Panduan
Mendirikan Perusahaan Kurir atau Pengiriman Terakhir di UAE
Jawaban singkat
Perusahaan kurir memerlukan lisensi dagang dari emirat tempatnya beroperasi, dan aturan pos berlaku di atasnya. Sektor pos UAE diatur oleh Postal Sector Regulatory Committee, dan melakukan pengantaran tanpa lisensi yang disyaratkan merupakan perbuatan yang dilarang. Di Dubai, Roads and Transport Authority (RTA) memberikan izin kepada bisnis pengantaran yang beroperasi melalui platform elektronik atau aplikasi, dan Ministry of Human Resources and Emiratisation (MOHRE) menentukan bagaimana kurir dapat dipekerjakan. Model kurir menentukan strukturnya: armada karyawan, armada subkontrak, dan aplikasi yang mengalokasikan pekerjaan adalah tiga jenis perusahaan yang berbeda.
Posisi lini pos
Perusahaan yang membawa kontrak, sertifikat, atau dokumen perbankan lebih mendekati layanan pos dibandingkan perusahaan yang membawa sepasang sepatu olahraga.
Portal pemerintah UAE menyatakan bahwa layanan pos disediakan oleh Emirates Post dan bahwa sektor pos diatur oleh Postal Sector Regulatory Committee, yang dibentuk berdasarkan keputusan Kabinet. Regulasi tersebut melarang penyediaan layanan pos atau pengantaran tanpa lisensi yang disyaratkan, atau menjalankan kegiatan pos yang diatur tanpa persetujuan terlebih dahulu. Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA) bukan regulator pos yang disebutkan di sana. Sumber yang ditinjau tidak menarik batas antara paket dan surat, sehingga tanyakan kepada otoritas perizinan, secara tertulis, apakah pekerjaan dokumen yang Anda rencanakan memerlukan izin tersendiri, dan simpan balasannya.
Banyak bisnis menghindari pertanyaan ini dengan desain: hanya barang, tanpa dokumen. Yang gagal adalah armada yang diam-diam menerima amplop karena seorang merchant pernah memintanya sekali.
Kendaraan, pelat nomor, dan jalan raya
Di Dubai, RTA Licensing Agency memberikan izin kepada perusahaan yang mengelola pengiriman melalui platform elektronik dan aplikasi pintar. Pemohon memerlukan lisensi dagang atau initial approval, dan RTA menyatakan keputusan diberikan dalam 15 hari kerja sejak pengajuan. Manualnya mencantumkan biaya AED 1.000 untuk lisensi baru dan AED 1.000 untuk perpanjangan. Setiap kendaraan atau sepeda motor yang disetujui harus terdaftar di Dubai, baik disewa maupun dimiliki, dan kendaraan yang dilisensikan di luar emirat tersebut tercantum sebagai pelanggaran. Di luar Dubai, otoritas transportasi yang setara di emirat bersangkutan yang memutuskan. Perusahaan pengiriman yang terdaftar di satu emirat tetap akan beroperasi di beberapa emirat, sehingga alamat pendaftaran tidak mempersempit jangkauan jalan yang dilalui.
Tentukan komposisi armada sebelum Anda memilih entitas. Manual RTA menetapkan mesin sepeda motor 100 hingga 200 CC dan usia sepeda motor tidak lebih dari 4 tahun sejak diproduksi. Boks pengiriman dibatasi maksimal 50x50x50cm, dan sepeda motor memerlukan asuransi dari perusahaan asuransi berlisensi UAE. Jumlah kendaraan menentukan jumlah kurir, dan itu menentukan kapasitas visa. Periksa manual untuk jenis kendaraan yang Anda rencanakan sebelum memesan satu pun sepeda motor.
Kurir, ketenagakerjaan, dan kerja platform
Kurir merupakan biaya terbesar sekaligus eksposur hukum terbesar. MOHRE menentukan izin kerja dan hubungan kerja bagi karyawan sektor swasta, dan manual RTA mencantumkan MOHRE sebagai otoritas yang mengaudit kontrak antara platform dan kontraktor. Kurir pengantaran di Dubai juga harus disponsori sebagai pengemudi oleh perusahaan pengantaran atau oleh perusahaan yang menyediakan tenaga kerja pengemudi, jadi tentukan sejak awal siapa pemberi kerjanya. Ada tiga jawaban yang jujur.
Perusahaan mempekerjakan kurir secara langsung, memegang izin kerja mereka, dan mengasuransikan mereka. Ini adalah model yang paling terkendali dan paling mahal.
Perusahaan menggunakan penyedia armada alih daya, yang mempekerjakan kurir. Perusahaan mengelola tingkat layanan dan bukan penggajian. Manual RTA mensyaratkan bahwa pihak mana pun yang kendaraannya Anda sewa atau yang Anda kontrak harus berlisensi dari RTA Licensing Agency untuk tujuan yang sama, dan kontrak dengan pihak yang tidak berwenang merupakan pelanggaran yang tercantum, jadi pastikan Anda dapat menunjukkan siapa mempekerjakan siapa.
Perusahaan menjalankan platform dan mitra independen melakukan pengantaran. Ini hanya berfungsi jika para mitra benar-benar independen. Jika perusahaan menetapkan rute, tarif, seragam, dan shift, menyebut kurir sebagai mitra tidak akan bertahan di hadapan bank atau perusahaan asuransi.
Entitas operasional, yang menempatkan kurir di jalan, adalah entitas yang perlu ditimbang terhadap pilihan antara free zone atau mainland. Mekanisme mendirikan perusahaan mainland dibahas secara terpisah.
Cash-on-delivery dan cara bank menilainya
Bagi bank, kurir dengan cash-on-delivery adalah bisnis pembayaran yang kebetulan memiliki van. Ratusan kurir mengumpulkan jumlah kecil setiap hari, uang tunai disetorkan secara berkelompok, dan merchant dibayar menurut siklus penyelesaian. Bank melihat apakah catatan paket, uang tunai yang dikumpulkan, dan pembayaran kepada merchant semuanya cocok.
Siapkan hal-hal berikut sebelum Anda menghubungi bank:
- Apa yang Anda bawa dan apa yang Anda tolak.
- Siapa yang mempekerjakan kurir.
- Contoh rekonsiliasi: manifes paket, lembar uang tunai kurir, slip setoran, laporan merchant.
- Proses tertulis untuk pengantaran yang gagal, pengembalian, dan paket yang hilang.
Jika Anda menahan uang merchant selama beberapa hari, bank dapat menanyakan apakah itu merupakan layanan pembayaran tersendiri. Konfirmasikan kepada Central Bank of the UAE (CBUAE) sebelum Anda menjanjikan kepada merchant produk penyelesaian yang menyerupai dompet digital. Kesiapan rekening bank korporasi menjelaskan apa yang harus ada dalam berkas. Tidak satu pun dari ini menjamin dibukanya rekening.
Barang yang mengubah jawabannya
Makanan, obat-obatan, dan paket lintas negara masing-masing melibatkan otoritas lain di luar yang disebutkan di atas. Untuk makanan di Dubai, manual RTA mewajibkan izin tahunan Dubai Municipality untuk sarana pengantaran makanan serta kotak pengantaran yang memenuhi spesifikasi keamanan pangan Dubai Municipality. Tentukan barang apa saja yang Anda terima sebelum pedagang pertama bertanya, dan pastikan aturannya kepada otoritas yang berwenang.
Situs MoET mencantumkan perlindungan konsumen, pengaduan konsumen, dan penarikan produk di bawah bagian pengendalian perdagangannya. Perusahaan last-mile berada di titik temu ketiganya, karena pelanggan mengajukan keluhan kepada orang yang berdiri di depan pintu. Tentukan siapa yang menangani penarikan produk atau klaim barang rusak, pedagang atau kurir, lalu cantumkan dalam kontrak pedagang. Bisnis bonded warehouse atau re-ekspor menambahkan lapisan kepabeanannya sendiri ketika stok berpindah dalam status bonded.
Apa yang umumnya salah
- Menyebut armada sebagai aplikasi. Perusahaan menentukan rute, tarif, dan seragam, lalu berdalih bahwa para kurir adalah mitra. Struktur mengatakan satu hal, sementara operasional mengatakan hal lain.
- Uang tunai yang tidak direkonsiliasi. Dana pegangan yang tidak dikaitkan dengan catatan paket berubah menjadi rekening penyelesaian yang dibekukan.
- Menerima amplop karena kebiasaan. Pekerjaan dokumen masuk melalui satu permintaan pedagang dan menjadi layanan tetap yang tidak pernah ditanyakan dari sisi pertanyaan pos.
- Bahan bakar tidak dimasukkan dalam model. Ekonomi per pengantaran bergerak mengikuti biaya operasional, seperti ditunjukkan oleh catatan tentang tren harga bahan bakar untuk armada.
- Memperbesar tenaga kerja sebelum berkas siap. Merekrut lima puluh kurir sebelum dasar hubungan kerja diselesaikan menciptakan sengketa yang paling mahal.
Biaya dan pengorganisasian pekerjaan
Kurir, kendaraan, asuransi, dan sistem dispatch muncul setiap bulan dan meningkat seiring volume. Lisensi hanyalah satu baris kecil di samping semuanya. Biayanya bergantung pada rute yang Anda pilih, dan biaya layanan Velarozone dirinci dalam surat perikatan sebelum pekerjaan dimulai. Cara kami menyusun ruang lingkup tersebut dijelaskan dalam cara kerja Velarozone.

