คู่มือ
วิธีการสถาปนาบริษัต 3PL โกดังสินค้า และการบรรจุสินค้าอี-คอมเมิร์ส
คำตอบสั้นๆ
3PL จัดเก็บ หยิบ แพ็ก และส่งคืนสินค้าที่เป็นของผู้อื่น ไม่มีหน่วยงานกำกับดูแลเพียงแห่งเดียวที่ออกใบอนุญาตสำหรับ "ฟูลฟิลเมนต์" หน่วยงานออกใบอนุญาตจดทะเบียนกิจกรรมทางการค้า เทศบาลหรือหน่วยงานที่เทียบเท่าตัดสินว่าอาคารใช้งานได้หรือไม่ และศุลกากรตัดสินว่าสินค้าที่ยังไม่ผ่านพิธีการจะเป็นอย่างไร สต็อกเป็นตัวกำหนดเส้นทาง: ใบอนุญาตโลจิสติกส์ของ Jafza อนุญาตให้ถือครองสินค้าคงคลังของลูกค้าได้ แต่ไม่อนุญาตให้ซื้อหรือขาย และยาต้องมีใบอนุญาตคลังสินค้าแยกต่างหากจาก Emirates Drug Establishment
ใครเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องใด
ใบอนุญาตของบริษัทระบุว่าท่านค้าขายอะไรได้ แต่ไม่ได้ระบุว่าท่านใช้อาคารใดได้ หรือเก็บสินค้าใดในอาคารนั้นได้ คำตอบเหล่านี้มาจากหน่วยงานที่ต่างกัน และมาถึงในลำดับที่ต่างจากที่ผู้ก่อตั้งคาดไว้
เทศบาลดูไบอธิบายว่าขอบเขตหน้าที่ของตนครอบคลุมอาคารและอาหารและสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีการตรวจสอบและการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับสินค้ากลุ่มหลัง เทศบาลยังมีระบบติดตามคำขอก่อสร้างออนไลน์ด้วย สำหรับผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบ 3PL ในทางปฏิบัติหมายความว่าคลังสินค้าจะถูกประเมินในฐานะอาคาร และในฐานะสถานที่เก็บอาหารหากมีการเก็บอาหาร ควรสอบถามเทศบาล หรือหน่วยงานที่เทียบเท่าในเอมิเรตส์ที่ท่านเลือก ว่าต้องได้รับการอนุมัติใดบ้างสำหรับสถานที่ประกอบการและสินค้าของท่าน ก่อนลงนามในสัญญาเช่า
ศุลกากรมีความสำคัญทุกครั้งที่สินค้ามาถึงโดยยังไม่ผ่านพิธีการ Dubai Customs และ Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Port Security (ICP) เป็นหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และหน่วยงานศุลกากรที่ดูแลสถานที่ของท่านเป็นผู้ตัดสินว่าสถานที่ที่ถือครองสินค้าในสถานะศุลกากรใดก็ตามต้องทำอะไร หากท่านคาดว่าจะมีสต็อกทัณฑ์บน โปรดอ่านคู่มือเรื่องโลจิสติกส์คลังสินค้าทัณฑ์บนและการส่งออกซ้ำก่อนเลือกสถานที่
SIRA ระบุว่าหน่วยงานนี้จัดระเบียบภาคความปลอดภัยเอกชนในดูไบ ซึ่งรวมถึงระบบรักษาความปลอดภัย บริการ และการรักษาการณ์ และมีไดเรกทอรีบริษัทที่จัดหาระบบและโซลูชันด้านความปลอดภัย โปรดยืนยันกับ SIRA ว่าการจัดการระบบสัญญาณเตือนภัย กล้อง และการรักษาการณ์สำหรับคลังสินค้าในดูไบต้องมาจากผู้จัดหาที่อยู่ในรายชื่อหรือไม่
เริ่มจากตารางสินค้า
ก่อนพิจารณาอาคาร ให้ทำรายการกลุ่มผลิตภัณฑ์ทุกกลุ่มที่คลังสินค้าจะรับและปฏิเสธ สำหรับแต่ละกลุ่ม ให้บันทึกเจ้าของ สถานะทางศุลกากรเมื่อสินค้าถึง สภาพการจัดเก็บ และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง สินค้าทั่วไปในคลังสินค้าที่ได้รับอนุมัติเป็นกรณีหนึ่ง อาหารเป็นอีกกรณีหนึ่ง เพราะบทบาทด้านความปลอดภัยของอาหารของเทศบาลมีผลใช้บังคับ ส่วนยาและเครื่องมือแพทย์เป็นอีกกรณีหนึ่งต่างหาก: Emirates Drug Establishment (EDE) ระบุว่าตนเป็นหน่วยงานระดับสหพันธ์เพียงแห่งเดียวที่กำกับดูแลผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และเภสัชกรรม และออกใบอนุญาตคลังสินค้าทางการแพทย์ (Medical Warehouse) สำหรับการนำเข้าหรือการจัดจำหน่าย และอีกใบแยกต่างหากสำหรับการส่งออกต่อ หากเกี่ยวข้องกับการควบคุมอุณหภูมิ โปรดอ่านคู่มือเรื่องโลจิสติกส์ห่วงโซ่ความเย็นและเภสัชกรรม
ตารางนี้ยังกำหนดสิ่งที่ท่านปฏิเสธด้วย 3PL ที่รับเครื่องสำอาง อาหารเสริม หรือสารเคมีของลูกค้าอย่างเงียบ ๆ อาจพบว่าสถานที่ไม่เหมาะกับสินค้า โปรดเขียนไว้ว่าประเภทใดอยู่นอกขอบเขต และการได้ลูกค้ารายใหม่รายใดจะทำให้คำถามนี้กลับมาอีก
กรรมสิทธิ์ในสต็อกและโครงสร้างที่ตามมา
สิ่งส่วนใหญ่บนชั้นวางไม่ใช่ของท่าน นั่นเป็นตัวกำหนดโครงสร้าง
นิติบุคคลที่ลงนามในสัญญาฟูลฟิลเมนต์ควรควบคุมสถานที่ที่ได้รับอนุมัติ ระบบ และการประกันภัยที่สัญญาอาศัย หากสถานะศุลกากรหรือประเภทสินค้าที่ต่างกันใช้บัญชีสต็อกเดียวกัน ผู้ตรวจสอบของลูกค้าและเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะตั้งคำถาม สถานที่แยกกันหรือบัญชีแยกกันช่วยให้แยกออกจากกันได้ เมื่องานขนส่งด่วนหรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายเข้ามาร่วมกับการจัดเก็บ โปรดอ่านคู่มือเรื่องบริษัทขนส่งด่วนหรือจัดส่งช่วงสุดท้าย เพราะการขนส่งและการเก็บเงินปลายทางมีความเสี่ยงของตนเอง
บริษัทอสังหาริมทรัพย์และบริษัทแม่สามารถอยู่ที่อื่นในกลุ่มได้โดยมีบทบาทที่แท้จริง การเลือกระหว่างบริษัทเมนแลนด์ (mainland) กับใบอนุญาตฟรีโซน (free zone) ขึ้นอยู่กับสินค้าคงคลังและลูกค้า สถานที่ในฟรีโซนที่อยู่ติดสนามบินหรือท่าเรืออาจเหมาะกับสินค้าคงคลังสำหรับการส่งออกต่อ Jafza เป็นต้น ประกาศใบอนุญาตด้านโลจิสติกส์ในราคา 15,000 ดีแรห์มต่อปี ไม่ว่าจะมีกี่กิจกรรม ครอบคลุมการจัดเก็บและบริการ 3PL แต่ไม่รวมการซื้อหรือขายสินค้า การจัดส่งภายในประเทศจากฟรีโซนก่อให้เกิดประเด็นเฉพาะของตนเอง จึงควรทดสอบรูปแบบการจัดส่งก่อนเลือกที่อยู่
ระบบ ความปลอดภัย และสิ่งที่การตรวจสอบของลูกค้าตรวจ
ทีมคุณภาพหรือทีมตรวจสอบของลูกค้าจะมาถึงก่อนที่ปริมาณแรกจะเข้ามา พวกเขาตรวจสอบว่าคลังสินค้าสามารถพิสูจน์การดูแลสินค้าได้หรือไม่: สต็อกของลูกค้าแต่ละรายถูกบันทึกแยกกัน การเคลื่อนย้ายสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ สินค้าชำรุดและสินค้าส่งคืนมีเส้นทางที่กำหนดไว้ และการเข้าถึงอาคารถูกควบคุม
ดังนั้นระบบสินค้าคงคลังจึงเป็นส่วนหนึ่งของแผนใบอนุญาต ไม่ใช่เรื่องที่คิดทีหลัง ระบบควรแยกลูกค้าออกจากกัน บันทึกข้อมูลล็อตหรือหมายเลขซีเรียลเมื่อสินค้าต้องการ และสร้างเส้นทางการตรวจสอบ โปรดตัดสินใจว่าจะจัดการอย่างไรกับสินค้าส่งคืน สต็อกที่ถูกปฏิเสธ และการทำลาย ก่อนที่ลูกค้าจะถาม วงเงินความรับผิดในสัญญากับลูกค้าของท่านก็ควรตรงกับสิ่งที่ท่านสัญญาไว้ในทางปฏิบัติด้วย วงเงินที่ขัดแย้งกับสัญญาที่ลูกค้าให้ไว้กับลูกค้าปลายทางของตนเองเป็นการเชิญชวนให้เกิดข้อพิพาท
เงินเคลื่อนย้ายอย่างไร และธนาคารพิจารณาอะไร
ธนาคารเห็นสินค้าของผู้อื่น และบางครั้งเห็นเงินของผู้อื่น ค่าจัดเก็บเป็นเรื่องตรงไปตรงมา เงินทดรองจ่ายแทนลูกค้าให้ผู้ขนส่ง และเงินที่เก็บได้สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่ใช่เช่นนั้น เพราะบริษัทถือเงินที่เป็นของลูกค้า
โปรดเตรียมผังคลังสินค้า ตารางสินค้า คำอธิบายการควบคุมสินค้าคงคลังและการแยกลูกค้า ตัวอย่างสัญญากับผู้ขนส่งและลูกค้า และแผนการประกันภัย ความปลอดภัย และความต่อเนื่อง โปรดแสดงให้เห็นว่าเงินที่เก็บได้เดินทางจากพนักงานส่งของไปยังลูกค้าอย่างไร แฟ้มควรเล่าเรื่องเดียวกันตลอดทั้งสัญญา บันทึกของคลังสินค้า และความเคลื่อนไหวของบัญชี หากการเปิดบัญชีธนาคารเป็นจุดติดขัด งานเรื่องความพร้อมของบัญชีธนาคารนิติบุคคลครอบคลุมวิธีการจัดทำแฟ้ม แฟ้มที่สอดคล้องกันช่วยลดคำถาม แต่ไม่รับประกันว่าจะได้บัญชี
ข้อผิดพลาดที่พบได้ทั่วไป
- เช่าก่อน บริษัทลงนามเช่าพื้นที่และติดตั้งชั้นวางก่อนตรวจสอบว่าสถานที่จะได้รับอนุมัติสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือไม่
- สถานะศุลกากรปะปนกันในบัญชีเดียว สต็อกในประเทศ สต็อกฟรีโซน (free zone) และสต็อกทัณฑ์บนถูกติดตามรวมกัน และไม่สามารถแยกออกได้เมื่อตรวจสอบ
- การบรรจุใหม่โดยไม่มีกิจกรรมที่เหมาะสม การติดฉลากใหม่ การจัดชุด หรือการประกอบเบา ๆ เริ่มขึ้นทั้งที่ใบอนุญาตครอบคลุมเพียงการจัดเก็บ
- วงเงินความรับผิดที่ขัดแย้งกับสัญญา 3PL จำกัดความรับผิดของตนต่ำกว่าที่ลูกค้าสัญญาไว้กับลูกค้าปลายทางของตนเองมาก
- การมองต้นทุนเป็นค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ค่าเช่า การปรับปรุง ระบบสินค้าคงคลัง และการประกันสต็อกมีน้ำหนักมากกว่าใบอนุญาต ต้นทุนขึ้นอยู่กับเส้นทางและสถานที่ และค่าบริการ Velarozone ระบุเป็นรายการในหนังสือข้อตกลงการให้บริการ ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ Velarozone ทำงาน

