Panduan
Cara Mengatur Perusahaan Data-Broker, Generasi Lead, atau Intelijen Pelanggan
Jawaban singkat
Bisnis pialang data atau penghasil Lead di UEA diatur terutama oleh Dekret-Undang-Undang Federal No. 45 Tahun 2021 tentang data pribadi, yang melarang pemrosesan tanpa persetujuan pemilik data kecuali dalam kasus-kasus terbatas. UAE Data Office adalah regulator data federal, dan Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA) mengawasi pesan pemasaran yang mengganggu. Lisensi dagang berasal dari otoritas mainland atau free zone yang Anda pilih, dan jalurnya bergantung pada apakah produk menyimpan data pribadi tentang individu atau hanya informasi tingkat bisnis.
Produk menentukan batasnya
Bank dan otoritas perizinan melihat kegiatannya. Pembeli data melihat inventarisnya. Direktori kontak bisnis, mesin prospek konsumen, layanan pencocokan identitas, dan model penilaian adalah produk yang berbeda, meskipun satu dasbor menampilkan keempatnya. Masing-masing bertahan atau gugur bergantung pada asal bidang datanya dan apa yang diizinkan oleh sumbernya. Produsen makanan menghadapi pertanyaan yang sama, dibahas dalam panduan pengolahan hasil laut, yang memisahkan izin kementerian dari lisensi.
Mulailah dengan sebuah register. Untuk setiap bidang yang hendak Anda jual, catat sumbernya, apa yang disetujui oleh orang atau sumber tersebut, dan apakah penggunaan ulang yang dimaksud sesuai dengan asal-usul itu. Tim kepatuhan pembeli, bank, dan setiap permintaan informasi dari otoritas akan bermula dari sana.
Jika Anda tidak dapat mengisi register untuk suatu bidang, bidang itu belum siap dijual. Tidak ada lisensi yang mengubah hal itu.
Apa yang disyaratkan undang-undang federal
Undang-undang ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi seluruhnya atau sebagian melalui sistem elektronik, baik di dalam maupun di luar UAE. Rumusan itu penting bagi perusahaan yang mengumpulkan data di luar negeri dan menjual di UAE, atau sebaliknya.
Pemrosesan tanpa persetujuan pemilik data dilarang, kecuali jika diperlukan untuk melindungi kepentingan umum atau untuk menjalankan prosedur dan hak hukum. Bagi seorang pialang, hal ini menempatkan beban pada sumber: daftar yang dibeli dari pihak ketiga hanya sah sejauh persetujuan di baliknya. Undang-Undang Federal No. 15 Tahun 2020 tentang Perlindungan Konsumen menambahkan bahwa pemasok tidak boleh menggunakan data konsumen untuk pemasaran.
Pemilik data dapat meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat dan dapat meminta pembatasan atau penghentian pemrosesan. Bisnis yang menjual kembali berkas tingkat individu memerlukan jalur yang berfungsi untuk permintaan tersebut, serta cara untuk meneruskannya kepada pembeli.
Undang-undang ini juga menetapkan persyaratan untuk transfer dan pembagian data pribadi lintas batas. Layanan pengayaan data yang mengirim berkas ke pemroses offshore, dan pembeli yang membawa ekspor ke luar negeri, termasuk di dalamnya.
Konfirmasikan peraturan pelaksana yang berlaku saat ini dan aturan sektoral apa pun kepada UAE Data Office sebelum Anda memfinalkan produk.
Aturan pemasaran untuk penghasil Lead
Menjual Lead berarti ada seseorang yang akan dihubungi. TDRA menyatakan bahwa pihaknya berupaya membatasi SMS pemasaran yang mengganggu melalui kebijakan regulasi khusus, mendorong pemegang lisensi menyediakan mekanisme opt-in dan opt-out yang jelas, memantau kepatuhan melalui pelaporan berkala, dan mewajibkan tindakan tegas terhadap pengirim yang tidak memiliki persetujuan sebelumnya.
Bagi perusahaan penghasil Lead, hal ini menjadikan catatan persetujuan sebagai asetnya. Lead tanpa bukti persetujuan untuk saluran yang akan digunakan menghubunginya adalah beban bagi pembeli. Rekam persetujuan pada titik pengumpulan, simpan bersama Lead, dan jual bersama Lead.
Secara terpisah, TDRA menerbitkan Sertifikat Tidak Keberatan (No Objection Certificate) untuk menjalankan aktivitas elektronik, yang mencakup aktivitas ekonomi daring melalui situs web, aplikasi, atau akun media sosial. Jika Anda menjalankan situs atau aplikasi yang menghadap konsumen untuk mengumpulkan Lead, tanyakan kepada TDRA apakah sertifikat itu berlaku bagi Anda.
Peran dan struktur entitas
Tentukan siapa pengendali dan siapa pemroses sebelum kontrak disusun. Perusahaan yang menentukan mengapa dan bagaimana data diproses memikul kewajiban yang berbeda dari perusahaan yang hanya memproses atas instruksi klien. Layanan pengayaan yang bekerja pada berkas klien adalah peran yang berbeda dari pemilik basis data milik sendiri yang diperkaya.
Jika satu grup menjalankan beberapa produk, pemisahan berdasarkan risiko data biasanya lebih bersih. Produk data firmografis, operasi Lead konsumen, dan layanan pemrosesan masing-masing memiliki pola kegagalannya sendiri, dan permintaan hak atau kegagalan sumber pada satu produk tidak boleh mencemari kelayakan jual produk lainnya. Memilih antara perusahaan mainland dan free zone datang kemudian: entitas DIFC, misalnya, membawa undang-undang data DIFC ke dalam gambaran, sehingga tentukan dahulu kerangka mana yang dapat dipenuhi model data.
Entitas yang menandatangani kontrak klien haruslah yang mampu bertanggung jawab atas data. Entitas itu menjalankan proses hak, menegakkan batasan penggunaan lanjutan, dan berdiri di belakang jaminan sumber. Struktur yang dibangun di sekitar harga pendirian yang murah cenderung gagal pada kuesioner pembeli pertama yang menanyakan siapa yang menjamin sumber.
Di sini orang lebih penting daripada tempat. Anda memerlukan penanggung jawab yang ditunjuk untuk perlindungan data, seseorang yang bertanggung jawab atas keamanan dan retensi, dan seseorang yang menangani uji tuntas klien. Perusahaan kecil dapat menggabungkan peran, tetapi setiap peran harus ditugaskan.
Perbankan dan pembeli
Bank yang membaca berkas perusahaan data ingin melihat apa yang dijual, kepada siapa, dan dengan syarat apa. Kontrak yang membatasi penggunaan lanjutan, pemberitahuan privasi yang sesuai dengan register, dan rencana penanganan pelanggaran adalah hal yang mengubah peninjau kepatuhan yang berhati-hati menjadi klien. Pekerjaan kesiapan rekening bank korporasi mencakup bagaimana dokumen-dokumen itu selaras dengan aktivitas lisensi dan profil rekening. Biaya bergantung pada jalur dan seberapa banyak tata kelola yang dibutuhkan produk. Cara kerja Velarozone adalah membangun register terlebih dahulu, dan biaya layanan Velarozone dirinci dalam surat perikatan.
Di mana bisnis data sering keliru
- Menganggap data publik bebas dijual kembali. Terlihat secara publik tidak menghapus aturan persetujuan.
- Membeli daftar tanpa bukti hak. Jaminan penjual bukanlah catatan persetujuan.
- Menyebut profil yang dapat diidentifikasi sebagai anonim. Jika seseorang masih dapat diidentifikasi, undang-undang tetap berlaku.
- Membiarkan pembeli menggunakan data di luar tujuan yang disepakati. Penggunaan lanjutan memerlukan batasan kontraktual yang dapat Anda tegakkan.
- Membangun produk lebih dahulu dan mencari lisensi belakangan. Tidak ada jalur yang memperbaiki sumber yang lemah setelah kejadian.

