Mise en place d'un institut de formation ou de certification professionnel

Prenez un cours que vous prévoyez de vendre. Rédigez le certificat que l'apprenant reçoit. Indiquez-y le titre, le nom de l'émetteur, le nombre d'heures, le résultat obtenu et tout logo d'un tiers.

Demandez-vous ensuite ce que chaque expression revendique. « Attestation de présence » revendique peu de chose. « Diplôme accrédité » revendique qu'un organisme reconnu a évalué le programme. « Certifié par » suivi d'un organisme étranger revendique un contrat avec cet organisme. Chaque libellé exige un dossier différent, et un régulateur, une banque ou un apprenant mécontent lira ce libellé au pied de la lettre.

C'est pourquoi le premier entretien avec un conseiller devrait porter sur le document et non sur la licence. L'entité, les locaux et le plan de recrutement dépendent tous du libellé qui résistera à l'examen.

Le portail du gouvernement des UAE désigne quatre autorités pour les écoles privées, et décrit la KHDA comme supervisant les établissements d'enseignement privés à Dubai et l'ADEK comme délivrant les licences aux établissements privés à Abu Dhabi. Il ne répertorie pas les centres de formation comme une catégorie distincte, de sorte que ces quatre autorités constituent une liste de départ, et non la réponse. Confirmez auprès de l'autorité de l'émirat où vous enseignerez si un centre dispensant votre matière a besoin de sa propre approbation, et si les cours sont approuvés un par un.

Deux points se situent en dehors de ce partage. Premièrement, une activité de formation qui souhaite se dire accréditée, ou délivrer quelque chose qui ressemble à un diplôme, s'approche du terrain de l'enseignement supérieur. Le Ministry of Higher Education and Scientific Research y dirige le secteur, et la Commission for Academic Accreditation (CAA) délivre la licence aux établissements et accrédite leurs programmes académiques. La formation professionnelle et technique a son propre point de référence fédéral : le National Qualifications Centre, rattaché au Ministère, fixe les politiques et les normes de reconnaissance des qualifications. La plupart des instituts de formation devraient rester délibérément en deçà de la ligne du diplôme. Notre guide sur une succursale d'université étrangère ou un institut de recherche montre à quel point ce régime est lourd.

Deuxièmement, l'organisme certificateur. Si vos apprenants passent l'examen d'un tiers ou reçoivent le titre d'un tiers, le contrat conclu avec cet organisme fixe les règles relatives au lieu, à la surveillance des examens et à la communication commerciale, et il peut être retiré. Une approbation d'une autorité ne le remplace pas, et il ne remplace pas non plus l'approbation de l'autorité.

Les formateurs sont évalués sur leurs propres titres dans un cadre réglementé ; traitez donc chacun d'eux comme un dossier de documents plutôt que comme un nom sur un planning. Réunissez les diplômes, les certificats professionnels, les années d'expérience dans le domaine et, lorsque la matière est soumise à licence ailleurs, la licence elle-même. Tenez ce dossier prêt avant que le cours ne soit soumis. Un formateur qui quitte le programme en cours de route peut bloquer un cours jusqu'à la validation d'un remplaçant.

Les locaux suivent les apprenants. Une salle de classe agréée pour un nombre donné de places est une contrainte sur le chiffre d'affaires ; dimensionnez donc le premier bail sur la capacité approuvée, et non sur les prévisions de vente. L'enseignement en ligne ne vous place pas en dehors du système. Lorsque les apprenants se trouvent aux Émirats arabes unis, le critère pratique reste le même : qui est enseigné, ce qu'il reçoit à la fin et comment cela est vendu. Si les cours en ligne en direct constituent un produit central, demandez à l'autorité comment elle les traite avant de construire la plateforme. Les données personnelles des apprenants relèvent également de la loi fédérale sur la protection des données, le décret-loi fédéral n° 45 de 2021, qui s'applique aux traitements effectués à l'intérieur comme à l'extérieur des Émirats arabes unis et exige le consentement, sauf si une exception s'applique.

Trois flux d'argent sont perçus différemment par une banque : les frais de cours payés par les consommateurs par carte, les factures d'entreprise réglées par virement, et les règlements avec un organisme certificateur ou un concédant de licence de contenu. Conservez-les dans des comptes distincts, ou à tout le moins dans des registres comptables distincts.

La banque cherchera un catalogue qu'elle puisse rapprocher des approbations. Apportez une liste des cours, du prix, de la durée, du formateur et du libellé du certificat, avec la référence de l'approbation en regard de chaque ligne. Un cours sans référence est une question à laquelle vous devez répondre avant que la banque ne la pose. Notre travail sur la préparation à l'ouverture d'un compte bancaire d'entreprise part précisément de ce rapprochement.

Le paiement d'avance est le point d'exposition. Si les apprenants paient d'avance un programme de six mois et qu'un cours est ensuite retiré, vous devez des remboursements. Les banques et les établissements acquéreurs le savent ; rédigez donc la politique de remboursement avant la première vente et maintenez les acomptes d'inscription proportionnés à ce qui a été approuvé.

Le coût dépend de la voie suivie, et le chiffre qui compte le plus est rarement celui de la licence commerciale. Il s'agit du temps des personnes qui doivent être validées et du délai avant qu'un cours puisse être vendu. Les honoraires propres de Velarozone sont détaillés dans la lettre de mission, et le fonctionnement de Velarozone explique ce que couvre cette lettre.

Conservez une note au dossier : cours, publics, libellé des certificats, reconnaissances revendiquées, et nouveaux cours qui déclencheront un nouvel examen. Un dossier de business plan et documentation justificative constitué à partir de cette note offre à la banque et à l'autorité le même récit.