Ուղեցույց
Ինչպես հիմնադրել առցանց շուկա ԱՄԷ-ում առանց վաճառողը դառնալու
Կարճ պատասխան
ԱՄԷ-ում առևտրային հարթակը (marketplace) չունի մեկ ընդհանուր լիցենզիա։ Դրա կարգավիճակը որոշվում է վճարման ձևակերպման (checkout) գործառույթով, և այն դիտարկում են մի քանի մարմիններ՝ Ministry of Economy and Tourism-ը՝ գործունեության հիմնադրման և սպառողների պաշտպանության հարցերով, Federal Tax Authority (FTA)-ն՝ ԱԱՀ (VAT)-ի հարցերով, UAE Data Office-ը՝ անձնական տվյալների հարցերով, և Central Bank of the UAE-ը՝ երբ հարթակը հավաքում է գնորդների վճարումները և փոխանցում վաճառողներին։ Երթուղին ամենից հաճախ որոշող հարցը վաճառողի գրանցումն է (seller of record). ով է սահմանում գինը, ստանձնում սեփականության իրավունքը, հավաքում վճարումը, դուրս գրում հաշիվ-ապրանքագիրը և ընդունում վերադարձը։
Վաճառող-գրանցվող կողմի թեստը
Անցեք վճարման էկրանը քայլ առ քայլ։ Գրի առեք՝ ով է սահմանում գինը, ում է անցնում սեփականության իրավունքը, ով է ստանում գումարը, ում անունով է հաշիվ-ապրանքագիրը և ով է ընդունում վերադարձը։ Եթե հարթակն անում է դրանց մեծ մասը, նա է վաճառողը՝ անկախ այն բանից, թե պայմաններում ինչ է ասվում միջնորդ լինելու մասին։
Ministry of Economy and Tourism-ի կայքը սպառողների պաշտպանությունը և առևտրային վերահսկողությունը ներկայացնում է որպես առանձին բաժին, որի տակ են սպառողների բողոքները, գների բարձրացման հայտերը և ապրանքների հետկանչերը։ Հարթակը, որը դուրս է գրում վաճառքի հաշիվ-ապրանքագիրը և ընդունում է գումարի վերադարձը, գնորդների կողմից կդիտվի որպես ապրանքի համար պատասխանատու կողմ։ Հարթակը, որը միայն տեղադրում է հայտարարություններ և ծանոթացնում է կողմերին, կարող է մնալ ավելի հեռու։ Նույն նախարարությունն իր կողմից կառավարվող օրենքների թվում նշում է առևտրային գործակալության մասին օրենսդրությունը, ինչը կարևոր է, եթե վաճառողները հարթակին նշանակում են իրենց անունից գործելու համար։
Այս գծի վրա գտնվում են գործունեության չորս մոդելներ՝
- Հայտարարությունների և լիդերի ձևավորման հարթակ՝ միայն ծանոթացում։
- Կոմիսիոն առևտրային հարթակ՝ երրորդ կողմի վաճառողներ, հարթակը հավաքում և փոխանցում է գումարը։
- Վաճառքի պաշտոնական գրանցված կողմ (merchant of record) կամ վերավաճառող. հարթակը ձեռք է բերում սեփականության իրավունքը։
- Կառավարվող առևտրային հարթակ՝ հարթակը նաև վերահսկում է կատարումը և հաճախորդների սպասարկումը։
Ցանկով ներքև շարժվելիս պարտավորությունները տեղափոխվում են հարթակի վրա։ Ճանապարհային քարտեզի գործառույթները, ինչպիսիք են պաշարների պահումը, գների սահմանումը կամ առաքման ժամկետների խոստումը, կարող են մոդելը մեկ տող ներքև տեղափոխել՝ առանց որևէ մեկի որոշման։
Որտեղ են գտնվում գումարները
Բանկը կամ վճարային ծառայություններ մատուցողը, որը ապահովագրում է առևտրային հարթակը, ապահովագրում է հաշվարկների սցենարը։ Ումն է այն գումարը հաշվի վրա տասնօրյա վճարման ցիկլի երրորդ օրը։ Ի՞նչ պայմանագրային իրավունքով է հարթակը պահում այն։ Ի՞նչ է լինում դրա հետ, եթե վաճառողը վաճառքից հետո անհետանում է։
Երբ հաշվարկները անցնում են հարթակի միջով, հարթակին անհրաժեշտ է շրջանառու կապիտալ՝ գումարների վերադարձի և վաղաժամ վճարումների համար։ Այդ դրամական պահուստը հաճախ ամենախոշոր գումարն է, որ հիմնադիրը նախատեսված չի ունեցել բյուջեում։ Կենտրոնական բանկի «Մանրածախ վճարային ծառայությունների և քարտային սխեմաների մասին» կանոնակարգը (Retail Payment Services and Card Schemes Regulation) վճարումների ագրեգացիան նկարագրում է որպես գնորդներից վճարումների ստացում, դրանց միավորում և որոշակի ժամկետից հետո առևտրականներին փոխանցում, և այն դիտարկում է որպես լիցենզավորված մանրածախ վճարային ծառայություն։ Վաճառողներին վճարումը հետաձգող առևտրային հարթակը կարող է ընկնել այդ նկարագրության տակ։ Այն, թե հարթակին անհրաժեշտ է արդյոք սեփական թույլտվություն, թե այդ գործառույթը կարող է կատարել լիցենզավորված վճարային գործընկերը, կախված է հոսքից։ Հստակեցրեք դա վճարային գործընկերոջ և Կենտրոնական բանկի հետ՝ մինչև վճարման համակարգի կառուցումը, ոչ թե դրանից հետո։
Velarozone-ի աշխատանքը կորպորատիվ բանկային հաշվի պատրաստվածության ուղղությամբ սկսվում է նույն փաստաթղթից, որը կկարդա բանկը՝ հաճախորդների, պատվերների և գումարային հոսքերի քարտեզից, որը համապատասխանում է վաճառողի պայմանագրին, գնորդի պայմաններին և վճարային պայմանագրին։ Երբ այդ չորսը նկարագրում են նույն դերը, ընդունման գործընթացի հարցերի մեծ մասը երբեք չեն տրվում։ Երբ դրանք հակասում են միմյանց, լրացուցիչ թղթաբանությունը դա չի շտկում։
Վաճառողի տվյալներ, գնորդի տվյալներ և ԱԱՀ
Շուկայավայրն առաջին իսկ օրվանից պահում է անձնական տվյալների երկու հավաքածու՝ վաճառողների ինքնությունը և բանկային տվյալները, ինչպես նաև գնորդների անունները, հասցեները և պատվերների պատմությունը։ ԱՄԷ-ում տվյալների պաշտպանության իրավական հիմքը 2021 թվականի թիվ 45 դաշնային հրամանագիր-օրենքն է անձնական տվյալների պաշտպանության մասին (PDPL), որը գործում է 2022 թվականի հունվարի 2-ից։ Պաշտոնական կառավարական էջը նկարագրում է մշակման համար համաձայնության պահանջը, տվյալների անվտանգությունն ու գաղտնիությունը պահպանելու պարտականությունը, տվյալների սուբյեկտների իրավունքները՝ ուղղել անճշգրիտ տվյալները, սահմանափակել կամ դադարեցնել մշակումը, ինչպես նաև տվյալների սահմանհատ փոխանցման կանոնները։ ԱՄԷ Տվյալների գրասենյակը (UAE Data Office) դաշնային մակարդակի տվյալների կարգավորիչն է։
Սահմանհատ փոխանցման հարցն արագ է առաջանում։ Արտասահմանյան վաճառողներ ունեցող շուկայավայրը, օֆշորային ամպային տարածաշրջանը կամ արտասահմանյան աջակցման թիմը տվյալներ են փոխանցում սահմանից դուրս արդեն առաջին պատվերի ժամանակ։ Նախքան հոսթինգ ընտրելը՝ պարզեք, թե ուր են գնում տվյալները։
FTA-ն վարում է ԱԱՀ (VAT) գրանցումը և դրա էլեկտրոնային ծառայությունները, ինչպես նաև ցուցադրում է 5% ԱԱՀ-ի հաշվիչ։ ԱՄԷ-ի էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագրերի համակարգը վարում է Ֆինանսների նախարարությունը. FTA-ի էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագրերի էջն Ֆինանսների նախարարության պորտալը նշում է որպես միակ պաշտոնական աղբյուր, իսկ հաշիվ-ապրանքագրի հարկային տվյալները հայտնվում են ԱՄԷ-ի հավատարմագրված ծառայություն մատուցողների (UAE Accredited Service Providers) միջոցով։ Թե որ կազմակերպությունն է գանձում ԱԱՀ, և ինչի համար՝ դա բխում է վաճառողի (seller of record) հարցի պատասխանից։ Միայն միջնորդ հանդիսացող հարթակը հաշիվ-ապրանքագիր է դուրս գրում իր միջնորդավճարի համար։ Վաճառքի պաշտոնական կողմ հանդիսացող առևտրական (merchant of record) կազմակերպությունը հաշիվ-ապրանքագիր է դուրս գրում վաճառքի համար։ Մինչև գործարկումը հաստատեք գրանցման կարգավիճակը և էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագրերի ժամանակացույցը FTA-ի և Ֆինանսների նախարարության հետ։
Կառուցվածքը և կազմակերպության գտնվելու վայրը
Եթե կիրառվում է մեկից ավելի մոդել, սպասեք ոչ թե մեկ ընկերության, այլ խմբի։ Հարթակի օպերատորը վաստակում է միջնորդավճար։ Պաշտոնական առևտրական կազմակերպությունը (merchant of record) ձեռք է բերում սեփականության իրավունք, որտեղ դա պահանջում է մոդելը։ Կողքին կարող է գործել լոգիստիկ կամ հաճախորդների սպասարկման ստորաբաժանում։ Հիմնական վաճառողի ռիսկը առանձին ընկերությունում պահելը թույլ է տալիս խմբի մնացած մասին մնալ միջնորդ։ Մեկ ընկերության կողմից երկու դերերը խաղալն այն կառուցվածքն է, որն ամենադժվար են ընդունում բանկերն ու հարկային խորհրդատուները։
Գնորդի հետ առնչվող կազմակերպությունը պետք է կրի այն դերը, որը հայտարարում է, ունենալով դրան համապատասխան գործունեություն, պայմանագրեր, համակարգեր և բողոքների քննարկման գործընթաց։ Մեյնլենդ (mainland) ընկերության և ազատ գոտու ընկերության միջև ընտրությունը գալիս է դրանից հետո, և ազատ գոտու և մեյնլենդի համեմատությունը կատարվում է յուրաքանչյուր կազմակերպության համար։ Ազատ գոտու լիցենզիան կարող է սպասարկել հարթակի օպերատորին։ Այն չի լուծում վաճառողի (seller of record) հարցը և չի ապահովում վճարային ծառայություն մատուցողի ներգրավումը, իսկ գոտու սահմանը հատող ապրանքները սեփական հարցերն են առաջացնում։ Երբ վաճառողները կամ գնորդները գալիս են ԱՄԷ-ից դուրս, կառուցվածքը նաև որոշում է, թե որ կազմակերպությունն է նրանց հետ պայմանագիր կնքում։
Հիմնադիրը, որը կառուցում է ամբողջ համակարգը՝ հարթակը, վճարումները և խումբը, կգտնի, որ Velarozone-ի ֆինտեխ հիմնադրման էջը համապատասխան է այն դեպքում, երբ վճարային դերը արտադրանքի մաս է կազմում։ Հարթակը, որը վաճառում է լիդերի ցուցակներ կամ լսարանի տվյալներ, այլ բիզնես է՝ տվյալների հետ կապված այլ պարտականություններով, ինչպես տվյալների բրոքերի բիզնեսի դեպքում։
Ինչն է սխալ ընթանում
- Հարթակը միջնորդ անվանելը՝ միաժամանակ վաճառքի հաշիվ-ապրանքագիր դուրս գրելով։ Վճարային ծառայություն մատուցողի առաջին վերանայումը կամ հարկային աուդիտը կարդում է հաշիվ-ապրանքագիրը, այլ ոչ թե պայմանները։
- Վաճառողներին ընդունելը՝ առանց ապրանքների իրավունքների ստուգման։ Կեղծ կամ սահմանափակված ապրանքները դառնում են հարթակի խնդիրը, երբ գնորդները բողոքում են։
- Հաշվարկային գումարներ պահելը՝ առանց վճարային դերի վերլուծության։ Հարթակը դա պարզում է, երբ բանկը հարցնում է։
- Այլ շուկայի վերադարձի կանոնները պատճենելը։ ԱՄԷ-ում սպառողների բողոքների ուղիները անցնում են Տնտեսության և զբոսաշրջության նախարարության սպառողների պաշտպանության ալիքներով, և հարթակի գործընթացը պետք է դրանց համապատասխանի։
- Գործարկումը միջնորդի գնագոյացմամբ, իսկ հետո՝ յուրաքանչյուր վաճառողի և գնորդի պայմանագրի վերաձևակերպումը։ Սա ամենաթանկ սխալն է։
Ծախսը կախված է ընտրված ուղուց, և Velarozone-ի սեփական վճարը մանրամասնվում է ծառայությունների պայմանների նամակ-համաձայնագրում (engagement letter), ինչպես բացատրվում է Velarozone-ի աշխատանքի մասին էջում։ Երրորդ կողմերի վճարները և վերադարձների համար պահվող գումարը գալիս են վճարային գործընկերոջից և լիազոր մարմիններից, ուստի հաստատեք դրանք մինչև փաստաթղթերի ներկայացումը։
