Canvas, Blackboard și Google Classroom: Crearea unei companii LMS sau EdTech în EAU

Cele trei variante de mai jos diferă prin cine este clientul, cine deține datele elevilor și studenților și ale cărei autorități reguli afectează contractul.

Prima este partenerul de implementare. Acesta configurează platforma unui furnizor pentru o școală, instruiește personalul, construiește integrări cu sistemul de informații despre elevi și operează un serviciu de asistență. Relația sa cu clientul este un contract de servicii, iar termenii de parteneriat ai furnizorului stabilesc cum se poate descrie.

A doua este gazda administrată. Aceasta operează platforma pentru client și, prin urmare, deține datele. Aici apar devreme întrebările privind protecția datelor și găzduirea, iar aici o structură de furnizor de servicii administrate în cloud se potrivește adesea mai bine decât o firmă de consultanță pură.

A treia este compania de conținut și instruire care folosește un LMS drept canal de livrare. Nu mai vinde deloc software. Vinde învățare, iar aceasta este mai aproape de domeniul unui institut de instruire și certificare profesională, unde autoritatea care aprobă instruirea contează mai mult decât platforma pe care rulează.

Mulți fondatori încep ca prima, alunecă spre a doua și sunt surprinși să se descopere a treia. Notarea în scris a care dintre cele trei este compania și care nu este în mod deliberat economisește mai târziu o modificare a licenței.

Guvernul federal descrie o împărțire a responsabilităților. Pentru școli, Ministerul Educației și autoritățile locale împart supravegherea. La Dubai, această autoritate locală este KHDA, care are puterea de a inspecta școlile din emirat. La Abu Dhabi, Department of Education and Knowledge (ADEK) împarte rolul, iar la Sharjah, Sharjah Private Education Authority. În Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah și Fujairah, Ministerul supraveghează școlile prin filialele sale regionale.

Pentru învățământul superior, CAA este descrisă drept organismul național responsabil de calitatea instituțiilor de învățământ superior. Aceasta licențiază instituțiile și acreditează programele lor academice. KHDA certifică, de asemenea, diplomele universităților licențiate din Dubai.

Nimic din toate acestea nu înseamnă că un furnizor de software are nevoie de o licență de educație pentru a vinde acestor instituții. Înseamnă că clientul trăiește sub reguli care vor modela contractul. O școală va întreba dacă platforma dumneavoastră poate produce evidențele pe care le așteaptă autoritatea sa de reglementare, unde sunt stocate acele evidențe și cine le poate vedea. Dacă nu puteți răspunde, vânzarea se blochează, iar nicio cale de înființare a companiei nu remediază acest lucru.

Linia de urmat este simplă. Furnizarea unui instrument către o instituție licențiată se află de o parte. Funcționarea ca școală, universitate sau furnizor de instruire acreditat se află de cealaltă. O companie care le dorește pe amândouă ar trebui să planifice două entități sau un partener clar și să discute cu autoritatea relevantă înainte de a face marketing pentru orice.

Decretul-lege federal nr. 45 din 2021 a intrat în vigoare la 2 ianuarie 2022. Se aplică prelucrării datelor personale prin sisteme electronice în interiorul sau în afara EAU. Interzice prelucrarea fără consimțământul proprietarului datelor, sub rezerva unor excepții, permite persoanelor să ceară corectări și restrângerea sau oprirea prelucrării și stabilește cerințe pentru trimiterea datelor personale peste frontiere. UAE Data Office, înființat prin Decretul-lege federal nr. 44 din 2021, acționează ca autoritate federală de reglementare a datelor.

Trei aspecte ale unui contract LMS și ale alegerii licenței țin de legislația privind datele: cine controlează datele, pe unde circulă și ce regim se aplică în funcție de locul licenței.

În primul rând, contractul trebuie să precizeze cine este operatorul datelor elevilor și cine le prelucrează doar la cerere. O școală este de regulă partea care decide de ce sunt colectate datele. Compania dumneavoastră, ca operator sau gazdă a platformei, nu ar trebui să se comporte ca și cum ar deține evidențele.

În al doilea rând, un LMS construit pe cloud-ul din străinătate al unui furnizor trimite date peste frontiere la fiecare autentificare a unui elev. Acest transfer trebuie să respecte regulile din lege, iar clientul va dori să fie documentat.

În al treilea rând, regimurile de date din free zone există alături de legea federală. Pagina guvernului privind protecția datelor include Legea privind protecția datelor a Dubai International Financial Centre, Legea DIFC nr. 5 din 2020, printre legile conexe. O companie licențiată într-un centru financiar poate descoperi că propriul regim se aplică în plus față de cel federal sau în locul lui, în funcție de activitate, deci locul licenței ar trebui ales având în vedere fluxurile de date.

Părinții celor care învață și sunt mai tineri adaugă un strat de consimțământ fiecărui flux de înscriere. Abordarea rezonabilă este ca școala să colecteze și să confirme consimțământul, iar platforma dumneavoastră să fie un împuternicit care respectă instrucțiunile acesteia.

O companie care vinde școlilor din Dubai poate adesea funcționa dintr-o companie free zone dacă clienții săi sunt instituții cu care va contracta direct. Dacă afacerea trebuie să vândă pe scară largă pe piața locală sau către școli legate de guvern, o companie mainland este structura de comparat, iar ghidul free zone versus mainland prezintă compromisurile. Decizia depinde de cine semnează contractul, de unde lucrează personalul și de dacă clientul se așteaptă la o entitate locală.

Activitatea de implementare aduce ingineri și formatori în școli, așa că verificați vizele de reședință pentru echipa fondatoare și numărul de vize pe care îl permite o licență înainte de a alege entitatea. Fiecare free zone stabilește propria cotă: la DMCC, un flexi desk permite până la 3 vize, iar un birou fizic o viză la fiecare 9 metri pătrați. Modul de lucru Velarozone constă în compararea acestor variante cu activitatea pe care intenționați să o desfășurați, nu cu prețul unui pachet.

Echipele de achiziții ale instituțiilor încep rareori cu licența. Ele întreabă despre referințe, locația datelor, disponibilitate, accesibilitate și orele de asistență din timpul zilei de școală. O companie nouă din EAU fără istoric poate împrumuta credibilitate fiind partener autorizat al unei platforme cunoscute, motiv pentru care acordul cu furnizorul contează atât de mult. Fără el, compania nu se poate prezenta onest drept specialist Canvas, Blackboard sau Google Classroom.

Termenele pot fi lungi. Întrebați fiecare școală potențială când ia deciziile de achiziție și planificați calendarul entității în funcție de acea dată, deoarece un furnizor care apare după începutul trimestrului școlar poate aștepta luni întregi până la următoarea fereastră.