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指南

云厨房与中央厨房:哪个阿联酋结构适合?

简短的回答

在阿联酋,厨房是作为一个场所获得批准的,而不仅仅是作为一家公司。在迪拜,Dubai Municipality 负责食品安全和检查,Dubai Department of Economy and Tourism (DET) 负责商业许可证。其他酋长国有各自的市政和经济主管部门。云厨房(cloud kitchen)为外卖配送而烹制,通常旗下有多个品牌。中央厨房(central kitchen)为门店、机构或其他品牌生产食品。最常决定路径的一点是:由哪个实体依法销售每一份餐食,因为该实体需要有经批准的场所作为支撑。

两种模式,两个问题

评判云厨房主要看流程。食物送达、制作、包装,然后装进骑手的包里送出。这里没有需要检查的用餐区,但厨房在更小的空间里处理更大的量,而且往往服务于顾客只在应用程序列表上见过的品牌。

评判中央厨房则看生产。它可能分批烹制、冷却或冷冻、包装、贴标,并配送到其他门店。一旦食品大批量送出、交由他人销售,您经营的就不再是通常意义上的餐厅厨房。您是在供应食品,食品主管部门可能会以不同方式看待这一运营。

两者可以共处一个场所,许多厨房就是这样做的。请在签订租约之前先确定您属于哪一种,因为您所需的场所类别取决于您实际从事的活动。

场所审批是第一步

在迪拜,迪拜市政局通过其 FoodWatch 平台登记食品企业,并表示其食品许可要求持有与所获许可活动相符的有效许可证。如果食品检查等级下降或发现严重食品安全违规,该局还会不经事先通知撤销许可。其他酋长国设有各自的食品主管机构,但规律一致:由主管机构批准机构设立,商业许可证不能替代该项批准。

因此应先检验场地,再考虑公司。请向业主确认该单元的许可用途是否涵盖食品生产。请向主管部门询问它将审查哪些图纸、检查什么内容以及按什么顺序进行。有关通风、油脂处理、储存以及生熟分流的现行要求,请直接向主管部门确认。我们在此不列出具体标准,因为这些由主管部门制定并会不时变更。

为一个无法承载预期生产的单元签订租约并完成装修,是这一行业中代价最高的错误。它是实体性的,无法通过文书手续撤销,但完全可以避免。

销售主体与应用上的各个品牌

在外卖平台上,列表上的名称与许可证上的名称往往并不相同。一个多品牌厨房可以容纳五家餐厅,而顾客以为是五家独立的企业。在它们背后是各项合同,每份合同上都必须有指定的责任方。

请为每个品牌写明:

  • 哪个实体与平台签订合同并收取结算款项;
  • 哪个实体在获批准的厨房中制备食品;
  • 哪个实体拥有品牌、配方和客户数据;
  • 当顾客身体不适或检查人员索要记录时,由谁负责答复。

如果您以租户形式容纳第三方品牌,同一张表同样决定责任如何分担。向食品品牌出租产能的厨房即服务运营方,应当在合同中写明由谁持有哪项批准。若对此含糊不清,第一次检查或平台审核就会迫使您作出回答。

收取顾客款项的实体,通常应当是拥有获批准场所、受过培训的员工并对餐食承担食品安全责任的那一个。持有品牌的主体,以及物业或设备公司,可以在其旁边承担实质性的角色。若销售方没有厨房、厨房又没有销售,这样的架构往往会在检查、平台入驻和银行环节土崩瓦解。只有在场所和销售方确定之后,才应比较设立内陆 (mainland) 公司与自由区 (free zone)路径,并请记住,贸易许可证并不等于获批准的厨房。

中央厨房:向他人供货时

向其他门店供货会改变所需的文件。在迪拜,任何向其他食品企业供货的供应商,自身必须在 FoodWatch 上注册;在各场所之间运送食品的车辆,需要年度食品运输许可,由获授权的车辆检测中心依据迪拜市政局的要求以电子方式签发。冷藏产品线需要温度控制,需要不同温度的货物必须放置在隔热、独立的隔间中。一旦一个厨房为多家门店供货,批次可追溯就不再是可选项。

请尽早确定中央厨房是向集团自有门店销售、向第三方销售,还是两者兼有。迪拜市政局的许可指引要求预供食品的供应商完成注册并获评级,若供应商的检查评级为 D 或 F,许可可能被拒绝。向第三方销售还可能引发食品主管部门和经济主管部门方面的进一步许可问题,因此在承诺开展批发业务之前,请先向双方咨询。

资金、银行与平台

银行或平台审视一家厨房企业时,实际上是在评估其场所和品牌账目。他们希望看到获批准的场地、应用上每份菜单都有明确的所有人,以及与平台对账单相吻合的收入。

入驻前请准备以下材料:

  • 菜单和工艺流程方案;
  • 厨房布局和设备清单;
  • 食品安全管理体系;
  • 品牌和平台协议;
  • 包装和配送管控措施。

多品牌模式会受到格外严格的审查,因为应用上的名称与许可证上的名称不同。请记录两者之间的对应关系。我们在公司银行账户准备方面提供的协助正是围绕这类匹配而设计的。它可以改善您的材料,但不保证开立账户或上架。

哪些环节容易出错

  • 在对照该单元获准的活动核查用途之前就租下厨房。
  • 把每个虚拟品牌都当作营销名称,而不考虑谁是销售方。
  • 把批发生产与餐厅级别的批准混为一谈。
  • 在顾客投诉之前,一直让过敏原和批次可追溯处于非正式状态。

成本取决于场地。装修、排烟、冷库和设备占大头,许可证费用只是其旁边的一小项。除此之外,您支付的费用取决于所选路径,Velarozone 服务费在业务约定书中逐项列明。您可以阅读Velarozone 如何运作,了解我们遵循的流程。

迪拜港的集装箱码头和起重机

这里的一般指导;重要细节取决于您的活动和市场。

问题

常见问题

多个品牌可以共用一个获批厨房吗?
通常可以,但每个品牌都需要有明确的登记销售方,并需要一份合同写明由谁制作、由谁销售。在任何平台上架之前,请向食品主管部门确认,贵方的场所批准是否涵盖新增品牌及其菜单。
中央厨房需要与餐厅不同的批准吗?
有可能。为后续供应而进行的生产,与为堂食或骑手配送而进行的烹制,在监管上是区别对待的。请向主管部门如实说明实际业务,包括产量和食品的接收方,并询问适用哪一种批准。切勿为简化申请而将其描述为餐厅。
当入驻品牌的餐食导致顾客生病时,由谁负责?
应由合同写明,但主管部门会首先追究在获批厨房中制作该食品的实体以及销售该食品的实体。租用厨房的品牌无法通过合同免除运营方对场所所负的责任。请以书面形式约定责任分配、保险和记录查阅事宜。
我需要先有厨房才能在平台上架吗?
实际操作中是的。平台和银行都希望看到上架背后有获批的场所。在场所获批之前就开始上架,会使收入背后没有合法的厨房。

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在提交任何文件之前,Velarozone 会先测试场所路径、品牌与登记销售方的架构,以及获批厨房的成本。

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