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指南

建立度假房屋或短期租赁管理业务

简短的回答

由公寓所在酋长国的旅游主管部门决定:迪拜为 Dubai Department of Economy and Tourism (DET),阿布扎比为 Department of Culture and Tourism (DCT)。仅有一张贸易许可证并不能接待住客。产生收入的许可附着于每一套房源,并以业主授权和楼宇规则为基础。最常决定路径的是谁来签署面向住客的合同:是代业主行事的管理方,还是承租房源再转租的公司。

为什么起点是房源,而不是公司

大多数关于这类业务的指南都从许可证讲起。实际上,公司是容易的部分。一家注册的公司即使经营范围听起来像租赁,在运营商批准和房源登记到位之前,也无法上架哪怕一晚,而订房平台不会等你办完这些手续。

因此先盘点房源。对每套公寓,写明业主是谁、业主是否会签署授权、楼宇规则和业主委员会允许什么,以及它位于哪个酋长国。你在开业时能够合法运营的房源数量,比所选的实体更能说明这门生意。拥有 6 套合资格房源的创办人与拥有 60 套的创办人,面对的现金需求、人员配置和银行沟通各不相同。

每个酋长国都有自己的制度。迪拜的制度由 DET 管理,阿布扎比的由 DCT 管理,因此横跨两地的组合意味着两条审批路径。在迪拜,立法门户网站上的条例规定了三个步骤:先是初步批准(initial approval),然后是运营商许可证,再是每套房源的许可。许可证标准有效期为 1 年(若一次缴清全部期限的费用,最长 4 年),每份许可有效期为 1 年,续期须在到期前申请。在签署业主授权之前,请向相关主管部门确认当前的要求和费用,因为这些由主管部门制定和变更。

管理协议还是主租约

对住客而言,这两种模式看起来相似;对监管机构、业主和银行来说却大不相同。

在管理协议下,业主仍是出租人,公司赚取费用或收入分成。这是一项服务业务。其风险在于声誉和合同:房源受损、付款延迟、被平台下架。

在主租约(master lease)下,公司承租公寓,再按晚转租。无论这些夜晚是否卖出,它都要承担租金。这是一项依赖入住率的业务,而租约本身是一项登记在册的记录。Dubai Land Department 发布租赁登记服务 (Ejari),用于在迪拜登记和续签租赁合同。Abu Dhabi Real Estate Centre (ADREC) 在其服务中列有租赁合同和物业管理合同的登记、续签、修改与终止。这两个页面都没有描述度假屋规则,因此请把它们视为保存合同痕迹的登记机构,并向旅游主管部门询问它希望如何证明租约和业主同意。

同时运营两种模式的集团,常把它们放在不同的实体中。贷款方、业主和旅游主管部门对风险的解读各不相同,主租约的亏损不应与业主的资金放在一起。

把业务称为物业与社区管理,并不能使它脱离住宿业制度,只要住客按晚入住。该许可证适合物业服务费和租户管理,不适合接待住客。

资金如何流动,以及银行关注的要点

银行把短租运营商看作持有他人资金的住宿业商户。在一个月内,同一账户可能包含刷卡收款、拒付(chargebacks)、可退还押金、业主付款、清洁成本,以及代主管部门收取的旅游费用。

事先确定谁是登记商户(merchant of record),因为该实体要承担拒付,并与平台保持支付关系。同时确定押金和旅游款项在转付之前存放在哪里,以及业主对账单如何与订单对应。

在企业银行账户准备阶段有帮助的档案,是一笔完整可追溯的订单:平台预订、住客付款、旅游款项、业主对账单。如果各份合同讲述的是同一个故事,开户会更容易。这仍然由银行决定,以上任何一点都不能保证获得账户或平台上架。

所有权、实质经营和所需人员

面向住客的公司应当持有运营商许可证、房源许可,以及住宿所意味着的保险。在迪拜,条例要求投保于在该酋长国持牌的保险人,保单在整个许可证期限内有效,并覆盖住客可能遭受的损害。旁边可以设技术分支或持有业主资产的载体,但必须有真实的职能。

必须有人负责住客身份识别和申报,有人负责保洁标准,有人负责向业主汇报。在小公司里,这往往是同样的两个人,因此签证和机构卡(establishment card)的名额需要与房源数量一同规划,而不是事后。请向旅游主管部门确认,该许可是否要求指定经理或本地联系人。

远程注册公司并不意味着运营可以远程进行。房源要检查,布草要搬运,钥匙要当面交接。

这类业务通常在哪里出问题

  • 登记前就上架。房源在许可尚未批准时就在平台上线,随后在旺季、住客已预订的情况下被撤下。
  • 把业主同意当作足够。业主可以说可以,而楼宇规则却说不行。
  • 把两种模式混在一个实体里。业主的资金与公司自己的租赁义务最终进入同一个账户。
  • 未核对的押金和旅游费用。每次入住的小额款项,到年底会变成一笔无法解释的大额余额。
  • 按设立价格选择架构。便宜的架构往往会以下架房源、被扣留的付款和业主纠纷的形式再次出现。

代价高昂的错误,是运营一套许可、同意或楼宇地位尚未解决的房源。收入不大,风险却不小。

这里的成本取决于什么

这里的成本取决于路径,尤其取决于房源数量,因为许可、家具、系统和续期都随组合规模增长。费用由旅游主管部门制定且会变动,因此在提交前请再核对一次。Velarozone 服务费会在业务约定书中逐项列明,Velarozone 如何运作说明了先后顺序。就实体本身而言,只有在房源盘点和合同模式确定之后,才去比较内陆(mainland)与自由区(free zone)路径。

迪拜港的集装箱码头和起重机

这里的一般指导;重要细节取决于您的活动和市场。

问题

常见问题

自由区(free zone)公司可以经营度假屋吗?
自由区(free zone)实体可以承担集团或技术职能。在公寓中接待住客由公寓所在酋长国的旅游主管部门监管,无论公司注册在何处。在迪拜,许可证申请需要有效的商业许可证,对公司而言还需提供用于开展该活动的办公场所证明。
软件或收益管理公司需要批准吗?
这取决于谁与住客签订合同。只向已获批准的运营商提供软件或定价服务的纯供应商并不接待住客,因此判断标准是住客合同,而不是产品。在作出任何一种假设之前,先向主管部门说明事实。
我可以运营不属于我的公寓吗?
可以,凭业主在管理协议下的授权,或在允许转租的租约下。在迪拜,许可申请需要证明你有权处置该房源,且其买卖合同不得明确禁止度假屋用途。楼宇规则仍然适用。
业主资金和我自己的收入应当共用一个账户吗?
请分开。业主付款、押金和旅游款项是他人的资金,单独的账户能让你向银行和业主准确展示哪些属于他们。
我应先与哪个主管部门打交道?
从你首批房源所在酋长国的旅游主管部门开始。在迪拜,顺序是初步批准(initial approval),然后是许可证,再是房源许可;若许可证未能在最长 3 个月内办妥,初步批准即告失效,可续期一次。土地部门或房地产中心则负责租赁和管理合同记录。

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Velarozone 在提交任何材料之前,先梳理房源清单、合同模式和资金流,让你知道哪些房源可以先开业,以及每项许可需要什么。

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