Wie man einen Online-Marktplatz in den VAE einrichtet, ohne selbst Verkäufer zu werden

Gehen Sie den Checkout Bildschirm für Bildschirm durch. Halten Sie schriftlich fest, wer den Preis festlegt, wer das Eigentum erwirbt, wer das Geld einzieht, auf wessen Namen die Rechnung lautet und wer die Rücksendung annimmt. Wenn die Plattform die meisten dieser Aufgaben übernimmt, ist sie der Verkäufer, unabhängig davon, was die Bedingungen über eine Vermittlerrolle sagen.

Die Website des Ministry of Economy and Tourism führt Verbraucherschutz und Handelskontrolle als eigenen Bereich auf, darunter Verbraucherbeschwerden, Anträge auf Preiserhöhungen und Produktrückrufe. Eine Plattform, die die Verkaufsrechnung ausstellt und die Erstattung vornimmt, wird von Käufern als die für das Produkt verantwortliche Partei angesehen. Eine Plattform, die nur auflistet und vermittelt, kann weiter im Hintergrund bleiben. Dasselbe Ministerium führt die Gesetzgebung zu Handelsvertretungen (commercial agency) unter den Gesetzen auf, die es verwaltet; das ist von Bedeutung, wenn Verkäufer die Plattform beauftragen, für sie zu handeln.

Vier Betriebsmodelle liegen auf dieser Linie:

Je weiter man in der Liste nach unten geht, desto mehr Pflichten gehen auf die Plattform über. Funktionen auf der Roadmap, etwa das Vorhalten von Lagerbestand, das Festlegen von Preisen oder das Zusagen von Lieferzeiten, können ein Modell eine Zeile nach unten rücken, ohne dass jemand dies beschließt.

Eine Bank oder ein Zahlungsdienstleister, die bzw. der einen Marketplace absichert, sichert die Abwicklung der Zahlungsflüsse ab. Wessen Geld liegt am dritten Tag eines zehntägigen Auszahlungszyklus auf dem Konto? Aufgrund welchen vertraglichen Rechts hält die Plattform es? Was geschieht damit, wenn ein Verkäufer nach einem Verkauf verschwindet?

Läuft die Abwicklung über die Plattform, benötigt diese Betriebskapital für Erstattungen und vorzeitige Auszahlungen. Dieser Puffer ist oft der größte Betrag, den ein Gründer nicht eingeplant hat. Die Retail Payment Services and Card Schemes Regulation der Zentralbank beschreibt Zahlungsaggregation als den Empfang von Zahlungen von Käufern, deren Bündelung und Weiterleitung an Händler nach Ablauf einer bestimmten Frist, und behandelt sie als lizenzpflichtigen Zahlungsdienst für den Massenzahlungsverkehr. Ein Marktplatz mit verzögerter Auszahlung an Verkäufer kann unter diese Beschreibung fallen. Ob die Plattform selbst eine Zulassung benötigt oder ob ein lizenzierter Zahlungspartner diese Funktion übernehmen kann, hängt vom Zahlungsfluss ab. Klären Sie das mit dem Zahlungspartner und der Zentralbank, bevor der Checkout gebaut wird, nicht danach.

Die Arbeit von Velarozone an der Vorbereitung auf das Firmenbankkonto geht von demselben Dokument aus, das die Bank lesen wird: einer Übersicht über Kunden-, Bestell- und Geldflüsse, die mit dem Verkäufervertrag, den Käuferbedingungen und dem Zahlungsvertrag übereinstimmt. Wenn diese vier Dokumente dieselbe Rolle beschreiben, werden die meisten Onboarding-Fragen gar nicht erst gestellt. Wenn sie sich widersprechen, behebt zusätzlicher Papieraufwand das nicht.

Ein Marketplace hält vom ersten Tag an zwei Gruppen personenbezogener Daten: Identitäts- und Bankdaten der Verkäufer sowie Namen, Adressen und Bestellhistorie der Käufer. Der Rahmen für den Datenschutz in den UAE ist das Federal Decree Law No. 45 of 2021 on the protection of personal data (das PDPL), in Kraft seit dem 2. Januar 2022. Die offizielle Regierungsseite beschreibt das Einwilligungserfordernis für die Verarbeitung, die Pflicht, Daten sicher und vertraulich zu halten, die Rechte der Dateninhaber, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und die Verarbeitung einzuschränken oder zu beenden, sowie die Regeln für die Übermittlung von Daten über Grenzen hinweg. Das UAE Data Office ist die föderale Datenschutzbehörde.

Der grenzüberschreitende Aspekt wirkt sich schnell aus. Ein Marketplace mit Verkäufern im Ausland, einer Cloud-Region im Ausland oder einem ausländischen Support-Team übermittelt bereits bei der ersten Bestellung Daten über Grenzen hinweg. Stellen Sie dar, wohin die Daten fließen, bevor Sie das Hosting wählen.

Die FTA betreibt die VAT-Registrierung und ihre E-Services und zeigt einen VAT-Rechner für 5 % an. Das E-Invoicing-System der UAE wird vom Ministry of Finance betrieben: Die E-Invoicing-Seite der FTA selbst nennt das Portal des Ministry of Finance als einzige offizielle Quelle, und die steuerlichen Rechnungsdaten werden über UAE Accredited Service Providers gemeldet. Welche Gesellschaft VAT berechnet und worauf, folgt aus der Antwort zum Seller of Record. Eine Plattform, die lediglich Vermittler ist, stellt ihre Provision in Rechnung. Ein Merchant of Record stellt den Verkauf in Rechnung. Klären Sie vor dem Start die Registrierungslage und den Zeitplan für das E-Invoicing mit der FTA und dem Ministry of Finance.

Wenn mehr als ein Modell zutrifft, ist eher eine Gruppe als eine einzelne Gesellschaft zu erwarten. Ein Plattformbetreiber verdient Provision. Eine Merchant-of-Record-Gesellschaft erwirbt das Eigentum, wo das Modell dies verlangt. Ein Logistik- oder Kundenservice-Bereich kann daneben bestehen. Wird das Risiko des Hauptverkäufers in einer eigenen Gesellschaft gehalten, kann der Rest der Gruppe Vermittler bleiben. Eine einzige Gesellschaft in beiden Rollen ist die Konstellation, die Banken und Steuerberater am schwersten akzeptieren.

Die Gesellschaft, die dem Käufer gegenübertritt, sollte die Rolle innehaben, die sie für sich in Anspruch nimmt, mit den passenden Tätigkeiten, Verträgen, Systemen und dem passenden Beschwerdeverfahren. Die Wahl zwischen einer mainland-Gesellschaft und einer Gesellschaft in einer free zone folgt erst danach, und der Vergleich free zone oder mainland wird für jede Gesellschaft durchgeführt. Eine Lizenz einer free zone kann den Plattformbetreiber aufnehmen. Sie klärt weder die Seller-of-Record-Frage noch führt sie zur Aufnahme durch einen Zahlungsdienstleister, und Waren, die die Grenze der Zone überschreiten, werfen eigene Fragen auf. Wenn Verkäufer oder Käufer von außerhalb der UAE kommen, entscheidet die Struktur zudem, welche Gesellschaft mit ihnen Verträge schließt.

Ein Gründer, der das Gesamtgebilde aus Plattform, Zahlungsabwicklung und Gruppe aufbaut, findet die Seite von Velarozone zur Fintech-Gründung relevant, wenn die Zahlungsrolle Teil des Produkts ist. Eine Plattform, die Lead-Listen oder Zielgruppendaten verkauft, ist ein anderes Geschäft mit anderen Datenpflichten, wie bei einem Datenbroker-Geschäft.

Die Kosten hängen vom Weg ab, und die eigene Gebühr von Velarozone wird in der Mandatsvereinbarung einzeln aufgeführt, wie unter so arbeitet Velarozone erläutert. Gebühren Dritter und der Puffer für Erstattungen stammen vom Zahlungspartner und von den Behörden; bestätigen Sie sie daher vor der Einreichung.