Կարծիքների, վայրերի և ճանապարհորդության հարթակ UAE-ում

Google-ի Local Guides էջը մեխանիզմը նկարագրում է պարզ։ Անդամները գրում են կարծիքներ, ավելացնում լուսանկարներ և տեսանյութեր, թարմացնում են այնպիսի տվյալներ, ինչպիսիք են աշխատանքային ժամերը, հեռախոսահամարները և կայքերի հղումները, ավելացնում են բացակայող վայրեր և հաղորդում են ճանապարհների կամ փակումների մասին։ Միավորները կուտակվում են, ավելի բարձր մակարդակները տալիս են առավելություններ, օրինակ՝ նոր գործառույթներին վաղ հասանելիություն, իսկ ֆորումը և տեղեկագրերը պահպանում են համայնքի ներգրավվածությունը։

Եթե հանենք բրենդը, մնում են չորս ակտիվ. օգտատերերի ստեղծած բովանդակություն, վայրերի տվյալների բազա, մասնակիցների հեղինակության համակարգ և համայնք։ Յուրաքանչյուրը UAE-ի օպերատորի համար տարբեր իրավական ռիսկ է ստեղծում։

Օգտատերերի բովանդակությունը առաջացնում է մոդերացիայի և հեռացման պարտականություններ։ Վայրերի տվյալների բազան իրավունքների հարց է բարձրացնում, քանի որ ցուցակների կամ քարտեզի տվյալները մեկ այլ մատակարարից առանց թույլտվության պատճենելը երիտասարդ հարթակի համար խնդիրների ամենատարածված պատճառն է։ Մասնակիցների հեղինակության համակարգը հավաքում է վարքագծային տվյալներ։ Համայնքը մարդիկ են, ովքեր հրապարակավ կբողոքեն, երբ կարծիքը հեռացվի։

Կարծիքների կամ ճանապարհորդության հավելվածը գրեթե լռելյայն հավաքում է անուններ, լուսանկարներ, գտնվելու վայրի պատմություն և սարքի նույնացուցիչներ։ UAE-ի կառավարության տվյալների պաշտպանության էջը մատնանշում է 2021 թվականի թիվ 45 դաշնային հրամանագիր-օրենքը՝ Անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքը (Personal Data Protection Law), որն ուժի մեջ է մտել 2022 թվականի հունվարի 2-ին։ Այն սահմանում է անձնական տվյալների մշակման վերահսկման կարգեր և պարտականություններ է դնում դրանք պահող ընկերությունների վրա, այդ թվում՝ տվյալների անվտանգության և գաղտնիության ապահովումը։

Հարթակի համար կարևոր են երկու կետ։ Օրենքը տարածվում է այն մշակման վրա, որն ամբողջությամբ կամ մասամբ իրականացվում է էլեկտրոնային համակարգերով՝ UAE-ի ներսում թե դրսում։ Եվ այն արգելում է մշակումը տիրոջ համաձայնության բացակայության դեպքում՝ բացառությունների վերապահմամբ։ Նույն էջում ասվում է, որ օրենքը սահմանում է սահմանանցնող փոխանցման պահանջներ, ինչը կարևոր է, եթե ձեր սերվերները, վերլուծական գործիքները կամ աջակցության թիմը գտնվում են արտասահմանում։

UAE Data Office-ը այնտեղ նկարագրվում է որպես դաշնային տվյալների կարգավորող, որը պատասխանատու է քաղաքականության, ստանդարտների, բողոքների քննարկման և ուղեցույցների համար։ Առանձին՝ էջում նշված է DIFC-ի տվյալների պաշտպանության օրենքը՝ DIFC Law No. 5 of 2020, ուստի այդ ֆինանսական կենտրոնում հիմնված ընկերությունը գործում է տվյալների այլ ռեժիմի ներքո, քան մեյնլենդի (mainland) ընկերությունը։ Հիմնադիրները պետք է հաստատեն, թե որ ռեժիմն է կարգավորում իրենց իրավաբանական անձին, նախքան գաղտնիության քաղաքականություն կազմելը, ոչ թե դրանից հետո։

Այս երեքից ո՞րը լինելը որոշում է ձեր լիցենզիան, ձեր պատասխանատվությունը և տվյալների հետ կապված ձեր պարտականությունները։

Հրատարակիչը ցուցադրում է կարծիքներ և ցուցակներ և եկամուտ ստանում գովազդից կամ վճարովի պրոֆիլներից։ Այն չի ընդունում հաճախորդի գումարը տուրի կամ սեղանի համար։ Նրա ռիսկերն են բովանդակությունը, տվյալները և իրավունքները։

Մարքեթփլեյսը ծանոթացնում է գնորդներին վաճառողների հետ և կարող է գումար ընդունել վաճառողի անունից։ Դրանից հետո նրան անհրաժեշտ է պատասխանել, թե ով է վերադարձնում չեղարկված ուղևորության գումարը, ով է պատասխանատու, երբ տպավորությունը չի ստացվել, և արդյոք իր առևտրային լիցենզիայից բացի նրան պետք է ճանապարհորդության կամ զբոսաշրջության թույլտվություն։ Դուբայի 2006 թվականի թիվ (6) կանոնակարգը արգելում է ցանկացած զբոսաշրջային գործունեություն առանց զբոսաշրջության կարգավորողի լիցենզիայի, և դրա սահմանումները ներառում են այն անձին, ով վաճառում է ավիատոմսեր ԱՄԷ-ից դուրս ուղղությունների համար կամ վաճառում է արտագնա տուրօպերատորների կազմակերպած զբոսաշրջային ծրագրեր։ Արձակուրդային տների հայտարարությունների կայքը գտնվում է այս սահմանագծին մոտ, քանի որ կարճաժամկետ վարձակալության կառավարումը ունի իր սեփական թույլտվությունները։

Վաճառողը (merchant) տուրը, սեղանը կամ կացությունը վաճառում է անմիջապես հաճախորդին և կրում է ամբողջ պարտավորությունը, եթե ինչ-որ բան սխալ ընթանա։

Շատ հիմնադիրներ սկսում են որպես հրատարակիչներ և աստիճանաբար անցնում են ամրագրումների, քանի որ հենց այնտեղ է եկամուտը։ Սահմանագիծը գծեք պայմանագրերում և արտադրանքում մինչ գործարկումը և ստուգեք, որ հաճախորդների հետ պայմանագիր կնքող իրավաբանական անձը ունի այն ամենի թույլտվությունները, ինչ հիմա անում է հավելվածը։ Հայտարարությունների կայքը, որը սկսում է վաճառողների համար գումար ընդունել, գործում է որպես առցանց մարքեթփլեյս հարթակ, որի հետ կապված են գումարի վերադարձի և պատասխանատվության հարցեր, որոնք հրատարակիչը երբեք չի ունեցել։

Մեյնլենդ (mainland) ընկերությունը լիցենզավորվում է DET-ի կողմից և կարող է պայմանագրեր կնքել անմիջապես հաճախորդների և ընկերությունների հետ ողջ ԱՄԷ-ում։ Ազատ գոտու (free zone) ընկերությունը լիցենզավորվում է իր գոտու իշխանության կողմից, և այդ լիցենզիան ինքնին չի թույլատրում մեյնլենդ գործունեություն։ Եթե ձեր վճարող օգտատերերը ԱՄԷ-ում են, ազատ գոտու հարթակին նրանց հասնելու համար անհրաժեշտ է դիստրիբյուտոր, մասնաճյուղ կամ DET-ի թույլտվություն։ Եթե ձեր օգտատերերը և վճարող հաճախորդները հիմնականում արտերկրում են, գոտու տարբերակն ավելի հարմար է, իսկ եթե վաճառում եք տուրեր, ավելացվում է զբոսաշրջության թույլտվություն։

Դուբայում զբոսաշրջային գործունեությունը գտնվում է Տնտեսության և զբոսաշրջության դեպարտամենտի (DET) իրավասության ներքո։ Դուբայի 2006 թվականի թիվ (6) կանոնակարգը, որը հրապարակվել է այն ժամանակ, երբ կարգավորողը Զբոսաշրջության և առևտրի մարքեթինգի դեպարտամենտն էր, ցույց է տալիս, թե որքան խիստ կարող է լինել այդ լիցենզիան։ Յուրաքանչյուր զբոսաշրջային գործունեության համար այն պահանջում էր առնվազն 40 քառ. մ անկախ գրասենյակ, մենեջեր և երեք աշխատակից, ինչպես նաև 200,000 AED չեղյալ չհամարվող բանկային երաշխիք։ Մուտքային կամ ելքային տուրերի կազմակերպիչներին անհրաժեշտ էր նաև զբոսաշրջային ապահովագրություն, որը մնում է գործող լիցենզիայի ավարտից հետո մեկ ամիս։ DET-ից հարցրեք, թե այս պայմաններից որոնք են այսօր վերաբերում ձեր գործունեությանը, և ցանկացած դիմումից առաջ գրի առեք, թե ընկերությունը կոնկրետ ինչ է վաճառում։

Թիմի վիզաները, աշխատանքային տարածքը և բանկային հաշիվը գալիս են գործունեության տեսակը որոշելուց հետո, քանի որ բանկերը գնահատում են բիզնես գործունեությունը, իսկ վիզաների քվոտաները կապված են գրասենյակի հետ։ Այդ հերթականությունը բացատրված է ինչպես է աշխատում Velarozone-ը բաժնում։

Վերանայումների որոշ հարթակներ հետագայում վաճառում են ագրեգացված տեղակայման կամ հաճախորդների վերաբերյալ տվյալներ ընկերություններին։ Դա առանձին առևտրային մոդել է՝ համաձայնության և նպատակի սահմանափակման իր հարցերով։ Վերանայումների համար հավաքված տվյալները կարող են ազատորեն չօգտագործվել լիդերի ստեղծման համար. դաշնային օրենքի համաձայնության պահանջը ելակետն է, իսկ ԱՄԷ կառավարությունը նշում է, որ սպառողների պաշտպանության մասին 2020 թվականի թիվ 15 դաշնային օրենքը պաշտպանում է սպառողների տվյալները և արգելում է մատակարարներին դրանք օգտագործել մարքեթինգի համար։ Այսպիսի տվյալների վաճառքն այն մոդելն է, որի վրա կառուցված են տվյալների միջնորդների և հաճախորդների հետախուզության բիզնեսները, ուստի համաձայնության հիմքը որոշեք մինչ արտադրանքը նախագծելը։