Membangun Marketplace Ulasan, Lokasi atau Perjalanan di UEA

Halaman Local Guides milik Google sendiri menjelaskan mekanismenya dengan lugas. Anggota menulis ulasan, menambahkan foto dan video, memperbarui informasi seperti jam buka, nomor telepon, dan tautan situs web, menambahkan tempat yang belum ada, serta melaporkan jalan atau penutupan. Poin terkumpul, level yang lebih tinggi memberi manfaat seperti akses awal ke fitur baru, dan forum serta buletin menjaga keterlibatan komunitas.

Singkirkan mereknya dan tersisa empat aset: konten buatan pengguna, basis data tempat, sistem reputasi kontributor, dan komunitas. Masing-masing menimbulkan paparan hukum yang berbeda bagi operator di UEA.

Konten pengguna menimbulkan kewajiban moderasi dan penurunan konten. Basis data tempat memunculkan persoalan hak, karena menyalin data listing atau peta dari penyedia lain tanpa izin adalah cara paling umum sebuah platform muda terjerat masalah. Sistem reputasi kontributor mengumpulkan data perilaku. Komunitas menciptakan orang-orang yang akan mengeluh secara terbuka ketika sebuah ulasan dihapus.

Aplikasi ulasan atau perjalanan mengumpulkan nama, foto, riwayat lokasi, dan pengenal perangkat hampir secara default. Halaman perlindungan data Pemerintah UEA merujuk pada Dekret-Undang Federal No. 45 Tahun 2021, yaitu Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, yang mulai berlaku pada 2 Januari 2022. Undang-undang ini menetapkan kontrol atas pemrosesan data pribadi dan membebankan kewajiban kepada perusahaan yang menyimpannya, termasuk mengamankannya dan menjaga kerahasiaannya.

Dua ciri penting bagi sebuah platform. Undang-undang ini berlaku untuk pemrosesan yang dilakukan seluruhnya atau sebagian melalui sistem elektronik, baik di dalam maupun di luar UEA. Dan undang-undang ini melarang pemrosesan tanpa persetujuan pemilik data, dengan pengecualian tertentu. Halaman yang sama menyebutkan bahwa undang-undang menetapkan persyaratan untuk transfer lintas batas, yang penting jika server, analitik, atau tim dukungan Anda berada di luar negeri.

Di sana UAE Data Office digambarkan bertindak sebagai regulator data federal, dengan tanggung jawab atas kebijakan, standar, penanganan keluhan, dan panduan. Secara terpisah, halaman itu mencantumkan Undang-Undang Perlindungan Data DIFC, Undang-Undang DIFC No. 5 Tahun 2020, sehingga perusahaan yang didirikan di pusat keuangan tersebut bekerja di bawah rezim data yang berbeda dari perusahaan mainland. Para pendiri sebaiknya memastikan rezim mana yang mengatur entitas mereka sebelum menyusun kebijakan privasi, bukan sesudahnya.

Mana di antara ketiga jenis ini yang Anda jalankan menentukan lisensi dagang, tanggung jawab hukum, dan kewajiban data Anda.

Penerbit menampilkan ulasan dan listing serta memperoleh penghasilan dari iklan atau profil berbayar. Penerbit tidak menerima uang konsumen untuk sebuah tur atau meja. Risikonya ada pada konten, data, dan hak.

Sebuah marketplace mempertemukan pembeli dengan penjual dan dapat menerima pembayaran atas nama penjual. Marketplace tersebut kemudian harus menjawab siapa yang mengembalikan dana atas perjalanan yang dibatalkan, siapa yang bertanggung jawab ketika suatu pengalaman wisata berjalan buruk, dan apakah diperlukan izin perjalanan atau pariwisata selain lisensi dagangnya. Regulation No. (6) of 2006 Dubai melarang setiap aktivitas wisata tanpa lisensi dari regulator pariwisata, dan definisinya mencakup orang yang menjual tiket pesawat untuk tujuan di luar UAE atau menjual paket wisata yang diselenggarakan oleh penyelenggara tur outbound. Situs daftar holiday-home berada dekat dengan batas ini, karena pengelolaan sewa jangka pendek memiliki perizinannya sendiri.

Seorang merchant menjual tur, meja restoran, atau penginapan langsung kepada pelanggan dan menanggung penuh janji tersebut jika terjadi masalah.

Banyak pendiri memulai sebagai penerbit lalu bergeser ke pemesanan karena di sanalah pendapatan berada. Tarik garis batasnya dalam kontrak dan produk sebelum peluncuran, dan pastikan bahwa entitas yang menandatangani dengan pelanggan memiliki izin untuk apa yang kini dilakukan aplikasi tersebut. Situs daftar yang mulai menerima pembayaran untuk penjual sedang menjalankan platform marketplace online, dengan pertanyaan pengembalian dana dan tanggung jawab hukum yang tidak pernah dihadapi seorang penerbit.

Sebuah perusahaan mainland dilisensikan oleh DET dan dapat berkontrak langsung dengan pelanggan dan pelaku usaha di seluruh UAE. Sebuah perusahaan free zone dilisensikan oleh otoritas zonanya, dan lisensi dagang tersebut tidak dengan sendirinya mengizinkan kegiatan usaha di mainland. Jika pengguna berbayar Anda berada di UAE, platform free zone memerlukan distributor, cabang, atau izin DET untuk menjangkau mereka. Jika pengguna dan pelanggan berbayar Anda sebagian besar berada di luar negeri, jalur zona lebih sesuai, dengan tambahan izin pariwisata jika Anda menjual tur.

Aktivitas pariwisata di Dubai berada di bawah Department of Economy and Tourism (DET). Regulation No. (6) of 2006 Dubai, yang diterbitkan ketika regulatornya masih Department of Tourism and Commerce Marketing, menunjukkan betapa berat persyaratan lisensi dagang tersebut. Untuk setiap aktivitas wisata, regulasi itu mewajibkan kantor mandiri seluas minimal 40 m², seorang manajer dan tiga karyawan, serta jaminan bank yang tidak dapat dibatalkan sebesar AED 200,000. Penyelenggara tur inbound maupun outbound juga memerlukan asuransi wisata yang tetap berlaku selama satu bulan setelah lisensi dagang berakhir. Tanyakan kepada DET persyaratan mana saja yang berlaku untuk aktivitas Anda saat ini, dan catat dengan tepat apa yang dijual perusahaan sebelum pengajuan apa pun.

Visa tim, ruang kerja, dan rekening bank menyusul setelah aktivitas usaha ditetapkan, karena bank menilai aktivitas usaha dan kuota visa terkait dengan kantor. Urutan tersebut dijelaskan dalam cara kerja Velarozone.

Sebagian platform ulasan kemudian menjual data intelijen lokasi atau pelanggan yang telah diagregasi kepada pelaku usaha. Itu adalah model komersial tersendiri dengan pertanyaan persetujuan dan pembatasan tujuan tersendiri. Data yang dikumpulkan untuk ulasan belum tentu dapat digunakan kembali secara bebas untuk lead generation: persyaratan persetujuan dalam undang-undang federal adalah titik awalnya, dan Pemerintah UAE mencatat bahwa Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection melindungi data konsumen dan melarang pemasok menggunakannya untuk pemasaran. Menjual data semacam ini adalah model yang menjadi dasar bisnis data broker dan customer intelligence, jadi tetapkan dasar persetujuan sebelum Anda merancang produknya.