Založení e-commerce a home-delivery podnikání s alkoholem v SAE

Online objednávání se otázce emirátu nevyhne. Násobí ji. Prodej probíhá na základě povolení jednoho emirátu, z jedněch schválených prostor, prostřednictvím jednoho prodejce s licencí. Doručení, které překročí hranici emirátu, vstupuje do jiného souboru pravidel, než dorazí ke dveřím. Aplikace může pokrýt celou zemi hned první den. Licence, která za ní stojí, nikoli.

Otázka subjektu je tedy otázkou role. Většinu záměrů pokrývají čtyři modely: licencovaný maloobchodník provozující vlastní doručovací kanál, tržiště nabízející licencované prodejce, technologická platforma využívající externí zajištění plnění objednávek a doručovací flotila jednající za schváleného prodejce. Společnost může být jedním z nich, aniž by byla ostatními.

Rozhodující je tok peněz a vlastnické právo. Pokud vaše společnost stanovuje ceny zboží, drží zásoby a přijímá platbu, je prodejcem s aplikací, ať už její licence říká cokoli. Pokud nikdy nenabývá vlastnické právo ani nedrží zásoby, může ji role platformy udržet mimo rámec povolení prodejce. Tuto hranici určuje tok objednávky. Jediné produktové rozhodnutí, například držení vlastních zásob ke zkrácení doby doručení, ji může posunout.

V Abú Dhabí stanoví DCT Circular 3/2021, že činnosti s alkoholem lze vykonávat teprve po získání licence od DCT, a její Online Applications Licence pokrývá prodej přes webové stránky a aplikace, včetně rozvozu. Lihoviny lze doručovat pouze do soukromých obydlí. Podmínky v Dubaji a v ostatních emirátech, včetně případných omezení oblastí rozvozu, je třeba potvrdit u každého úřadu, než sestavíte tok objednávek. Shrnutí od dodavatele platformy nestačí.

Domovská stránka Ministry of Economy and Tourism uvádí mezi jeho funkcemi ochranu spotřebitele a obchodní kontrolu, včetně spotřebitelských stížností a stahování výrobků z trhu. Tržiště, které uvádí mnoho prodejců, by se mělo ministerstva zeptat, jak se tyto funkce na platformu vztahují, protože stížnosti a stahování výrobků procházejí tím, komu zákazník platí.

FTA popisuje spotřební daň jako nepřímou daň z konkrétního zboží a uvádí, že každý podnik, který dováží, vyrábí nebo skladuje zboží podléhající spotřební dani, by se měl registrovat. V modelu doručování se zásoby pohybují mezi prostorami, vozidly a prahy domů. Rozhodněte, kdo drží registraci v každé fázi a kdo dokáže doložit osud bedny, která opustila sklad a nedorazila.

Veďte jedno odsouhlasení denně: odeslané zásoby, doručené zásoby, zásoby vrácené po nezdařeném předání. Nezdařené doručení je slabé místo. Odmítnutá nebo nepřevzatá objednávka nechává kontrolované zásoby přes noc ve vozidle, proto musí být postup jejich vrácení sepsán před spuštěním. V Abú Dhabí nese každá objednávka Delivery Order Slip s výpisem alkoholu s cenou a daněmi, uchovávaný jeden rok, a faktury a podpůrné doklady se uchovávají nejméně 5 let.

Způsobilost zákazníka je nutné ověřovat a ověření pouze při vytvoření účtu je běžné selhání. Oběžník DCT v Abú Dhabí zakazuje doručení komukoli pod zákonným věkem pro pití alkoholu nebo zjevně opilému, vyžaduje ověření totožnosti osoby a doklad o převzetí nebo podpis. Kurýr zaznamená jméno z ID, datum a čas, adresu, druh a množství produktu a uchová kopii ID. Navrhněte pokladnu a aplikaci kurýra tak, aby tento záznam vznikal automaticky, a zeptejte se úřadu každého dalšího emirátu, co očekává.

Riziko nesou kurýři. Ať už jsou to vaši zaměstnanci, nebo zaměstnanci partnera s flotilou, potřebují školení v provádění kontroly a smlouva s partnerem s flotilou by měla stanovit, kdo odpovídá, když je kontrola vynechána. Pobytová víza a sponzorství z této volby vyplývají, proto to zohledněte v plánu personálního zajištění.

Banky a poskytovatelé plateb posuzují řetězec za pokladnou. Chtějí vidět, kdo je prodávající zodpovědný za prodej, odkud zásoby odcházejí, jak se ověřuje předání u dveří a z jakých emirátů peníze pocházejí.

Připravte mapu zákazníků a toku objednávek, smlouvy s maloobchodníkem a o plnění objednávek (fulfilment), kontroly ověření a předání, odeslání a odsouhlasení zásob a proces podmínek, vrácení peněz a incidentů. Podklady musí činit jednu objednávku srozumitelnou od začátku do konce: platba spárovaná s licencovaným prodejem, odeslání spárované se schválenými prostorami, předání spárované se záznamem o ověření. Práce Velarozone na připravenosti firemního bankovního účtu začíná touto stopou. Zkracuje kontroly. Nezaručuje účet ani schválení akceptace plateb (acquiring).

Nákladnou chybou je rozšiřovat aplikaci nad rámec jejích licencí. Marketing a pokrytí rostou rychlostí softwaru, zatímco prodávající, prostory a oprávnění v jednotlivých emirátech zůstávají pevně dané. Výsledkem jsou zmrazené platby, aplikace vyřazené z nabídky a přestavěný tok objednávek.

Další chyby jsou užší:

Jakmile jsou role stanoveny, porovnejte založení mainland společnosti s variantou free zone. Technologická nebo platformní entita může často sídlit v obou, ale prodej, který zpracovává, stále vyžaduje licencovaného prodávajícího a schválené prostory pro odesílání všude, kde se objednávky plní. Společnost, která přijímá platbu, by měla vlastnit, nebo si smluvně pevně zajistit přístup ke všemu, co platba slibuje. Náklady závisejí na zvolené variantě a počtu obsluhovaných emirátů a servisní poplatek Velarozone je rozepsán ve smluvním dopise; jak Velarozone funguje vysvětluje celý postup.