पहले अस्वीकृत या प्रतिबंधित किए गए मर्चेंट के लिए
एक्वायरर द्वारा अस्वीकृत या प्रतिबंधित मर्चेंट
संक्षेप में उत्तर
जिस व्यापारी को UAE अधिग्रहणकर्ता ने अस्वीकार, बंद, आरक्षित या प्रतिबंधित किया हो, उसे किसी भी दूसरे आवेदन से पहले सुधारी हुई फ़ाइल चाहिए। अधिग्रहणकर्ता Central Bank of the UAE (CBUAE) द्वारा लाइसेंसशुदा बैंक या भुगतान सेवा प्रदाता होते हैं, और हर एक अपनी श्रेणी नीति और कार्ड स्कीम नियमों के अनुसार निर्णय लेता है। हम पहले परिणाम को पढ़ते हैं, लाइसेंस, निपटान खाते, वेबसाइट या विवाद प्रक्रिया की कमी दूर करते हैं, फिर ऐसे अधिग्रहणकर्ता से संपर्क करते हैं जिसकी नीति उस श्रेणी को कवर करती है।
अस्वीकृति का कारण शायद ही कभी बताया जाता है, लेकिन यह शायद ही कभी बेतरतीब होती है। एक्वायरर श्रेणी, विवाद इतिहास, लाइसेंस और बिक्री के बीच मेल, सेटलमेंट अकाउंट और मालिकों के दस्तावेज़ों के आधार पर अंडरराइटिंग करते हैं; एक ऑनलाइन मर्चेंट की अंडरराइटिंग उसकी वेबसाइट के आधार पर भी होती है। अधिकांश अस्वीकृतियां इनमें से किसी एक कारण से होती हैं, और इनमें से अधिकांश को दूसरे एक्वायरर के देखने से पहले ठीक किया जा सकता है।
जो चीज़ ठीक नहीं की जा सकती वह है श्रेणी के बारे में ईमानदारी। कुछ व्यवसाय ऐसी श्रेणियों में आते हैं जिन्हें कोई एक्वायरर सेवा नहीं देगा या केवल रिज़र्व के साथ सेवा देगा, और जो दूसरा आवेदन इसे छुपाता है वह फिर से अस्वीकृत होकर दर्ज हो जाता है। कुछ भी दाखिल करने से पहले तैयारी कार्य बता देता है कि मामला क्या है।
एक नज़र में
- संकेतात्मक लागत
- रिज़र्व, विवाद शुल्क और दर एक्वायरर के हैं, उसके समझौते में; समीक्षा और दूसरे आवेदन के लिए Velarozone सेवा शुल्क आपके एंगेजमेंट लेटर में मदवार सूचीबद्ध है।
- समय
- पहले परिणाम को पढ़ने में कुछ दिन लगते हैं। गतिविधि में संशोधन, नया बैंक खाता और वेबसाइट का पुनर्लेखन, हर एक अपनी समय-सीमा पर चलता है, और दूसरे अधिग्रहणकर्ता की समीक्षा भी अपनी समय-सीमा पर चलती है।
- क्या शामिल है
- पहले परिणाम को फ़ाइल के विरुद्ध पढ़ना
- दोबारा कुछ भी दाखिल करने से पहले किए गए सुधार
- ऐसे एक्वायरर के लिए दूसरा आवेदन जिसकी नीति उपयुक्त हो
यह आपके लिए है यदि
- किसी एक्वायरर ने आपका आवेदन अस्वीकृत कर दिया, या उसे मंज़ूर करने के बाद बाद में अकाउंट बंद कर दिया।
- आपका मर्चेंट खाता चालू है लेकिन प्रतिबंधित है: रोलिंग रिज़र्व, बंद किया गया चैनल या श्रेणी सीमा।
- आप एक्वायरर बदल रहे हैं क्योंकि शर्तें अब व्यवसाय के अनुकूल नहीं रहीं।
- आप चाहते हैं कि दूसरा आवेदन आख़िरी हो, और दूसरा अधिग्रहणकर्ता उसे पढ़े उससे पहले फ़ाइल का मिलान हो चुका हो।
यदि यह सही रास्ता नहीं हो सकता है
- आप चाहते हैं कि फ़ाइल को सही करने के बजाय अस्वीकृति को पलटा जाए; एक्वायरर का निर्णय उसका अपना है।
- व्यवसाय ऐसी चीज़ बेचता है जिसे कोई भी लाइसेंसशुदा यूएई एक्वायरर प्रोसेस नहीं करेगा, और आप यह बात सुनना नहीं चाहते।
- आप किसी भी समीक्षा से पहले दर या मंज़ूरी का वादा किए जाने की अपेक्षा रखते हैं।
एक नज़र में
- संकेतात्मक लागत
- रिज़र्व, विवाद शुल्क और दर एक्वायरर के हैं, उसके समझौते में; समीक्षा और दूसरे आवेदन के लिए Velarozone सेवा शुल्क आपके एंगेजमेंट लेटर में मदवार सूचीबद्ध है।
- समय
- पहले परिणाम को पढ़ने में कुछ दिन लगते हैं। गतिविधि में संशोधन, नया बैंक खाता और वेबसाइट का पुनर्लेखन, हर एक अपनी समय-सीमा पर चलता है, और दूसरे अधिग्रहणकर्ता की समीक्षा भी अपनी समय-सीमा पर चलती है।
- क्या शामिल है
- पहले परिणाम को फ़ाइल के विरुद्ध पढ़ना
- दोबारा कुछ भी दाखिल करने से पहले किए गए सुधार
- ऐसे एक्वायरर के लिए दूसरा आवेदन जिसकी नीति उपयुक्त हो
इस सेवा में क्या शामिल है
- पहले परिणाम को फ़ाइल के विरुद्ध पढ़ना: क्या मांगा गया, क्या दिया गया, क्या कमी थी।
- दूसरे आवेदन से पहले किए गए सुधार: गतिविधि, निपटान खाता, वेबसाइट और विवाद प्रक्रिया।
- मिलान की गई कॉर्पोरेट फ़ाइल से तैयार किया गया दूसरा मर्चेंट आवेदन, ऐसे एक्वायरर के लिए जिसकी क्षमता उपयुक्त हो।
- नए समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले रिज़र्व, प्रतिबंध और उनकी शर्तों की व्याख्या।
- अधिग्रहणकर्ता के अनुवर्ती प्रश्नों के उत्तर, और यह जाँच कि पहला निपटान आपके कॉर्पोरेट खाते तक पहुँचता है।
इसमें क्या शामिल नहीं है
- यह वादा कि दूसरा एक्वायरर मंज़ूर करेगा, या किन शर्तों पर करेगा।
- कोई भी आवेदन जो श्रेणी, बिक्री या मालिकों के बारे में गलत जानकारी देता है।
- एक्वायरर के शुल्क, रिज़र्व और विवाद शुल्क, जो मर्चेंट समझौते के तहत उसके अपने हैं।
प्रक्रिया
काम को कैसे क्रमबद्ध किया गया है
प्रत्येक चरण की अपनी निर्भरताएँ हैं (गतिविधि अनुमोदन, दस्तावेज़ों का वैधीकरण, प्राधिकरण की प्रक्रिया, और बैंक की समीक्षा), और हम प्रगति की जानकारी किसी एक समग्र तिथि के बजाय इन्हीं के आधार पर देते हैं।
- 01
पहला परिणाम पढ़ें
अस्वीकृति, बंदी या प्रतिबंध को फ़ाइल और बिक्री के विरुद्ध पढ़ना।
- 02
फ़ाइल को ठीक करना
गतिविधि, सेटलमेंट अकाउंट, वेबसाइट और विवाद प्रक्रिया को सही किया गया।
- 03
दूसरा आवेदन
ऐसे एक्वायरर के पास तैयार करके दाखिल किया गया जिसकी नीति श्रेणी के अनुकूल हो।
एक्वायरर के बजाय बैंक द्वारा अस्वीकृत? वह एक अलग समीक्षा है, और उसका अपना पृष्ठ है।
लिखित में शुरू करना पसंद करते हैं? संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से विवरण भेजें.
संरचना मूल्यांकन के साथ शुरुआत करें
प्रारंभिक परामर्श में आपको एक सरल भाषा में निर्णय का सारांश, दस्तावेज़ तैयार करने की सूची, और आपकी स्थिति के लिए अगले कार्य मिलते हैं। वर्तमान आंकड़े आपके सलाहकार द्वारा समीक्षा किए गए मार्ग की तुलना में पुष्टि किए जाते हैं।
मर्चेंट क्यों अस्वीकृत होते हैं
सामान्य वजहें, और हर एक को क्या ठीक करता है
दूसरा आवेदन तैयार करने से पहले पहले परिणाम को इनके विरुद्ध पढ़ा जाता है।
एक्वायरर द्वारा किसी मर्चेंट को अस्वीकृत या प्रतिबंधित करने के सामान्य कारण, और प्रत्येक के लिए सुधार।
लाइसेंस और बिक्री में असंगति
- यह कैसा दिखता है
- लाइसेंस पर दर्ज गतिविधि बेची जाने वाली चीज़ को कवर नहीं करती
- इसे क्या ठीक करता है
- अगले आवेदन से पहले गतिविधि में संशोधन, या एक उपयुक्त लाइसेंस
कोई सेटलमेंट अकाउंट नहीं
- यह कैसा दिखता है
- सेटल करने के लिए कंपनी के नाम पर कोई कॉर्पोरेट अकाउंट नहीं
- इसे क्या ठीक करता है
- पहले बैंक-तैयारी कार्य, फिर मर्चेंट फ़ाइल
वेबसाइट तैयार नहीं
- यह कैसा दिखता है
- शर्तें, रिफंड नीति, गोपनीयता सूचना या इकाई का नाम गायब
- इसे क्या ठीक करता है
- पृष्ठ-दर-पृष्ठ वेबसाइट तैयारी समीक्षा
विवाद इतिहास
- यह कैसा दिखता है
- पिछले अकाउंट पर स्कीम की सीमा से अधिक चार्जबैक
- इसे क्या ठीक करता है
- एक विवाद प्रक्रिया, फ़ाइल पर मौजूद साक्ष्य और एक रिफंड नीति जिसे ग्राहक ढूंढ सके
श्रेणी की स्वीकार्यता
- यह कैसा दिखता है
- यह श्रेणी पहले एक्वायरर की नीति के दायरे से बाहर है
- इसे क्या ठीक करता है
- एक ऐसा एक्वायरर जिसकी नीति में यह शामिल हो, और रिज़र्व की ईमानदारी से व्याख्या की गई हो
मालिकों के दस्तावेज़
- यह कैसा दिखता है
- पहचान या शेयरधारिता के रिकॉर्ड जो रजिस्टर से भिन्न हैं, या हितलाभकारी स्वामी के रूप में किसी प्राकृतिक व्यक्ति का नाम नहीं
- इसे क्या ठीक करता है
- दोबारा पढ़े जाने से पहले कॉर्पोरेट फ़ाइल का मिलान किया गया
| कारण | यह कैसा दिखता है | इसे क्या ठीक करता है |
|---|---|---|
| लाइसेंस और बिक्री में असंगति | लाइसेंस पर दर्ज गतिविधि बेची जाने वाली चीज़ को कवर नहीं करती | अगले आवेदन से पहले गतिविधि में संशोधन, या एक उपयुक्त लाइसेंस |
| कोई सेटलमेंट अकाउंट नहीं | सेटल करने के लिए कंपनी के नाम पर कोई कॉर्पोरेट अकाउंट नहीं | पहले बैंक-तैयारी कार्य, फिर मर्चेंट फ़ाइल |
| वेबसाइट तैयार नहीं | शर्तें, रिफंड नीति, गोपनीयता सूचना या इकाई का नाम गायब | पृष्ठ-दर-पृष्ठ वेबसाइट तैयारी समीक्षा |
| विवाद इतिहास | पिछले अकाउंट पर स्कीम की सीमा से अधिक चार्जबैक | एक विवाद प्रक्रिया, फ़ाइल पर मौजूद साक्ष्य और एक रिफंड नीति जिसे ग्राहक ढूंढ सके |
| श्रेणी की स्वीकार्यता | यह श्रेणी पहले एक्वायरर की नीति के दायरे से बाहर है | एक ऐसा एक्वायरर जिसकी नीति में यह शामिल हो, और रिज़र्व की ईमानदारी से व्याख्या की गई हो |
| मालिकों के दस्तावेज़ | पहचान या शेयरधारिता के रिकॉर्ड जो रजिस्टर से भिन्न हैं, या हितलाभकारी स्वामी के रूप में किसी प्राकृतिक व्यक्ति का नाम नहीं | दोबारा पढ़े जाने से पहले कॉर्पोरेट फ़ाइल का मिलान किया गया |
सेवा
कार्ड भुगतान: POS मशीनें, पेमेंट लिंक और ऑनलाइन चेकआउट
सेवा पृष्ठ में चैनल, संकेतात्मक दरें और एक्वायरर क्या जांचता है, यह बताया गया है।
कार्ड-पेमेंट्स सेवा देखें
प्रत्येक मार्ग की योजना इस बात को ध्यान में रखकर बनाई जाती है कि व्यवसाय UAE में वास्तव में कैसे संचालित होगा।
लाइसेंस के बाद
आपको और क्या चाहिए हो सकता है
इस स्थिति में अधिकांश संस्थापक आगे जिन चार सेवाओं के बारे में पूछते हैं, वे यहाँ अलग-अलग पृष्ठों पर दी गई हैं।
वीज़ा और PRO सेवाएं
मालिकों, कर्मचारियों और परिवार के लिए निवास वीज़ा, साथ ही MOHRE श्रम फ़ाइलें, चिकित्सा परीक्षण और Emirates ID नवीनीकरण, जो लाइसेंस और उसके लोगों को अच्छी स्थिति में रखते हैं। प्रायोजित वीज़ा 1, 2 या 3 वर्ष चलता है; अनुमोदन प्राधिकरण के पास ही रहता है।
→यूएई बैंक खाता सेटअप
आपके स्वामित्व, गतिविधि और अपेक्षित लेनदेन के आधार पर बनाई गई बैंक के लिए तैयार फ़ाइल, उस बैंक से मिलाई गई जिसकी जोखिम सहनशीलता आपकी प्रोफ़ाइल के अनुकूल है। अनुमोदन और समय का निर्णय केवल बैंक करता है।
→लेखांकन और कर
मासिक बहीखाता, VAT और कॉर्पोरेट कर की फ़ाइलिंग तथा वर्ष के अंत के खाते, पंजीकृत ऑडिटर द्वारा हस्ताक्षरित वैधानिक ऑडिट के साथ।
→कानूनी सेवाएं
अनुबंध, कॉर्पोरेट दस्तावेज़, विवाद और नियामकीय मामले, UAE में प्रैक्टिस के लिए लाइसेंस प्राप्त और एंगेजमेंट पत्र में नामित वकीलों की सलाह के साथ।
→
प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले
- क्या पहली अस्वीकृति मेरे खिलाफ गिनी जाएगी?
- जब किसी व्यापारी का अनुबंध किसी वैध कारण से समाप्त किया गया हो, तो एक्वायरर कार्ड स्कीमों के माध्यम से यह जानकारी साझा करते हैं, और नया एक्वायरर इसके बारे में अवश्य पूछेगा। आवेदन के समय होने वाला अस्वीकरण, अनुबंध समाप्ति से अलग है; पहले परिणाम को समझने से हमें यह पता चलता है कि आपके साथ वास्तव में क्या हुआ और दूसरे आवेदन में इस बारे में क्या बताना आवश्यक है।
- उन्होंने रिज़र्व क्यों रोक रखा?
- रोलिंग रिज़र्व अधिग्रहणकर्ता की वह सुरक्षा है जो भुगतान मिलने के बाद उसे रिफ़ंड और चार्जबैक के लिए चुकाने पड़ सकते हैं। यह श्रेणी, विवाद इतिहास और डिलीवरी समय के आधार पर तय होता है, और केवल तथ्यों पर बातचीत योग्य है: कम विवाद दर, तेज़ डिलीवरी या लंबा ट्रैक रिकॉर्ड।
- क्या मैं नए खाते की समीक्षा के दौरान अपना पुराना खाता चालू रख सकता हूँ?
- यदि वह अभी भी खुला है, तो आमतौर पर हाँ; मर्चेंट अनुबंध में बताया गया है कि उसे बंद करने के लिए कितनी सूचना अवधि आवश्यक है। जब तक नए खाते से पहले भुगतान का निपटान न हो जाए, तब तक पुराना खाता बंद न करें।
- क्या लाइसेंस की गतिविधि बदलने से अस्वीकरण की समस्या हल हो जाती है?
- केवल तभी, जब लाइसेंस और बिक्री के बीच असंगति ही कारण रही हो। यदि स्वयं श्रेणी ही कारण है, तो लाइसेंस समस्या नहीं है, और समाधान ऐसा एक्वायरर है जिसकी नीति में यह श्रेणी शामिल हो।
- क्या बैंक का अस्वीकरण, एक्वायरर के अस्वीकरण के समान है?
- नहीं। किसी कॉर्पोरेट खाते के लिए बैंक द्वारा किया गया अस्वीकरण एक अलग समीक्षा है, जिसके कारण भी अलग होते हैं, हालाँकि यह मर्चेंट आवेदन को रोक देता है क्योंकि निपटान के लिए कोई खाता नहीं होता। यदि आपकी स्थिति यही है, तो बैंक-खाता पेज पहला कदम है।
स्रोत
- Central Bank of the UAE, UAE का बैंकिंग और भुगतान नियामक
- ग्राहक उचित परिश्रम, धन के स्रोत और संपत्ति पर CBUAE का मार्गदर्शन
नियम, शुल्क और पात्रता बदल सकते हैं। प्रत्येक नियामक वक्तव्य को प्रकाशन से पहले दोबारा जांचा जाता है और ऊपर दिनांकित किया जाता है।
कानूनी नोट्स और दायरा
Velarozone स्थापना और परिचालन-तत्परता समन्वय प्रदान करता है। यह पृष्ठ सामान्य जानकारी है, न कि कानूनी, कर, आव्रजन, या बैंकिंग सलाह।
CBUAE Rulebook से ली गई सामान्य जानकारी, जिसमें Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) और 2025 का मंत्रिमंडल प्रस्ताव संख्या (134) प्रकाशित रूप में शामिल हैं; यह कानूनी या कर सलाह नहीं है। नियम और मार्गदर्शन बदलते रहते हैं, इसलिए जमा करने से पहले वर्तमान पाठ और प्रत्येक संस्था की अपनी आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
किसी मर्चेंट अकाउंट को अस्वीकृत, प्रतिबंधित या बंद करने का एक्वायरर का निर्णय उसका अपना है, उसकी अपनी नीति और कार्ड स्कीमों के नियमों के तहत। Velarozone एक नया आवेदन तैयार करता है और उसका समन्वय करता है, और किसी परिणाम, दर या तारीख की कभी गारंटी नहीं देता।