สำหรับร้านค้าที่เคยถูกปฏิเสธหรือถูกจำกัดมาก่อน
ร้านค้าที่ถูกผู้รับชำระเงินบัตรปฏิเสธหรือจำกัดการใช้งาน
คำตอบสั้นๆ
ผู้ค้าที่ถูกผู้รับชำระเงินจากบัตรใน UAE ปฏิเสธ ปิดบัญชี กันเงินสำรอง หรือจำกัด ต้องมีแฟ้มเอกสารที่แก้ไขแล้วก่อนยื่นคำขอครั้งที่สอง ผู้รับชำระเงินจากบัตรคือธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตจาก Central Bank of the UAE (CBUAE) และแต่ละรายตัดสินตามนโยบายหมวดหมู่ของตนเองและกฎของเครือข่ายบัตร เราอ่านผลครั้งแรก ปิดช่องว่างในใบอนุญาต บัญชีรับชำระเงิน เว็บไซต์ หรือกระบวนการข้อพิพาท แล้วติดต่อผู้รับชำระเงินจากบัตรที่นโยบายครอบคลุมหมวดหมู่นั้น
การปฏิเสธมักไม่มีการอธิบายเหตุผล แต่ก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นแบบสุ่ม แอคไควเรอร์จะพิจารณาความเสี่ยงจากหมวดหมู่ ประวัติข้อพิพาท ความสอดคล้องระหว่างใบอนุญาตกับยอดขาย บัญชีชำระเงิน และเอกสารของเจ้าของกิจการ สำหรับร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ก็จะถูกนำมาพิจารณาด้วยเช่นกัน การถูกปฏิเสธส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากปัจจัยเหล่านี้ข้อใดข้อหนึ่ง และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ก่อนที่แอคไควเรอร์รายที่สองจะพิจารณา
สิ่งที่ไม่สามารถแก้ไขได้คือความซื่อตรงเกี่ยวกับหมวดหมู่ธุรกิจ ธุรกิจบางประเภทจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่แอคไควเรอร์จะไม่รับให้บริการ หรือรับให้บริการเฉพาะเมื่อมีเงินสำรองเท่านั้น และการยื่นคำขอครั้งที่สองที่ปิดบังข้อเท็จจริงนี้จะถูกปฏิเสธอีกครั้งและถูกบันทึกไว้ งานตรวจสอบความพร้อม จะช่วยระบุว่าธุรกิจอยู่ในกรณีใดก่อนที่จะยื่นคำขอใด ๆ
โดยสังเขป
- ค่าต้นทุนเบื้องต้น
- เงินสำรอง ค่าธรรมเนียมข้อพิพาท และอัตราค่าธรรมเนียม เป็นของผู้ให้บริการรับชำระเงินตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงของผู้ให้บริการนั้น ค่าบริการ Velarozone สำหรับการพิจารณาเรื่องและการยื่นคำขอครั้งที่สอง จะถูกแจกแจงรายการไว้ในหนังสือข้อตกลงการให้บริการของท่าน
- ระยะเวลา
- การอ่านผลครั้งแรกใช้เวลาหลายวัน การแก้ไขกิจกรรม บัญชีธนาคารใหม่ และการเขียนเว็บไซต์ใหม่ต่างดำเนินไปตามกรอบเวลาของตนเอง และการตรวจสอบของผู้รับชำระเงินจากบัตรรายที่สองก็ดำเนินไปตามกรอบเวลาของตนเอง
- สิ่งที่รวมอยู่
- ผลลัพธ์ครั้งแรกที่ถูกพิจารณาเทียบกับแฟ้มงาน
- การแก้ไขที่ดำเนินการก่อนที่จะยื่นคำขอใด ๆ อีกครั้ง
- การยื่นคำขอครั้งที่สองต่อผู้รับบัตรที่มีนโยบายรองรับ
นี่เหมาะสำหรับคุณถ้า
- แอคไควเรอร์ปฏิเสธคำขอของท่าน หรืออนุมัติแล้วแต่ภายหลังปิดบัญชี
- บัญชีผู้ค้าของท่านใช้งานได้แต่ถูกจำกัด เช่น เงินสำรองแบบหมุนเวียน ช่องทางที่ถูกปิด หรือวงเงินตามหมวดหมู่
- ท่านกำลังเปลี่ยนแอคไควเรอร์ เนื่องจากเงื่อนไขไม่เหมาะสมกับธุรกิจอีกต่อไป
- ท่านต้องการให้คำขอครั้งที่สองเป็นครั้งสุดท้าย โดยมีการกระทบยอดแฟ้มเอกสารก่อนที่ผู้รับชำระเงินจากบัตรรายที่สองจะอ่าน
นี่อาจไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องถ้า
- ท่านต้องการให้ยกเลิกคำปฏิเสธแทนที่จะแก้ไขแฟ้มงาน ทั้งนี้คำตัดสินของแอคไควเรอร์เป็นสิทธิ์ของแอคไควเรอร์เอง
- ธุรกิจของท่านจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่ไม่มีแอคไควเรอร์ที่มีใบอนุญาตใน UAE รายใดยอมดำเนินการให้ และท่านไม่ต้องการให้มีใครแจ้งเรื่องนี้กับท่าน
- ท่านคาดหวังว่าจะได้รับการรับประกันอัตราค่าธรรมเนียมหรือการอนุมัติก่อนที่จะมีการพิจารณาใด ๆ
โดยสังเขป
- ค่าต้นทุนเบื้องต้น
- เงินสำรอง ค่าธรรมเนียมข้อพิพาท และอัตราค่าธรรมเนียม เป็นของผู้ให้บริการรับชำระเงินตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงของผู้ให้บริการนั้น ค่าบริการ Velarozone สำหรับการพิจารณาเรื่องและการยื่นคำขอครั้งที่สอง จะถูกแจกแจงรายการไว้ในหนังสือข้อตกลงการให้บริการของท่าน
- ระยะเวลา
- การอ่านผลครั้งแรกใช้เวลาหลายวัน การแก้ไขกิจกรรม บัญชีธนาคารใหม่ และการเขียนเว็บไซต์ใหม่ต่างดำเนินไปตามกรอบเวลาของตนเอง และการตรวจสอบของผู้รับชำระเงินจากบัตรรายที่สองก็ดำเนินไปตามกรอบเวลาของตนเอง
- สิ่งที่รวมอยู่
- ผลลัพธ์ครั้งแรกที่ถูกพิจารณาเทียบกับแฟ้มงาน
- การแก้ไขที่ดำเนินการก่อนที่จะยื่นคำขอใด ๆ อีกครั้ง
- การยื่นคำขอครั้งที่สองต่อผู้รับบัตรที่มีนโยบายรองรับ
บริการนี้รวมถึงอะไร
- การพิจารณาผลลัพธ์ครั้งแรกเทียบกับแฟ้มงาน ได้แก่ สิ่งที่ถูกร้องขอ สิ่งที่ได้รับ และสิ่งที่ขาดหายไป
- การแก้ไขที่ทำก่อนคำขอครั้งที่สอง ได้แก่ กิจกรรม บัญชีรับชำระเงิน เว็บไซต์ และกระบวนการข้อพิพาท
- คำขอร้านค้าครั้งที่สองที่จัดเตรียมจากแฟ้มงานนิติบุคคลที่ได้รับการปรับให้ตรงกันแล้ว ยื่นไปยังแอคไควเรอร์ที่มีเกณฑ์การรับความเสี่ยงเหมาะสม
- เงินสำรอง ข้อจำกัด และเงื่อนไขต่าง ๆ จะได้รับการอธิบายก่อนที่ท่านจะลงนามในข้อตกลงฉบับใหม่
- คำตอบสำหรับคำถามติดตามผลของผู้รับชำระเงินจากบัตร และการตรวจสอบว่าการชำระเงินครั้งแรกเข้าสู่บัญชีองค์กรของท่าน
บริการนี้ไม่รวมอะไร
- ไม่รวมถึงการรับประกันใด ๆ ว่าแอคไควเรอร์รายที่สองจะอนุมัติ หรือจะอนุมัติภายใต้เงื่อนไขใด
- ไม่รวมถึงการยื่นคำขอใด ๆ ที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับหมวดหมู่ ยอดขาย หรือเจ้าของกิจการ
- ไม่รวมค่าธรรมเนียม เงินสำรอง และค่าธรรมเนียมข้อพิพาทของแอคไควเรอร์ ซึ่งเป็นสิทธิ์ของแอคไควเรอร์เองตามข้อตกลงร้านค้า
กระบวนการ
ลักษณะการจัดลำดับของงาน
แต่ละขั้นตอนมีปัจจัยที่ต้องพึ่งพากันเอง (การอนุมัติกิจกรรม การรับรองเอกสาร การดำเนินการของหน่วยงานทางการ และการตรวจสอบของธนาคาร) และเรารายงานความคืบหน้าตามปัจจัยเหล่านี้ ไม่ใช่ตามวันที่รวมเพียงวันเดียว
- 01
อ่านผลลัพธ์ครั้งแรก
การปฏิเสธ การปิดบัญชี หรือการจำกัดการใช้งาน ที่ถูกพิจารณาเทียบกับแฟ้มงานและยอดขาย
- 02
แก้ไขเอกสาร
กิจกรรมทางธุรกิจ บัญชีชำระเงิน เว็บไซต์ และกระบวนการจัดการข้อพิพาทที่ได้รับการแก้ไข
- 03
การสมัครครั้งที่สอง
จัดเตรียมและยื่นไปยังแอคไควเรอร์ที่มีนโยบายสอดคล้องกับหมวดหมู่
ถูกธนาคารปฏิเสธแทนที่จะเป็นผู้รับบัตรใช่หรือไม่? นั่นเป็นการพิจารณาที่แตกต่างออกไป และมีหน้าของตนเองโดยเฉพาะ
ต้องการเริ่มต้นเป็นลายลักษณ์อักษรไหม? ส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มติดต่อ.
เริ่มด้วยการประเมินโครงสร้าง
ในการปรึกษาครั้งแรก คุณจะได้รับสารสรุปการตัดสินใจที่ใช้ภาษาง่าย รายการการเตรียมเอกสาร และขั้นตอนถัดไปสำหรับสถานการณ์ของคุณ ตัวเลขปัจจุบันได้รับการยืนยันภายในการเปรียบเทียบเส้นทางที่ตรวจสอบโดยที่ปรึกษาของคุณ。
เหตุผลที่ร้านค้าถูกปฏิเสธ
เหตุผลทั่วไป และวิธีแก้ไขแต่ละข้อ
ผลลัพธ์ครั้งแรกจะถูกนำมาพิจารณาเทียบกับรายการเหล่านี้ ก่อนที่จะจัดเตรียมคำขอครั้งที่สอง
เหตุผลทั่วไปที่แอคไควเรอร์ปฏิเสธหรือจำกัดร้านค้า พร้อมแนวทางแก้ไขในแต่ละกรณี
ใบอนุญาตไม่สอดคล้องกับยอดขาย
- ลักษณะที่ปรากฏ
- กิจกรรมที่ระบุในใบอนุญาตไม่ครอบคลุมสินค้าหรือบริการที่จำหน่าย
- แนวทางแก้ไข
- การแก้ไขกิจกรรมทางธุรกิจ หรือการขอใบอนุญาตที่เหมาะสม ก่อนยื่นคำขอครั้งถัดไป
ไม่มีบัญชีชำระเงิน
- ลักษณะที่ปรากฏ
- ไม่มีบัญชีนิติบุคคลในชื่อบริษัทสำหรับรับการชำระเงิน
- แนวทางแก้ไข
- ดำเนินงานเตรียมความพร้อมด้านธนาคารก่อน จากนั้นจึงจัดทำแฟ้มงานร้านค้า
เว็บไซต์ยังไม่พร้อม
- ลักษณะที่ปรากฏ
- ขาดข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคืนเงิน ประกาศความเป็นส่วนตัว หรือชื่อนิติบุคคล
- แนวทางแก้ไข
- การทบทวนความพร้อมของเว็บไซต์ทีละหน้า
ประวัติข้อพิพาท
- ลักษณะที่ปรากฏ
- ยอดชาร์จแบ็กที่เกินเกณฑ์ของเครือข่ายบัตรในบัญชีก่อนหน้า
- แนวทางแก้ไข
- กระบวนการจัดการข้อพิพาท หลักฐานที่เก็บไว้ในแฟ้มงาน และนโยบายการคืนเงินที่ลูกค้าสามารถค้นหาได้
เกณฑ์การรับความเสี่ยงตามหมวดหมู่
- ลักษณะที่ปรากฏ
- หมวดหมู่ดังกล่าวอยู่นอกเหนือนโยบายของแอคไควเรอร์รายแรก
- แนวทางแก้ไข
- แอคไควเรอร์ที่มีนโยบายครอบคลุมหมวดหมู่นั้น พร้อมอธิบายเรื่องเงินสำรองอย่างตรงไปตรงมา
เอกสารของเจ้าของกิจการ
- ลักษณะที่ปรากฏ
- บันทึกการระบุตัวตนหรือการถือหุ้นที่ไม่ตรงกับทะเบียน หรือไม่มีบุคคลธรรมดาที่ระบุเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง
- แนวทางแก้ไข
- แฟ้มงานนิติบุคคลที่ได้รับการตรวจสอบและปรับให้ตรงกันก่อนนำมาพิจารณาอีกครั้ง
| เหตุผล | ลักษณะที่ปรากฏ | แนวทางแก้ไข |
|---|---|---|
| ใบอนุญาตไม่สอดคล้องกับยอดขาย | กิจกรรมที่ระบุในใบอนุญาตไม่ครอบคลุมสินค้าหรือบริการที่จำหน่าย | การแก้ไขกิจกรรมทางธุรกิจ หรือการขอใบอนุญาตที่เหมาะสม ก่อนยื่นคำขอครั้งถัดไป |
| ไม่มีบัญชีชำระเงิน | ไม่มีบัญชีนิติบุคคลในชื่อบริษัทสำหรับรับการชำระเงิน | ดำเนินงานเตรียมความพร้อมด้านธนาคารก่อน จากนั้นจึงจัดทำแฟ้มงานร้านค้า |
| เว็บไซต์ยังไม่พร้อม | ขาดข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคืนเงิน ประกาศความเป็นส่วนตัว หรือชื่อนิติบุคคล | การทบทวนความพร้อมของเว็บไซต์ทีละหน้า |
| ประวัติข้อพิพาท | ยอดชาร์จแบ็กที่เกินเกณฑ์ของเครือข่ายบัตรในบัญชีก่อนหน้า | กระบวนการจัดการข้อพิพาท หลักฐานที่เก็บไว้ในแฟ้มงาน และนโยบายการคืนเงินที่ลูกค้าสามารถค้นหาได้ |
| เกณฑ์การรับความเสี่ยงตามหมวดหมู่ | หมวดหมู่ดังกล่าวอยู่นอกเหนือนโยบายของแอคไควเรอร์รายแรก | แอคไควเรอร์ที่มีนโยบายครอบคลุมหมวดหมู่นั้น พร้อมอธิบายเรื่องเงินสำรองอย่างตรงไปตรงมา |
| เอกสารของเจ้าของกิจการ | บันทึกการระบุตัวตนหรือการถือหุ้นที่ไม่ตรงกับทะเบียน หรือไม่มีบุคคลธรรมดาที่ระบุเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง | แฟ้มงานนิติบุคคลที่ได้รับการตรวจสอบและปรับให้ตรงกันก่อนนำมาพิจารณาอีกครั้ง |
บริการ
การชำระเงินด้วยบัตร: เครื่อง POS ลิงก์ชำระเงิน และชำระเงินออนไลน์
หน้าบริการนี้อธิบายช่องทาง อัตราค่าธรรมเนียมโดยประมาณ และสิ่งที่ผู้รับบัตรจะพิจารณา
ดูบริการรับชำระเงินด้วยบัตร
ทุกเส้นทางได้รับการวางแผนโดยพิจารณาจากวิธีการที่ธุรกิจจะดำเนินการจริงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
หลังจากใบอนุญาต
สิ่งที่ท่านอาจต้องการเพิ่มเติม
สี่บริการที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ในสถานการณ์นี้มักสอบถามต่อไป โดยแต่ละบริการมีหน้าข้อมูลของตนเอง
วีซ่าและบริการ PRO
วีซ่าพำนักสำหรับเจ้าของ พนักงาน และครอบครัว รวมถึงแฟ้มแรงงาน MOHRE การตรวจสุขภาพ และการต่ออายุบัตรประจำตัวเอมิเรตส์ (Emirates ID) ที่ช่วยให้ใบอนุญาตการค้าและบุคลากรอยู่ในสถานะที่เรียบร้อย วีซ่าแบบมีผู้ค้ำประกันมีอายุ 1, 2 หรือ 3 ปี การอนุมัติเป็นอำนาจของหน่วยงานผู้มีอำนาจ
→การเปิดบัญชีธนาคารในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
แฟ้มพร้อมสำหรับธนาคารที่จัดทำรอบโครงสร้างความเป็นเจ้าของ กิจกรรม และธุรกรรมที่คาดไว้ของคุณ จับคู่กับธนาคารที่มีระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้เหมาะกับโปรไฟล์ของคุณ ธนาคารเป็นผู้ตัดสินการอนุมัติและเวลาเพียงผู้เดียว
→บัญชีและภาษี
งานบัญชีรายเดือน การยื่นภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนิติบุคคล และบัญชีสิ้นปี พร้อมการตรวจสอบตามกฎหมายที่ลงนามโดยผู้สอบบัญชีที่ขึ้นทะเบียน
→บริการด้านกฎหมาย
สัญญา เอกสารบริษัท ข้อพิพาท และเรื่องกำกับดูแล ให้คำปรึกษาโดยทนายความที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบวิชาชีพใน UAE และระบุชื่อไว้ในหนังสือว่าจ้าง
→
การตัดสินใจครั้งถัดไป
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
คำถาม
คำถามที่พบบ่อย
- การถูกปฏิเสธในครั้งแรกจะเป็นผลเสียต่อข้าพเจ้าหรือไม่?
- ผู้รับบัตรจะแลกเปลี่ยนข้อมูลกันผ่านเครือข่ายบัตร ในกรณีที่ร้านค้าถูกยกเลิกสัญญาด้วยเหตุอันสมควร และผู้รับบัตรรายใหม่จะสอบถามเรื่องนี้ การถูกปฏิเสธในขั้นตอนยื่นคำขอนั้นแตกต่างจากการถูกยกเลิกสัญญา การพิจารณาผลลัพธ์แรกจะบอกเราได้ว่าท่านอยู่ในกรณีใด และคำขอครั้งที่สองจะต้องชี้แจงเรื่องนี้อย่างไร
- เหตุใดจึงมีการกักเงินสำรองไว้?
- เงินสำรองแบบหมุนเวียนคือการป้องกันของผู้รับชำระเงินจากบัตรต่อการคืนเงินและการเรียกเงินคืนผ่านบัตรที่อาจต้องสำรองจ่ายหลังจากท่านได้รับชำระเงินแล้ว กำหนดตามหมวดหมู่ ประวัติข้อพิพาท และระยะเวลาจัดส่ง และต่อรองได้ก็ต่อเมื่อมีข้อเท็จจริงรองรับ เช่น อัตราข้อพิพาทที่ต่ำลง การจัดส่งที่เร็วขึ้น หรือประวัติการดำเนินงานที่ยาวนานขึ้น
- ข้าพเจ้าสามารถใช้บัญชีเดิมต่อไปได้หรือไม่ในระหว่างที่บัญชีใหม่กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณา?
- หากบัญชีนั้นยังคงเปิดอยู่ โดยทั่วไปสามารถทำได้ ข้อตกลงร้านค้าจะระบุว่าต้องแจ้งล่วงหน้าเท่าใดจึงจะปิดบัญชีได้ อย่าเพิ่งปิดบัญชีเดิมจนกว่าบัญชีใหม่จะได้รับการชำระเงินงวดแรกเรียบร้อยแล้ว
- การเปลี่ยนประเภทกิจกรรมบนใบอนุญาตจะช่วยแก้ไขการถูกปฏิเสธได้หรือไม่?
- จะช่วยได้เฉพาะกรณีที่สาเหตุเกิดจากความไม่สอดคล้องกันระหว่างใบอนุญาตกับการขายจริงเท่านั้น หากสาเหตุมาจากประเภทธุรกิจเอง ใบอนุญาตจะไม่ใช่ปัญหา และทางออกคือการหาผู้รับบัตรที่มีนโยบายรองรับประเภทธุรกิจนั้น
- การถูกธนาคารปฏิเสธเหมือนกับการถูกผู้รับบัตรปฏิเสธหรือไม่?
- ไม่เหมือนกัน การที่ธนาคารปฏิเสธการเปิดบัญชีนิติบุคคลเป็นการพิจารณาคนละแบบด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะทำให้คำขอเปิดบัญชีร้านค้าต้องหยุดชะงักไปด้วยเนื่องจากไม่มีบัญชีสำหรับรับชำระเงิน หากท่านอยู่ในสถานการณ์นี้ หน้าเกี่ยวกับบัญชีธนาคารคือจุดเริ่มต้นแรก
แหล่งข้อมูล
- Central Bank of the UAE ผู้กำกับดูแลด้านธนาคารและการชำระเงินของ UAE
- แนวทางของ CBUAE เรื่องการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า แหล่งที่มาของเงินทุน และความมั่งคั่ง
กฎระเบียบ ค่าธรรมเนียม และคุณสมบัติสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คำชี้แจงทางกฎหมายทุกข้อจะได้รับการตรวจสอบอีกครั้งก่อนเผยแพร่และมีวันที่ระบุไว้ด้านบน
หมายเหตุทางกฎหมายและขอบเขต
Velarozone ให้บริการด้านการประสานงานการตั้งค่าและความพร้อมในการดำเนินงานหน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่การให้คำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การเข้าเมือง หรือการธนาคาร
ข้อมูลทั่วไปที่ดึงมาจาก CBUAE Rulebook รวมถึง Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) และ Cabinet Resolution No. (134) of 2025 ตามที่เผยแพร่ ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษี กฎและแนวทางเปลี่ยนแปลงได้ จึงควรยืนยันข้อความฉบับปัจจุบันและข้อกำหนดของแต่ละสถาบันก่อนยื่น
การตัดสินใจของผู้รับบัตรในการปฏิเสธ จำกัด หรือปิดบัญชีร้านค้า เป็นการตัดสินใจของผู้รับบัตรเองเท่านั้น ภายใต้นโยบายของตนและกฎของเครือข่ายบัตร Velarozone เป็นผู้เตรียมและประสานงานการยื่นคำขอใหม่ และไม่รับประกันผลลัพธ์ อัตรา หรือกำหนดวันใด ๆ ทั้งสิ้น