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Velarozone

ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस के लिए

यूएई और विदेश में बेचने वाला ऑनलाइन स्टोर

संक्षेप में उत्तर

एक ऑनलाइन स्टोर ऑनलाइन भुगतान का समर्थन करने वाले लाइसेंस प्राप्त एक्वायरर के साथ मर्चेंट एग्रीमेंट के माध्यम से UAE और विदेश के ग्राहकों से कार्ड भुगतान स्वीकार करता है, और एक्वायरर कंपनी की जितनी बारीकी से जाँच करता है, उतनी ही वेबसाइट की भी करता है। हम आवेदन तैयार करते हैं, साइट को एक्वायरर के अनुरूप बनाते हैं (नियम व शर्तें, रिफंड नीति, गोपनीयता सूचना, और बेची जा रही वस्तुओं से मेल खाने वाली गतिविधि) और पहले सेटलमेंट तक इंटीग्रेशन का समन्वय करते हैं।

एक ऑनलाइन मर्चेंट की दो बार समीक्षा होती है: एक बार कंपनी के रूप में और एक बार वेबसाइट के रूप में, और कार्ड-भुगतान सेवा दोनों तैयार करती है। एक्वायरर लाइसेंस में स्टोर जो बेचता है उसकी ऑनलाइन बिक्री को कवर करने वाली गतिविधि देखेगा, कॉर्पोरेट सेटलमेंट खाता खोजेगा, और फिर साइट स्वयं खोलेगा: उत्पाद पृष्ठ, ऐसी मुद्रा में कीमतें जिसमें वह सेटलमेंट कर सके, बिक्री की शर्तें, रिफंड और डिलीवरी नीति, गोपनीयता सूचना और व्यवसाय से संपर्क का तरीका। इस जाँच में विफल होने वाली साइट पर चेकआउट कंपनी की स्थिति चाहे जो हो, अस्वीकृत या प्रतिबंधित कर दिया जाता है।

इंटरनेशनल कार्ड इस मामले का दूसरा पहलू हैं। UAE के बाहर जारी किए गए कार्डों पर ज़्यादा दर और विवाद का ज़्यादा जोखिम होता है, इसलिए एक्वायरर पूछेगा कि ग्राहक कहाँ हैं और सामान उन तक कैसे पहुँचता है। जो स्टोर अपने ग्राहकों की भौगोलिक स्थिति, अपनी डिलीवरी व्यवस्था और अपने विवाद-प्रबंधन को दिखा सकता है, उसकी कीमत तथ्यों के आधार पर तय होती है, न कि एक्वायरर की सावधानी के आधार पर।

यह आपके लिए है यदि

  • आप एक ऑनलाइन स्टोर, बुकिंग साइट या ऐसा ऐप चलाते हैं या लॉन्च कर रहे हैं जो चेकआउट पर भुगतान लेता है।
  • आपके ग्राहक UAE में भी हैं और विदेश में भी, और आप चाहते हैं कि दोनों एक ही चेकआउट पर कार्ड से भुगतान कर सकें।
  • आपको दिरहम में UAE के अकाउंट में सेटलमेंट चाहिए, इसके अलावा जो कोई प्लेटफ़ॉर्म आपको कहीं और पहले से भुगतान कर रहा है उसके साथ।
  • आप चाहते हैं कि एक्वायरर द्वारा जाँच किए जाने से पहले लाइसेंस, वेबसाइट और मर्चेंट आवेदन आपस में मेल खाते हों।

यदि यह सही रास्ता नहीं हो सकता है

  • आप केवल आमने-सामने बेचते हैं, इसलिए आपको काउंटर टर्मिनल चाहिए, ऑनलाइन चेकआउट नहीं।
  • आप बिना UAE लाइसेंस या UAE सेटलमेंट अकाउंट के चेकआउट चाहते हैं।
  • आपका स्टोर ऐसा कुछ बेचता है जिसे एक्वायरर या लाइसेंस कवर नहीं कर सकता, और आप यह बात सबसे पहले सुनना नहीं चाहेंगे।

एक नज़र में

संकेतात्मक लागत
गेटवे और लेन-देन शुल्क, जिनमें अंतरराष्ट्रीय-कार्ड और कन्वर्ज़न सरचार्ज शामिल हैं, एक्वायरर के हैं; Velarozone सेवा शुल्क आपके एंगेजमेंट लेटर में मदवार सूचीबद्ध है।
समय
वेबसाइट की समीक्षा और आवेदन कुछ दिनों में; एक्वायरर की समीक्षा और एकीकरण अपनी ही समय-सीमा पर।
क्या शामिल है
  • वेबसाइट को पृष्ठ-दर-पृष्ठ उसी तरह पढ़ा गया जैसे एक्वायरर उसे पढ़ता है
  • व्यापार लाइसेंस में दर्ज गतिविधि की तुलना ऑनलाइन बेची जाने वाली वस्तुओं से की गई
  • एकीकरण और पहले निपटान का समन्वय किया गया

इस सेवा में क्या शामिल है

  • आपकी कॉर्पोरेट फ़ाइल और आपकी वेबसाइट के आधार पर तैयार किया गया व्यापारी आवेदन।
  • वेबसाइट की तैयारी की समीक्षा: नियम व शर्तें, रिफंड और डिलीवरी नीति, गोपनीयता सूचना, संपर्क विवरण, इकाई का नाम।
  • व्यापार लाइसेंस में दर्ज गतिविधि की तुलना ऑनलाइन बेची जाने वाली वस्तुओं से की जाती है, और जहाँ ये मेल न खाएँ, वहाँ संशोधन का समन्वय किया जाता है।
  • एक्वायरर की समीक्षा, गेटवे एकीकरण और पहले निपटान का समन्वय।
  • अंतरराष्ट्रीय कार्ड की मूल्य निर्धारण, मुद्रा रूपांतरण और विवाद प्रक्रिया को हस्ताक्षर करने से पहले समझाया जाता है।

इसमें क्या शामिल नहीं है

  • एक्वायरर का निर्णय, उसका मूल्य निर्धारण या उसकी समय-सीमा।
  • वेबसाइट विकास या स्वयं एकीकरण कोड; हम आपके डेवलपर या प्लेटफ़ॉर्म के साथ समन्वय करते हैं।
  • गेटवे, लेनदेन और विवाद शुल्क, जो व्यापारी समझौते के तहत एक्वायरर के होते हैं।

प्रक्रिया

काम को कैसे क्रमबद्ध किया गया है

प्रत्येक चरण की अपनी निर्भरताएँ हैं (गतिविधि अनुमोदन, दस्तावेज़ों का वैधीकरण, प्राधिकरण की प्रक्रिया, और बैंक की समीक्षा), और हम प्रगति की जानकारी किसी एक समग्र तिथि के बजाय इन्हीं के आधार पर देते हैं।

  1. 01

    वेबसाइट और लाइसेंस समीक्षा

    हर पृष्ठ जिसे एक्वायरर खोलेगा, उसे उसी तरह पढ़ा जाता है जैसे एक्वायरर उसे पढ़ता है।

  2. 02

    आवेदन

    व्यापारी आवेदन वेबसाइट के साथ दाखिल किया जाता है, व्यापार लाइसेंस और निपटान खाते को संरेखित किया जाता है।

  3. 03

    समीक्षा और इंटीग्रेशन

    एक्वायरर के प्रश्नों के उत्तर दिए जाते हैं; गेटवे को आपके डेवलपर या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकीकृत किया जाता है।

पूर्ण अनुक्रम, चरण दर चरण

क्या आप मार्केटप्लेस के माध्यम से भी बिक्री करते हैं? उसका भुगतान मार्केटप्लेस का है; आपके अपने चेकआउट के लिए आपका अपना समझौता ज़रूरी है।

लिखित में शुरू करना पसंद करते हैं? संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से विवरण भेजें.

संरचना मूल्यांकन के साथ शुरुआत करें

प्रारंभिक परामर्श में आपको एक सरल भाषा में निर्णय का सारांश, दस्तावेज़ तैयार करने की सूची, और आपकी स्थिति के लिए अगले कार्य मिलते हैं। वर्तमान आंकड़े आपके सलाहकार द्वारा समीक्षा किए गए मार्ग की तुलना में पुष्टि किए जाते हैं।

हमें WhatsApp पर संदेश भेजें

एक्वायरर साइट पर क्या देखता है

वेबसाइट, लाइन दर लाइन

ये वे पेज हैं जिन्हें एक्वायरर किसी ऑनलाइन मर्चेंट की कीमत तय करने से पहले खोलता है।

एक्वायरर किसी ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट और लाइसेंस पर क्या जाँचता है।

  • लाइसेंस एक्टिविटी

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    ऐसी गतिविधि जो सूचीबद्ध वस्तुओं या सेवाओं की ऑनलाइन बिक्री को कवर करे, साइट पर लाइसेंस प्रदर्शित करते हुए
    हम क्या तैयार करते हैं
    आवेदन से पहले एक्टिविटी की जाँच और, ज़रूरत पड़ने पर, संशोधन

  • बिक्री की शर्तें

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    प्रकाशित शर्तें जिनमें लाइसेंस पर दर्ज लीगल एंटिटी का नाम हो
    हम क्या तैयार करते हैं
    ऐसी शर्तें जो लाइसेंस, रजिस्टर्ड नाम और संपर्क विवरण से मेल खाती हों

  • रिफंड और डिलीवरी

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    धन-वापसी, रद्दीकरण और डिलीवरी की ऐसी नीति जो ग्राहक को मिल सके, और जिसमें दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या विवरण से भिन्न वस्तुओं की वापसी या अदला-बदली शामिल हो
    हम क्या तैयार करते हैं
    ऐसी नीति जो जो बेचा जाता है और जिस तरह डिलीवर किया जाता है उसके अनुसार लिखी गई हो, जिसमें वापसी के आधार और आपकी वस्तुओं पर लागू अपवाद बताए गए हों, जैसे वह भोजन जो तीन सप्ताह के भीतर समाप्त हो जाता है

  • प्राइवेसी

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    प्राइवेसी नोटिस जिसमें पेमेंट डेटा शामिल हो
    हम क्या तैयार करते हैं
    एक सूचना जो बताती है कि क्या एकत्र किया जाता है, किसके द्वारा, और किस सहमति या कानूनी आधार पर उसे गेटवे या कूरियर को दिया जाता है

  • करेंसी और सेटलमेंट

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    ऐसी करेंसी में कीमतें जिसे एक्वायरर UAE के कॉर्पोरेट अकाउंट में सेटल करता है
    हम क्या तैयार करते हैं
    एकीकरण से पहले निपटान खाता और मूल्य निर्धारण की मुद्रा तय की जाती है

  • ग्राहक भूगोल

    एक्वायरर क्या अपेक्षा करता है
    ग्राहक कहाँ हैं और सामान या सेवाएँ उन तक कैसे पहुँचती हैं
    हम क्या तैयार करते हैं
    बाज़ारों और डिलीवरी का स्पष्ट विवरण, ताकि अंतरराष्ट्रीय मूल्य निर्धारण तथ्यों पर आधारित हो

सेवा

कार्ड भुगतान: POS मशीनें, पेमेंट लिंक और ऑनलाइन चेकआउट

चैनल, संकेतात्मक दरें और Stripe, Ziina व Checkout.com के साथ तुलना सेवा पृष्ठ पर उपलब्ध हैं।

कार्ड-पेमेंट्स सेवा देखें
दुबई अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र में कार्यालय के टॉवर्स और गेट भवन

प्रत्येक मार्ग की योजना इस बात को ध्यान में रखकर बनाई जाती है कि व्यवसाय UAE में वास्तव में कैसे संचालित होगा।

लाइसेंस और अनुमोदन

चेकआउट के पीछे की गतिविधि को लेकर दो सवाल

अधिग्रहणकर्ता (acquirer) लाइसेंस में ऐसी गतिविधि देखता है जो स्टोर जो बेचता है उसे कवर करे। ये दो प्रश्न तय करते हैं कि वह कवर करती है या नहीं।

यूएई लाइसेंस पर व्यावसायिक गतिविधि का क्या अर्थ है?

एक्वायरर जिस चीज़ का मिलान करता है वह गतिविधि है, न कि लाइसेंस का नाम, और क्यों।

क्या मैं एक लाइसेंस पर दो गतिविधियां रख सकता हूं?

किसी ऐसे स्टोर को, जो एक से अधिक चीज़ें बेचता है, एक से अधिक गतिविधि की आवश्यकता कब होती है।

लाइसेंस के बाद

आपको और क्या चाहिए हो सकता है

इस स्थिति में अधिकांश संस्थापक आगे जिन चार सेवाओं के बारे में पूछते हैं, वे यहाँ अलग-अलग पृष्ठों पर दी गई हैं।

अगला निर्णय

संबंधित पठन

कार्ड पेमेंट्स: POS मशीनें, पेमेंट लिंक और ऑनलाइन चेकआउट

एक यूएई लाइसेंस पर कितनी गतिविधियाँ समाहित हो सकती हैं

VAT पंजीकरण

प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले

क्या मैं विदेश के ग्राहकों से भुगतान ले सकता हूँ?
हाँ, बशर्ते एक्वायरर आपके व्यापारी समझौते में अंतरराष्ट्रीय कार्ड का समर्थन करता हो। यूएई से बाहर जारी किए गए कार्ड पर अधिक दर लागू होती है, और जहाँ ग्राहक किसी अन्य मुद्रा में भुगतान करता है, वहाँ रूपांतरण शुल्क भी लगता है; दोनों एक्वायरर के होते हैं और उसकी दर सूची में दर्ज होते हैं।
मैं पहले से ही एक मार्केटप्लेस पर बिक्री करता हूँ जो मुझे भुगतान करता है। क्या मुझे फिर भी इसकी ज़रूरत है?
केवल आपकी अपनी वेबसाइट या ऐप पर होने वाली बिक्री के लिए। एक मार्केटप्लेस अपने ही व्यापारी समझौते के तहत भुगतान एकत्र करता है और अपनी शर्तों के अनुसार आपको भुगतान करता है; आपके अपने चेकआउट के लिए आपका अपना समझौता ज़रूरी है।
क्या मेरे व्यापार लाइसेंस को ई-कॉमर्स गतिविधि की आवश्यकता है?
व्यापार लाइसेंस को एक ऐसी गतिविधि की आवश्यकता है जो आपके द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं को कवर करे, और ऑनलाइन बिक्री पर प्राधिकरण के नियम अधिकार क्षेत्र और गतिविधि के अनुसार भिन्न होते हैं। हम एक्वायरर को कमी ढूँढने देने के बजाय आवेदन से पहले सूची की जाँच करते हैं।
एक्वायरर की समीक्षा में कितना समय लगता है?
यह एक्वायरर की प्रक्रिया और उसकी समय-सीमा है। हम जिस चीज़ को नियंत्रित करते हैं वह यह है कि फ़ाइल पूर्ण हो और वेबसाइट उस दिन तैयार हो जिस दिन इसे दाखिल किया जाता है, क्योंकि आमतौर पर अधिकांश देरी यहीं होती है।
सदस्यता और सहेजे गए कार्ड के बारे में क्या?
आवर्ती बिलिंग और कार्ड-ऑन-फ़ाइल ऐसी सुविधाएँ हैं जिन्हें एक्वायरर समीक्षा के बाद सक्षम करता है; ये इस बात को बदल देती हैं कि बिक्री की शर्तों में क्या कहा जाना चाहिए और ग्राहक को किस बात पर सहमति देनी चाहिए। शुरुआत में ही यह बता दें, ताकि आवेदन उनके लिए तैयार किया जा सके।

स्रोत

नियम, शुल्क और पात्रता बदल सकते हैं। प्रत्येक नियामक वक्तव्य को प्रकाशन से पहले दोबारा जांचा जाता है और ऊपर दिनांकित किया जाता है।

कानूनी नोट्स और दायरा

Velarozone स्थापना और परिचालन-तत्परता समन्वय प्रदान करता है। यह पृष्ठ सामान्य जानकारी है, न कि कानूनी, कर, आव्रजन, या बैंकिंग सलाह।

CBUAE Rulebook से ली गई सामान्य जानकारी, जिसमें Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) और 2025 का मंत्रिमंडल प्रस्ताव संख्या (134) प्रकाशित रूप में शामिल हैं; यह कानूनी या कर सलाह नहीं है। नियम और मार्गदर्शन बदलते रहते हैं, इसलिए जमा करने से पहले वर्तमान पाठ और प्रत्येक संस्था की अपनी आवश्यकताओं की पुष्टि करें।

अर्जित करना UAE के केंद्रीय बैंक के लाइसेंस के तहत चलाया जाता है, जिसमें मूल्य निर्धारण और अंडरराइटिंग मर्चेंट समझौते में निर्धारित की जाती है; एक ऑनलाइन आवेदन अस्वीकृत किया जा सकता है, या श्रेणी या देश द्वारा प्रतिबंधित किया जा सकता है, समीक्षा के बाद। Velarozone तैयारी और समन्वय करता है और कभी भी परिणाम, दर या तारीख की गारंटी नहीं देता।

अनूदित पृष्ठ। यह पृष्ठ अंग्रेज़ी संस्करण का अनुवाद है। अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। आधिकारिक आवश्यकताएँ यूएई के संघीय व अमीरात प्राधिकरण और फ्री-ज़ोन रजिस्ट्री तय करते हैं, और कई मूल दस्तावेज़ अरबी में प्रकाशित होते हैं, कार्रवाई से पहले हमेशा मूल स्रोत देखें या हमसे पूछें।