Guia
Como estabelecer uma marca de cosméticos, fragrâncias ou cuidados pessoais nos EAU
A resposta curta
Uma marca de cosméticos precisa de uma empresa, mas a empresa não é o que leva o produto à prateleira. Cada produto tem sua própria composição, rótulo, alegações e registro, e cada um precisa de um responsável nos Emirados Árabes Unidos. A Dubai Municipality trata de bens de consumo em Dubai, o Ministry of Industry and Advanced Technology (MOIAT) trata de produção industrial e conformidade, e a Emirates Drug Establishment (EDE) trata de cosméticos medicinais. O que mais frequentemente decide a via é qual entidade local será titular do dossiê de cada produto.
O produto é o arquivo
Pense em cada produto como um pequeno dossiê: sua fórmula, suas evidências de segurança, seu rótulo, as alegações que faz e a entidade que assumiu a responsabilidade por ele. Um catálogo de cinquenta itens corresponde a cinquenta dossiês paralelos, e a empresa precisa ser capaz de sustentar todos eles.
Uma marca pode ter uma licença comercial válida e, ainda assim, não conseguir vender um único pote, porque o acesso à prateleira passa pelo registro do produto, e o registro passa pela entidade que assumiu a responsabilidade. Decida qual é essa entidade antes de imprimir a embalagem. Reverter isso depois é onde as verbas de lançamento são desperdiçadas.
O que as autoridades declaram
As páginas públicas trazem pouco detalhe sobre cosméticos; portanto, tenha cuidado com o que você extrai delas.
- A Dubai Municipality descreve seu trabalho com alimentos e bens de consumo como a manutenção de padrões para alimentos e bens de consumo por meio de inspeções e conformidade.
- A EDE declara ser a única autoridade federal responsável pela regulamentação de todos os produtos médicos e farmacêuticos, e o escopo declarado inclui cosméticos medicamentosos. A página da EDE não trata de cosméticos além disso.
- A MOIAT mantém um Industrial Registry (registro industrial) com base no Decreto-Lei Federal nº 25 de 2022, no qual as empresas registram suas informações anualmente, e oferece serviços de certificado de conformidade. Isso é relevante se pretende fabricar localmente.
- O Ministry of Economy and Tourism (MoET) disponibiliza páginas de proteção ao consumidor, incluindo recalls de produtos.
Nenhuma dessas páginas indica as etapas de registro de um cosmético comum. Confirme com a autoridade competente a via de registro, as regras do importador responsável e os requisitos de rotulagem para as suas categorias antes de se comprometer com o estoque. Não indicamos aqui taxa, prazo nem lista de categorias.
As alegações movem produtos entre categorias
Um cosmético comum e um cosmético medicamentoso são regulados por órgãos diferentes. A distinção depende, em parte, do que o produto promete. Um produto que alega resultados semelhantes a um tratamento ou permanentes pode ser avaliado como algo mais rigoroso do que a marca pretendia. Perfumes, sabonetes e produtos de cuidados pessoais também levantam questões próprias de classificação.
Escreva as alegações que cada produto fará em cada canal: embalagem, site, anúncio em marketplace, folha de produto para salões, briefing para influenciadores. Em seguida, verifique se cada alegação é sustentada pelo dossiê do produto. Uma marca que controla a própria narrativa em todos os lugares em que aparece é uma marca que compradores do varejo, marketplaces e bancos têm facilidade em aprovar.
Isso é semelhante ao modo como uma empresa de nutracêuticos ou suplementos alimentares precisa resolver a classificação antes de qualquer outra coisa.
Titular da marca, importador, fabricante
Quatro planos aparecem com frequência: um distribuidor de cosméticos importados, uma marca de private label, um fabricante local e uma marca de e-commerce que utiliza um prestador terceirizado de fulfilment. Planos mistos são comuns. Uma entidade da marca pode ser titular das marcas registradas e das fórmulas, enquanto uma empresa local detém os registros e realiza as importações, com o fulfilment terceirizado.
Isso só funciona se os registros, os documentos de importação e o vendedor que atende o cliente estiverem alinhados. Quando cada parceiro presume que outro detém os arquivos dos produtos, o resultado é estoque parado que não pode ser vendido legalmente.
A entidade que recebe o dinheiro do cliente deve conseguir demonstrar, para tudo o que vende, um produto registrado, um rótulo em conformidade e um canal de reclamações, incluindo testers e brindes na compra. Algumas marcas dedicam uma licença de zona para a entidade à função de parte responsável. Compare isso com a abertura de uma empresa mainland e com as vias free-zone quando os arquivos dos produtos tiverem um responsável.
Se fabricar localmente, entra em jogo o lado industrial, e o registro e os serviços de conformidade da MOIAT passam a ser relevantes. Empresas controladoras estrangeiras da marca e sociedades de participação titulares de marcas registradas podem ficar acima de tudo isso, desde que tenham uma função genuína.
Bancos, marketplaces e compradores do varejo
Os três estão avaliando a mesma coisa: que um produto registrado, com documentação de segurança e alegações defensáveis, esteja por trás de cada unidade vendida. Prepare:
- fórmula e documentos de segurança;
- a situação da marca e da marca registrada;
- o pacote de rótulo e alegações;
- contratos com fabricantes ou fornecedores;
- o plano de importação, armazenagem e fulfilment.
A consistência entre os canais é o verdadeiro teste. A promessa na embalagem, na página do produto e na publicação patrocinada deve ser a promessa que o arquivo de registro sustenta. Esse controle melhora o onboarding. Ele não garante uma conta, um anúncio ou um espaço na prateleira. Nosso apoio em preparação para a conta bancária corporativa parte dessa correspondência. Quanto ao custo, é a linha de produtos que determina a conta, não a licença, e os próprios honorários de serviço Velarozone são discriminados na carta de contratação. Leia como a Velarozone funciona para conhecer a sequência que seguimos.
O que dá errado
- Imprimir embalagens antes da revisão do produto.
- Fazer alegações médicas ou de efeito permanente.
- Presumir que um registro no exterior é aceito nos UAE.
- Usar um prestador de fulfilment sem atribuir a responsabilidade por recalls.
- Receber estoque e lançar uma campanha com produtos que ainda não estão registrados.
O último é o erro típico do setor. A linha fica então legalmente impedida de vender enquanto os registros são concluídos. Escalone a linha, com os produtos principais primeiro e as extensões depois, e trate a fila de registros como o calendário de lançamento.

