Jak założyć platformę streamingową, OTT lub mediów cyfrowych

Usługę streamingową ocenia się po tym, co jest odtwarzane. Za jednym interfejsem odtwarzacza może stać wyselekcjonowany wydawca, nadawca na żywo, serwis udostępniający treści przesyłane przez użytkowników albo wszystko naraz. Każdy z tych modeli niesie inny ciężar odpowiedzialności za treść, ponieważ obowiązki wydawcy ciążą na tym, kto sprawuje kontrolę redakcyjną. Ta odpowiedzialność nie przenosi się za granicę razem z serwerami.

Na tej linii mieszczą się cztery modele:

Czysto technologiczna warstwa dystrybuująca cudzą, zatwierdzoną usługę to jedna analiza. Platforma wybierająca i planująca własny katalog jest wydawcą. Platforma, która jedynie hostuje przesyłane treści, znajduje się gdzieś pomiędzy, a kanały na żywo i otwarte przesyłanie treści to funkcje, które najczęściej przesuwają ją w stronę wydawcy.

Rada ds. Mediów ZEA to organ, który rozstrzyga, jakie działania medialne i treści wymagają jej zatwierdzenia i na jakich warunkach. Zapytaj ją bezpośrednio o swój model, zanim zbudujesz plan katalogu na założeniu. To, jaka kategoria treści, jakie funkcje na żywo i jakie formaty reklamowe wymagają zatwierdzenia, ma potwierdzić Rada, a odpowiedzi różnią się między licencjonowaną biblioteką na żądanie a kanałem na żywo. Firmy reklamowe podlegają tym samym zatwierdzeniom, co omawia przewodnik po AdTech.

Zatwierdzenie treści i prawa do treści to odrębne kwestie. Zatwierdzenie dotyczy tego, czy wolno Państwu publikować. Prawa dotyczą tego, czy wolno Państwu pokazywać dany tytuł na danym terytorium, w danym dniu i w danym formacie.

Zakup katalogu bez praw do streamingu w ZEA lub w regionie to najczęstszy kosztowny błąd w tym sektorze. Właściciele praw często nalegają, aby licencjobiorcą był podmiot posiadający zatwierdzenie medialne, dlatego podmiot odpowiedzialny za treści trzeba ustalić przed rozpoczęciem negocjacji dotyczących praw. Licencjodawca zapyta, która spółka jest wydawcą. Jeśli Państwa odpowiedź zmieni się po podpisaniu, licencja może wymagać ponownego sporządzenia dokumentacji.

Należy prowadzić macierz treści i praw: tytuł, terytorium, okno czasowe, format, właściciel praw oraz podmiot, który podpisuje. Stanowi ona podstawę tego, co dział marketingu może wymieniać z nazwy, co obiecuje się subskrybentom i co platforma może pokazać w dniu uruchomienia.

Usługa subskrypcyjna przechowuje dane osobowe od pierwszej rejestracji: imiona i nazwiska, adresy e-mail, dane płatnicze i historię oglądania. Oficjalna strona rządowa poświęcona ochronie danych przedstawia Federal Decree Law No. 45 of 2021 (PDPL), obowiązujący od 2 stycznia 2022 r. Zakazuje on przetwarzania danych osobowych bez zgody ich właściciela, z określonymi wyjątkami, wymaga od spółek przechowujących dane ich zabezpieczenia i zachowania poufności, przyznaje właścicielom danych prawo do poprawiania nieprawidłowych danych oraz do ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania, a także ustanawia zasady transgranicznego przekazywania danych. UAE Data Office jest federalnym organem regulacyjnym w zakresie danych.

Dwie funkcje wymagają przemyślenia na wczesnym etapie. Silniki rekomendacji budują profile na podstawie historii oglądania, co jest przetwarzaniem wymagającym zgody właściciela danych lub wyraźnie wskazanego wyjątku na gruncie PDPL, a także obowiązku informacyjnego. Spersonalizowana reklama robi to samo na większą skalę, a ustawa federalna nr 15 z 2020 r. o ochronie konsumentów zabrania dostawcom wykorzystywania danych konsumentów do celów marketingowych. Usługa regionalna z subskrybentami poza ZEA oznacza dodatkowo transfery transgraniczne oraz przepisy rynku macierzystego każdej grupy odbiorców.

Ochrona konsumentów ma tu również znaczenie. Ministry of Economy and Tourism wymienia ochronę konsumentów i skargi wśród swoich usług, z centrum kontaktowym pod numerem 800-1222. Warunki subskrypcji, rezygnację i zwroty należy projektować z uwzględnieniem tego i potwierdzić z obowiązującymi przepisami przed uruchomieniem.

TDRA podaje, że zapewnia regulacje i rozstrzygnięcia dla sektora ICT, a partnerstwa dystrybucyjne z operatorami telekomunikacyjnymi mieszczą się w tym sektorze. Jeśli planują Państwo połączyć swoją usługę z ofertą operatora, wymagania samego operatora stanowią część przeglądu.

Treści przesyłane przez użytkowników wymagają moderacji przed uruchomieniem, a nie po nim. Obsada kadrowa dostosowana do wolumenu przesyłanych treści, podejście do weryfikacji wieku małoletnich oraz proces usuwania treści (takedown) są kosztami operacyjnymi, o które zapytają inwestorzy i posiadacze praw. Stanowisko Media Council dotyczące standardów treści i klasyfikacji dla Państwa kategorii jest punktem odniesienia, względem którego te mechanizmy kontrolne powinny być budowane, dlatego proszę uzyskać je w pierwszej kolejności.

Przegląd w sklepach z aplikacjami i dystrybucja na platformach przypadają na koniec harmonogramu i nie można ich pominąć. Należy planować je jako zależności, a nie jako formalności.

Spółka, która występuje wobec subskrybentów, powinna być tą, która może odpowiadać za to, co oni oglądają, posiadając zatwierdzenia, prawa i zdolność moderacji potrzebne dla katalogu. Spółka produkcyjna, podmiot posiadający prawa lub zagraniczna spółka dominująca mogą znajdować się gdzie indziej w grupie, każda z realną rolą. Inwestorzy wolą, aby technologia pozostawała poza ryzykiem wydawniczym, więc jedna spółka robiąca wszystko zwykle nie zadowala ani ich, ani posiadaczy praw.

Gdzie znajduje się każdy podmiot, ustala się dopiero potem. Istnieją free zones nastawione na media, a porównanie free zone a mainland jest przeprowadzane dla każdego podmiotu, podobnie jak ścieżka dla spółki mainland. Free zone rejestruje spółkę. Nie rozstrzyga kwestii dotyczących treści, a zatwierdzenie wydawcy i obowiązki moderacyjne wynikają z usługi, a nie z adresu rejestracji.

Banki i posiadacze praw zadają to samo pytanie: czy tej platformie można powierzyć treści? Prace Velarozone nad gotowością do otwarcia firmowego rachunku bankowego oraz biznesplanami i dokumentacją pozwalają zgromadzić dokumentację, która na to odpowiada, obejmującą prawa, zasady moderacji oraz sposób działania płatności i wsparcia.

Koszt zależy od wybranej ścieżki, a przede wszystkim od katalogu. Opłata za usługi Velarozone jest wyszczególniona w umowie o świadczenie usług, zgodnie z opisem w części jak działa Velarozone. Koszty praw, budowy platformy i obsady moderacji pochodzą od podmiotów trzecich, więc należy je potwierdzić przed podjęciem zobowiązań.