คู่มือ
วิธีการจัดตั้งแพลตฟอร์มการสตรีม OTT หรือสื่อดิจิทัล
คำตอบสั้นๆ
UAE Media Council เป็นผู้กำหนดว่าเนื้อหาและบริการสื่อใดต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานนี้ Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA) กำกับดูแลภาคส่วน ICT ที่บริการถูกส่งผ่าน และ Ministry of Economy and Tourism ดูแลการจัดตั้งบริษัทและการคุ้มครองผู้บริโภค ใบอนุญาตการค้าใช้จดทะเบียนบริษัทแต่ไม่ได้อนุญาตให้เผยแพร่เนื้อหา สิ่งที่มักกำหนดเส้นทางมากที่สุดคือการควบคุมกองบรรณาธิการ กล่าวคือ บริษัทเป็นผู้เลือก จัดตาราง และโปรโมตสิ่งที่ผู้ชมเห็นเอง หรือเพียงแต่จัดจำหน่ายบริการที่ผู้อื่นได้รับการอนุมัติไว้แล้ว
การควบคุมกองบรรณาธิการคือจุดเปลี่ยน
บริการสตรีมมิงถูกประเมินจากสิ่งที่เล่นอยู่บนบริการนั้น เบื้องหลังหน้าจอเครื่องเล่นเดียวอาจเป็นผู้เผยแพร่ที่คัดสรรเนื้อหา ผู้แพร่ภาพสด ผู้ให้พื้นที่โฮสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด หรือทั้งสามอย่างรวมกัน แต่ละแบบมีน้ำหนักความรับผิดชอบต่อเนื้อหาไม่เท่ากัน เพราะหน้าที่ของผู้เผยแพร่ตกอยู่กับผู้ที่ใช้การควบคุมกองบรรณาธิการ ความรับผิดชอบนั้นไม่ย้ายไปต่างประเทศตามเซิร์ฟเวอร์
มีสี่รูปแบบที่อยู่บนเส้นแบ่งนี้
- แพลตฟอร์มวิดีโอหรือเสียงแบบสมัครสมาชิกที่มีแคตตาล็อกซึ่งได้รับลิขสิทธิ์หรือว่าจ้างผลิต
- บริการสตรีมมิงที่มีโฆษณาเป็นผู้สนับสนุน
- ผู้แพร่ภาพกีฬาหรืออีเวนต์สด
- แพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างหรือแพลตฟอร์มสำหรับครีเอเตอร์
ชั้นเทคโนโลยีล้วนที่จัดจำหน่ายบริการที่ได้รับอนุมัติของผู้อื่นเป็นการวิเคราะห์แบบหนึ่ง แพลตฟอร์มที่เลือกและจัดตารางแคตตาล็อกของตนเองเป็นผู้เผยแพร่ แพลตฟอร์มที่เพียงโฮสต์เนื้อหาที่อัปโหลดอยู่ระหว่างทั้งสองแบบ และช่องสดกับการอัปโหลดแบบเปิดเป็นคุณสมบัติที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะผลักให้เข้าใกล้ความเป็นผู้เผยแพร่
สภาสื่อของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นหน่วยงานที่ตัดสินว่ากิจกรรมสื่อและเนื้อหาใดต้องได้รับอนุมัติและภายใต้เงื่อนไขใด ให้สอบถามโดยตรงเกี่ยวกับโมเดลของคุณก่อนวางแผนแคตตาล็อกบนข้อสันนิษฐาน หมวดเนื้อหาใด ฟีเจอร์สดใด และรูปแบบโฆษณาใดที่ต้องขออนุมัติ เป็นเรื่องที่สภาเป็นผู้ยืนยัน และคำตอบต่างกันระหว่างคลังเนื้อหาตามต้องการที่ได้รับใบอนุญาตกับช่องสด ธุรกิจโฆษณาต้องผ่านการอนุมัติเดียวกัน ระบุไว้ใน คู่มือเทคโนโลยีโฆษณา
สิทธิเป็นตัวกำหนดว่าคุณฉายอะไรได้จริง
การอนุมัติเนื้อหาและสิทธิในเนื้อหาเป็นคนละคำถามกัน การอนุมัติเกี่ยวกับว่าท่านเผยแพร่ได้หรือไม่ สิทธิเกี่ยวกับว่าท่านแสดงผลงานเรื่องใดเรื่องหนึ่งในดินแดนหนึ่ง ในวันที่หนึ่ง ในรูปแบบหนึ่งได้หรือไม่
การซื้อแคตตาล็อกโดยไม่มีสิทธิสตรีมมิงใน UAE หรือในภูมิภาคเป็นความผิดพลาดที่มีราคาแพงและพบบ่อยที่สุดในภาคส่วนนี้ ผู้ถือสิทธิมักยืนกรานให้ผู้รับอนุญาตเป็นนิติบุคคลที่ถือการอนุมัติสื่อ ดังนั้นต้องกำหนดนิติบุคคลด้านเนื้อหาให้เรียบร้อยก่อนเริ่มเจรจาเรื่องสิทธิ ผู้อนุญาตจะถามว่าบริษัทใดเป็นผู้เผยแพร่ หากคำตอบของท่านเปลี่ยนหลังลงนาม เอกสารการอนุญาตอาจต้องจัดทำใหม่
ควรจัดทำตารางเมทริกซ์เนื้อหาและสิทธิ ประกอบด้วย ผลงาน ดินแดน ช่วงเวลา รูปแบบ ผู้ถือสิทธิ และนิติบุคคลที่ลงนาม ตารางนี้เป็นพื้นฐานของสิ่งที่ฝ่ายการตลาดระบุชื่อได้ สิ่งที่สัญญากับสมาชิก และสิ่งที่แพลตฟอร์มแสดงได้ในวันเปิดตัว
สมาชิก การชำระเงิน และข้อมูลส่วนบุคคล
บริการสมัครสมาชิกถือข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่การสมัครครั้งแรก ได้แก่ ชื่อ อีเมล รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการรับชม หน้าเว็บทางการของรัฐบาลว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลระบุถึงพระราชกฤษฎีกากฎหมายสหพันธ์ฉบับที่ 45 ปี 2021 (PDPL) ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2022 กฎหมายนี้ห้ามประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของ เว้นแต่มีข้อยกเว้นที่ระบุไว้ กำหนดให้บริษัทที่ถือข้อมูลต้องรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยและเป็นความลับ ให้สิทธิเจ้าของข้อมูลในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและจำกัดหรือหยุดการประมวลผล และกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน UAE Data Office เป็นหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลระดับสหพันธ์
มีสองคุณสมบัติที่ต้องคิดตั้งแต่เนิ่น ๆ ระบบแนะนำสร้างโปรไฟล์จากประวัติการรับชม ซึ่งเป็นการประมวลผลที่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของหรือมีข้อยกเว้นที่ระบุไว้ตาม PDPL พร้อมทั้งต้องมีประกาศแจ้ง โฆษณาแบบเฉพาะบุคคลทำสิ่งเดียวกันในระดับที่ใหญ่กว่า และกฎหมายสหพันธ์ฉบับที่ 15 ปี 2020 ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคห้ามผู้จัดหาใช้ข้อมูลของผู้บริโภคเพื่อการตลาด บริการระดับภูมิภาคที่มีสมาชิกนอก UAE ยังเพิ่มการโอนข้ามพรมแดนและกฎเกณฑ์ของตลาดต้นทางของผู้ชมแต่ละกลุ่ม
การคุ้มครองผู้บริโภคก็มีความสำคัญในที่นี้เช่นกัน Ministry of Economy and Tourism ระบุการคุ้มครองผู้บริโภคและการร้องเรียนไว้ในบริการของตน โดยมีศูนย์ติดต่อที่หมายเลข 800-1222 ควรออกแบบเงื่อนไขการสมัครสมาชิก การยกเลิก และการคืนเงินโดยคำนึงถึงเรื่องนี้ และยืนยันกับกฎเกณฑ์ปัจจุบันก่อนเปิดตัว
การจัดส่ง การกลั่นกรองเนื้อหา และประเด็นผู้เยาว์
TDRA ระบุว่าให้บริการกฎระเบียบและคำวินิจฉัยสำหรับภาคส่วน ICT และความร่วมมือด้านการจัดจำหน่ายกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมอยู่ในภาคส่วนนั้น หากท่านวางแผนจะรวมบริการของท่านเข้ากับข้อเสนอของผู้ให้บริการ ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเองก็เป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณา
เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดต้องมีการกลั่นกรองก่อนเปิดตัว ไม่ใช่หลังเปิดตัว บุคลากรที่กำหนดตามปริมาณการอัปโหลด แนวทางการยืนยันอายุสำหรับผู้เยาว์ และกระบวนการถอดเนื้อหา เป็นต้นทุนการดำเนินงานที่นักลงทุนและผู้ถือสิทธิจะสอบถาม จุดยืนของ Media Council เรื่องมาตรฐานเนื้อหาและการจัดประเภทสำหรับหมวดของท่านคือสิ่งที่มาตรการควบคุมเหล่านี้ควรสร้างขึ้นตาม ดังนั้นควรขอให้ได้มาก่อน
การตรวจสอบของร้านแอปและการจัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอยู่ท้ายสุดในกรอบเวลาและข้ามไม่ได้ ควรวางแผนให้เป็นสิ่งที่ต้องพึ่งพา ไม่ใช่พิธีการ
โครงสร้างนิติบุคคล
บริษัทที่เผชิญหน้ากับสมาชิกควรเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขารับชมได้ โดยถือการอนุมัติ สิทธิ และความสามารถในการกลั่นกรองที่แคตตาล็อกต้องการ บริษัทผู้ผลิต นิติบุคคลที่ถือสิทธิ หรือบริษัทแม่ในต่างประเทศอาจอยู่ที่อื่นในกลุ่ม โดยแต่ละแห่งมีบทบาทที่แท้จริง นักลงทุนมักต้องการให้เทคโนโลยีอยู่ห่างจากความเสี่ยงด้านการเผยแพร่ ดังนั้นบริษัทเดียวที่ทำทุกอย่างมักไม่ทำให้ทั้งนักลงทุนและผู้ถือสิทธิพอใจ
ส่วนนิติบุคคลแต่ละแห่งตั้งอยู่ที่ใดนั้นมาพิจารณาหลังจากนั้น มีฟรีโซน (free zone) ที่มุ่งเน้นสื่ออยู่ และการเปรียบเทียบฟรีโซนกับเมนแลนด์ (free zone versus mainland)ทำเป็นรายนิติบุคคล เช่นเดียวกับเส้นทางของบริษัทเมนแลนด์ (mainland company) เขตหรือโซนทำหน้าที่จดทะเบียนบริษัทเท่านั้น แต่ไม่ได้ตัดสินประเด็นด้านเนื้อหา และการอนุมัติผู้เผยแพร่กับหน้าที่ในการกลั่นกรองเป็นไปตามบริการ ไม่ใช่ตามที่อยู่จดทะเบียน
ธนาคารและผู้ถือสิทธิถามสิ่งเดียวกัน คือ แพลตฟอร์มนี้ไว้วางใจให้ดูแลเนื้อหาได้หรือไม่ งานของ Velarozone เรื่องความพร้อมสำหรับบัญชีธนาคารนิติบุคคลและแผนธุรกิจและเอกสารรวบรวมแฟ้มที่ตอบคำถามนี้ ครอบคลุมสิทธิ นโยบายการกลั่นกรอง และวิธีที่การชำระเงินและการสนับสนุนจะทำงาน
ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับเส้นทางและเหนืออื่นใดคือแคตตาล็อก ค่าบริการของ Velarozone เองระบุเป็นรายการในหนังสือข้อตกลงการให้บริการ (engagement letter) ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ Velarozone ทำงาน ค่าสิทธิ การพัฒนาแพลตฟอร์ม และบุคลากรกลั่นกรองมาจากบุคคลที่สาม จึงควรยืนยันก่อนผูกพัน
สิ่งที่อาจผิดพลาด
- การซื้อเนื้อหาโดยไม่มีสิทธิสตรีมมิงใน UAE หรือในภูมิภาค ผลงานนั้นต้องขออนุญาตใหม่หลังจากฝ่ายการตลาดระบุชื่อไปแล้ว
- การปฏิบัติต่อช่องสดเหมือนคลังวิดีโอ การถ่ายทอดสดเพิ่มการซ้อม การควบคุมการหน่วงเวลา และระยะเวลานำด้านการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
- การเปิดให้ผู้ใช้อัปโหลดก่อนที่การกลั่นกรองจะพร้อม การเพิ่มการกลั่นกรองหลังเปิดตัวมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการสร้างไว้ตั้งแต่แรก
- การเพิกเฉยต่อกฎด้านสื่อเพราะเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ สิ่งที่ก่อให้เกิดหน้าที่คือการควบคุมกองบรรณาธิการ ไม่ใช่การโฮสต์
- การตั้งงบประมาณสำหรับการเปิดตัวด้านเทคโนโลยี แล้วค้นพบว่าเป็นธุรกิจการเผยแพร่ แคตตาล็อกและเครื่องมือสร้างความไว้วางใจ ไม่ใช่ใบอนุญาต คือตัวเลขที่สำคัญ
