사이트 또는 체크아웃 시 결제를 받는 앱을 운영 중이거나 출시를 준비 중이신 경우
- 고객이 UAE 국내와 해외에 모두 있으며, 양쪽 모두 동일한 체크아웃에서 카드로 결제할 수 있기를 원하시는 경우
- 플랫폼이 이미 다른 곳에서 지급하고 있는 금액과 더불어, UAE 계좌로 디르함 정산이 필요하신 경우
- 매입사가 검토하기 전에 라이선스, 웹사이트, 가맹점 신청 내용이 서로 일치하기를 원하시는 경우
이 경로가 적합하지 않을 수 있는 경우
- 대면 판매만 하시므로 필요한 것은 온라인 결제 페이지가 아니라 카운터 단말기입니다.
- UAE 라이선스나 UAE 정산 계좌 없이 체크아웃을 원하시는 경우
- 스토어에서 매입사나 라이선스가 다룰 수 없는 상품을 판매하고 있으며, 그 사실을 먼저 듣고 싶지 않으신 경우
한눈에 보기
- 예상 비용
- 국제 카드 및 환전 수수료를 포함한 게이트웨이 및 거래 수수료는 매입사의 것입니다. Velarozone 서비스 요금은 귀하의 용역 계약서에 항목별로 명시됩니다.
- 소요 시간
- 웹사이트 점검과 신청서 제출은 수일 내에 완료되지만, 매입사의 심사와 연동 작업은 각자의 일정에 따라 진행됩니다.
- 포함 내용
- 매입사가 읽는 방식 그대로, 페이지별로 검토한 웹사이트
- 온라인 판매 품목과 대조하여 확인한 라이선스상의 사업 활동
- 조율을 거친 연동 작업과 첫 정산
이 서비스에 포함된 내용
- 고객사의 법인 서류와 웹사이트를 바탕으로 준비하는 가맹점 신청서
- 웹사이트 준비 상태 점검: 이용약관, 환불 및 배송 정책, 개인정보처리방침, 연락처 정보, 법인명
- 라이선스상의 사업 활동을 온라인 판매 품목과 대조하여 확인하고, 일치하지 않을 경우 변경 절차를 조율
- 매입사의 심사, 게이트웨이 연동, 첫 정산의 조율
- 서명 전에 설명하는 해외 카드 수수료율, 통화 환전, 분쟁 처리 절차
포함되지 않은 내용
- 매입사의 승인 여부, 수수료율, 또는 처리 일정
- 웹사이트 개발이나 연동 코드 자체는 포함되지 않으며, 고객사의 개발자 또는 플랫폼과 조율합니다.
- 가맹점 계약에 따라 매입사에 귀속되는 게이트웨이, 거래, 분쟁 처리 수수료
프로세스
작업 순서
각 단계에는 고유한 선행 조건(사업 활동 승인, 서류 법적 인증, 당국 처리, 은행 심사)이 있으며, 당사는 하나의 전체 일정이 아니라 이러한 단계별 조건을 기준으로 진행 상황을 보고합니다.
- 01
웹사이트와 트레이드 라이선스 검토
매입사가 열어볼 모든 페이지를, 매입사가 읽는 방식 그대로 검토
- 02
신청
웹사이트, 라이선스, 정산 계좌가 일치된 상태로 제출된 가맹점 신청서
- 03
검토와 연동
매입사의 질의에 답변; 고객사의 개발자 또는 플랫폼이 게이트웨이를 연동
마켓플레이스를 통해서도 판매하시나요? 그 정산금은 마켓플레이스에 귀속되며, 고객사 자체 체크아웃에는 별도의 계약이 필요합니다.
서면으로 시작하는 것을 선호하십니까? 연락처 양식을 통해 세부정보를 보내주세요.
구조 평가부터 시작하세요
초기 상담에서 귀하는 쉽게 이해할 수 있는 결정 요약, 문서 준비 목록 및 귀하의 상황에 대한 다음 조치를 받습니다. 현재 수치는 귀하의 상담사가 검토한 경로 비교 내에서 확인됩니다.
매입사가 사이트에서 확인하는 내용
웹사이트, 한 줄씩
이는 매입사가 온라인 가맹점의 가격을 책정하기 전에 확인하는 페이지들입니다.
매입사가 온라인 스토어의 웹사이트와 라이선스에서 확인하는 항목.
라이선스 사업 활동
- 매입사가 기대하는 사항
- 명시된 상품 또는 서비스의 온라인 판매를 포괄하는 사업 활동이며, 라이선스를 사이트에 표시함
- 우리가 준비하는 것
- 사업 활동 확인, 그리고 필요한 경우 신청 전 변경
판매 약관
- 매입사가 기대하는 사항
- 라이선스에 기재된 법인명을 명시한 공개 약관
- 우리가 준비하는 것
- 라이선스, 등록된 상호 및 연락처 정보와 일치하는 약관
환불 및 배송
- 매입사가 기대하는 사항
- 고객이 찾을 수 있는 환불, 취소, 배송 정책으로, 결함이 있거나 손상되었거나 설명과 다른 상품의 반품 또는 교환을 포괄함
- 우리가 준비하는 것
- 판매하는 상품과 배송 방식에 맞춰 작성된 정책으로, 반품 사유와 3주 이내에 상하는 식품처럼 귀하의 상품에 적용되는 제외 사항을 명시함
개인정보
- 매입사가 기대하는 사항
- 결제 데이터를 포함하는 개인정보 처리방침
- 우리가 준비하는 것
- 무엇이 수집되는지, 누가 수집하는지, 그리고 어떤 동의 또는 법적 근거로 결제 게이트웨이나 택배사에 전달되는지를 알리는 고지
통화 및 정산
- 매입사가 기대하는 사항
- 매입사가 정산하는 통화로 가격을 책정하여 UAE 법인 계좌로 정산
- 우리가 준비하는 것
- 통합(integration) 전에 합의된 정산 계좌와 가격 책정 통화
고객 지리
- 매입사가 기대하는 사항
- 고객이 어디에 있는지, 그리고 상품이나 서비스가 어떻게 고객에게 전달되는지
- 우리가 준비하는 것
- 국제 가격 책정이 사실에 근거하도록, 시장과 배송에 대한 명확한 설명
| 항목 | 매입사가 기대하는 사항 | 우리가 준비하는 것 |
|---|---|---|
| 라이선스 사업 활동 | 명시된 상품 또는 서비스의 온라인 판매를 포괄하는 사업 활동이며, 라이선스를 사이트에 표시함 | 사업 활동 확인, 그리고 필요한 경우 신청 전 변경 |
| 판매 약관 | 라이선스에 기재된 법인명을 명시한 공개 약관 | 라이선스, 등록된 상호 및 연락처 정보와 일치하는 약관 |
| 환불 및 배송 | 고객이 찾을 수 있는 환불, 취소, 배송 정책으로, 결함이 있거나 손상되었거나 설명과 다른 상품의 반품 또는 교환을 포괄함 | 판매하는 상품과 배송 방식에 맞춰 작성된 정책으로, 반품 사유와 3주 이내에 상하는 식품처럼 귀하의 상품에 적용되는 제외 사항을 명시함 |
| 개인정보 | 결제 데이터를 포함하는 개인정보 처리방침 | 무엇이 수집되는지, 누가 수집하는지, 그리고 어떤 동의 또는 법적 근거로 결제 게이트웨이나 택배사에 전달되는지를 알리는 고지 |
| 통화 및 정산 | 매입사가 정산하는 통화로 가격을 책정하여 UAE 법인 계좌로 정산 | 통합(integration) 전에 합의된 정산 계좌와 가격 책정 통화 |
| 고객 지리 | 고객이 어디에 있는지, 그리고 상품이나 서비스가 어떻게 고객에게 전달되는지 | 국제 가격 책정이 사실에 근거하도록, 시장과 배송에 대한 명확한 설명 |
서비스
카드 결제: POS 단말기, 결제 링크, 온라인 체크아웃
채널, 참고 수수료율, Stripe·Ziina·Checkout.com과의 비교는 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
카드 결제 서비스 보기
모든 경로는 UAE에서 실제로 비즈니스가 운영되는 방안에 따라 계획됩니다.
라이선스 및 승인
결제 페이지 이면의 사업 활동에 대한 두 가지 질문
매입사는 스토어가 판매하는 것을 포괄하는 사업 활동이 라이선스에 있는지 확인합니다. 이 두 가지 질문이 그것을 포괄하는지 여부를 결정합니다.
라이선스 발급 후
추가로 필요할 수 있는 것
이런 상황에 있는 창업자 대부분이 다음으로 문의하는 네 가지 서비스이며, 각각 별도의 페이지에서 확인할 수 있습니다.
비자 및 PRO 서비스
소유주, 직원, 가족을 위한 거주 비자와 함께, 트레이드 라이선스와 그 소속 인원이 양호한 상태를 유지하도록 하는 MOHRE 근로 서류, 건강 검진, 에미레이트 ID(Emirates ID) 갱신. 스폰서 비자는 1년, 2년 또는 3년간 유효하며, 승인은 기관이 결정합니다.
→UAE 은행 계좌 개설
소유 구조, 사업 활동, 예상 거래를 중심으로 구성한 은행 제출용 파일을, 위험 선호도가 귀하의 프로필에 맞는 은행에 맞춰 연결합니다. 승인과 시기는 은행만 결정합니다.
→회계 및 세무
월간 장부 관리, VAT 및 법인세 신고, 연말 결산, 등록 감사인이 서명하는 법정 감사.
→법률 서비스
계약, 기업 문서, 분쟁, 규제 사안에 대해 UAE에서 업무가 허가되고 위임 계약서에 이름이 명시된 변호사가 자문합니다.
→
질문
자주 묻는 질문
- 해외 고객으로부터 결제를 받을 수 있나요?
- 네, 매입사가 고객사의 가맹점 계약에서 해외 카드를 지원하는 경우 가능합니다. UAE 외에서 발급된 카드는 더 높은 수수료율이 적용되며, 고객이 다른 통화로 결제할 경우 환전 수수료가 부과됩니다. 두 수수료 모두 매입사에 귀속되며 매입사의 수수료율표에 명시되어 있습니다.
- 이미 대금을 지급해 주는 마켓플레이스에서 판매하고 있습니다. 그래도 이 서비스가 필요한가요?
- 고객사 자체 웹사이트나 앱에서의 판매에만 필요합니다. 마켓플레이스는 자체 가맹점 계약에 따라 대금을 수취하여 자체 약관에 따라 지급하지만, 고객사 자체 체크아웃에는 별도의 계약이 필요합니다.
- 라이선스에 전자상거래 사업 활동이 포함되어야 하나요?
- 라이선스에는 고객사가 판매하는 품목을 포괄하는 사업 활동이 포함되어야 하며, 온라인 판매에 관한 당국의 규정은 관할 구역과 사업 활동에 따라 다릅니다. 매입사가 공백을 발견하게 두지 않도록, 신청 전에 저희가 목록을 미리 확인합니다.
- 매입사의 심사는 얼마나 걸리나요?
- 이는 매입사의 절차이며 일정입니다. 저희가 관리할 수 있는 부분은 신청서 제출일에 서류가 완비되고 웹사이트가 준비되어 있도록 하는 것이며, 대부분의 지연은 바로 이 지점에서 발생합니다.
- 구독 결제와 카드 저장은 어떻게 되나요?
- 정기 결제와 카드 정보 저장(card-on-file)은 매입사가 심사를 거쳐 허용하는 기능으로, 판매 약관에 명시해야 할 내용과 고객의 동의를 받아야 할 항목이 달라집니다. 처음부터 이 사실을 알려주시면 신청서를 그에 맞게 준비합니다.
출처
- Central Bank of the UAE, 아랍에미리트의 은행 및 결제 규제 기관
- 고객 실사, 자금 출처 및 자산 형성 출처에 관한 CBUAE 지침
- UAE Ministry of Economy & Tourism: 회사 설립
- Federal Tax Authority: VAT 등록 기준
규정, 수수료 및 자격 요건은 변경될 수 있습니다. 모든 규제 성명서는 게시 전에 다시 확인되며 날짜가 기재됩니다.
법적 주의사항 및 범위
Velarozone 설치 및 운영 준비 조정을 제공합니다. 이 페이지는 일반 정보이며 법률, 세금, 이민 또는 은행 관련 조언이 아닙니다.
CBUAE Rulebook에서 발췌한 일반 정보이며, Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021)과 공표된 2025년 내각 결의 제(134)호를 포함하고, 법률 또는 세무 자문이 아닙니다. 규칙과 지침은 변경되므로 제출 전에 현행 본문과 각 기관 고유의 요건을 확인하십시오.
인수는 UAE 중앙은행의 면허 하에 진행되며, 가격 책정 및 인수는 계약에 명시 되어 있으며; 온라인 신청은 검토 후 거부되거나 카테고리 또는 국가에 따라 제한될 수 있습니다. Velarozone은 준비 및 조정하고 결과, 요율 또는 날짜를 보장하지 않습니다.
