Lewati ke konten

Panduan

Siapa yang berwenang menangani pekerjaan visa dan lisensi UAE

Jawaban singkat

Setiap transaksi visa, residensi, dan lisensi UAE diajukan ke otoritas pemerintah, dan hanya pusat yang telah ditunjuk oleh otoritas tersebut yang dapat mengajukannya atas nama Anda. Di Dubai, Amer adalah saluran yang dihadapi pelanggan dari Direktorat Jenderal Residensi dan Urusan Asing (GDRFA Dubai) untuk transaksi residensi, disampaikan melalui pusat swasta yang telah disetujui oleh GDRFA; Tasheel adalah saluran setara dari Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi untuk transaksi ketenagakerjaan. Anda dapat memeriksa penyedia dengan menanyakan otoritas mana yang mengeluarkan dokumen, mencari pusat tersebut di direktori yang diterbitkan oleh otoritas, dan mengonfirmasi bahwa Anda dapat melacak aplikasi di portal atau aplikasi milik otoritas itu sendiri. Sebuah firma penasihat yang merencanakan struktur adalah hal yang berbeda dari pusat layanan yang ditunjuk, dan keduanya bukan badan pemerintah โ€” VelaroZone adalah yang pertama: penasihat independen, bukan saluran pemerintah dan bukan pusat layanan yang ditunjuk.

Kebingungan di sini adalah nyata, dan otoritas telah mengatakannya dalam istilah mereka sendiri: ICP memperingatkan bahwa nama dan logo mereka disalahgunakan dalam panggilan palsu dan situs web yang dipalsukan, dan meminta agar layanan mereka hanya diperoleh melalui saluran resmi dan yang berwenang. Hasil pencarian tidak akan menyelesaikannya untuk Anda. Sebuah situs komersial dapat berada di atas domain milik otoritas untuk nama layanan pemerintah, dan peringkat tidak menunjukkan sinyal otorisasi.

Garis yang penting adalah antara yang berwenang dan tidak berwenang, bukan antara swasta dan pemerintah. Pusat yang ditunjuk adalah bisnis swasta. Itu adalah desain, dan itu tidak membuat mereka tidak resmi.

Apa itu Amer sebenarnya

Amer adalah saluran layanan yang dihadapi pelanggan GDRFA Dubai untuk transaksi residensi dan imigrasi di Dubai โ€” izin masuk, penerbitan dan perpanjangan residensi, pembatalan, izin keluar dan berkas terkait. Ini disampaikan melalui pusat yang beroperasi di bawah otorisasi GDRFA. Portal milik GDRFA memperlakukan pembukaan pusat Amer sebagai bisnis yang diajukan oleh investor dan harus memenuhi pedoman dan persetujuan direktorat untuk dijalankan.

Jadi, pusat Amer adalah outlet swasta yang terlisensi yang melakukan fungsi yang ditujukan untuk publik. Ini bukan cabang dari direktorat, dan ini juga bukan cara tidak resmi. Kedua pemahaman ini salah, dan yang kedua tidak adil bagi operator yang memegang penunjukan resmi.

GDRFA Dubai menerbitkan pusat-pusatnya dalam direktori yang dapat dicari yang memisahkan pusat Amer, pusat layanan pelanggan miliknya sendiri, dan pusat layanan mitra. Direktori tersebut, di domain resmi otoritas, adalah titik referensi โ€” bukan daftar di situs pihak ketiga.

Lisensi mainland umumnya memungkinkan kontrak lepas pantai dan perdagangan di seluruh pasar UAE dalam kegiatan berlisensi Anda. Bisnis terdaftar di dalam zona yang beroperasi ke pasar mainland mungkin memerlukan pengaturan tambahan seperti distributor, agen, atau kehadiran mainland yang terpisah, tergantung pada kegiatan dan aturan otoritas.

Apa itu Tasheel, dan mengapa keduanya seringkali dikacaukan

Tasheel adalah saluran pendamping dari Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi (MOHRE), yang mencakup transaksi ketenagakerjaan daripada yang berkaitan dengan residensi โ€” izin kerja, kontrak kerja, dan pengajuan terkait pemberi kerja. Itu juga disampaikan melalui pusat layanan yang disetujui kementerian, dan kementerian menerbitkan kategori pusat yang telah disetujui di situsnya sendiri.

Keduanya membingungkan karena satu perekrutan merujuk pada keduanya. Sisi ketenagakerjaan dari berkas pekerjaan berada di MOHRE; sisi residensi berada di otoritas imigrasi. Penyedia yang menangani satu tidak otomatis menangani yang lain, dan pusat yang disetujui oleh satu kementerian tidak otomatis disetujui oleh kementerian yang lain.

Otoritas imigrasi yang memiliki berkas Anda tergantung pada tempat pendirian terdaftar. Berkas residensi Dubai berada di GDRFA Dubai. Otoritas Federal untuk Identitas, Kewarganegaraan, Bea Cukai dan Keamanan Pelabuhan (ICP) menjalankan layanan identitas federal dan saluran residensi yang digunakan di tempat lain. Free zones menambahkan lapisan mereka sendiri, karena beberapa zona mengarahkan pekerjaan imigrasi melalui portal mereka sendiri sebelum sampai ke otoritas imigrasi. Tanyakan kombinasi mana yang berlaku untuk entitas Anda daripada mengasumsikan.

Apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan oleh pusat yang ditunjuk

  • Ia dapat mempersiapkan, mengetik dan mengajukan aplikasi ke otoritas yang menunjuknya, di dalam jenis transaksi yang dicakup oleh penunjukan tersebut.
  • Ia dapat mengumpulkan biaya dari otoritas dan biaya layanannya sendiri, dan keduanya harus muncul di dokumentasi yang Anda simpan.
  • Ia dapat memberikan referensi resmi untuk aplikasi Anda sehingga Anda dapat mengikutinya sendiri.
  • Ia tidak dapat memutuskan aplikasi Anda. Persetujuan terletak pada otoritas, berdasarkan kriteria otoritas.
  • Ia tidak dapat menciptakan kelayakan yang tidak Anda miliki, atau mengubah penolakan menjadi persetujuan.
  • Ia tidak dapat mengikat otoritas lain. Saluran residensi tidak berbicara untuk kementerian tenaga kerja, departemen ekonomi atau pendaftar free zone.
  • Ia tidak dapat secara sah bertindak di luar jenis transaksi dan emirat yang dicakup oleh penunjukannya.

Cara memverifikasi penyedia sebelum Anda menyerahkan apa pun

Ini adalah bagian praktis, dan sebagian besar adalah masalah urutan. Tetapkan otoritas terlebih dahulu, kemudian periksa penyedia terhadap otoritas tersebut โ€” tidak sebaliknya.

  • Tanyakan otoritas mana yang mengeluarkan dokumen yang Anda ajukan, dengan nama. Penyedia yang tidak dapat menjawab itu secara jelas telah memberi Anda informasi yang berguna.
  • Ketik domain resmi otoritas ke dalam bilah alamat daripada mengikuti tautan dari iklan, pesan, atau hasil pencarian yang tidak Anda verifikasi. Domain pemerintahan diakhiri dengan.gov.ae.
  • Cari pusat tersebut di direktori pusat yang telah disetujui yang dipublikasikan oleh otoritas. Daftar pusat yang dapat dicari GDRFA Dubai terdapat di gdrfad.gov.ae; MOHRE menerbitkan pusat layanan yang disetujui di situsnya sendiri.
  • Gunakan nomor kontak yang dipublikasikan di situs resmi otoritas, bukan nomor yang disediakan oleh penyedia, jika Anda ingin mengonfirmasi pusat atau klaim.
  • Tanyakan penyedia untuk lisensi dagangnya dan nama otoritas yang menunjuknya untuk pekerjaan ini. Penunjukan adalah hal yang spesifik dan operator yang sah dapat menyebutkannya.
  • Konfirmasi bahwa Anda akan mendapatkan referensi resmi atau nomor transaksi, dan bahwa Anda dapat memeriksa status Anda sendiri di portal atau aplikasi otoritas.
  • Bayar kepada bisnis terlisensi berdasarkan dokumentasi, ke akun bisnis. Bukan ke akun pribadi, dan bukan kepada individu.
  • Jaga kontrol atas kredensial Anda sendiri. Di mana akun portal berada atas nama Anda, itu tetap atas nama Anda.
  • Jika ada yang salah, laporkan kepada otoritas melalui saluran pelaporan resminya. GDRFA Dubai telah meminta publik untuk melakukan hal itu.

Apa yang sebenarnya diperingatkan oleh GDRFA Dubai

Pada Juni 2026, GDRFA Dubai mengatakan bahwa Departemen Investigasi dan Tindak Lanjut, di dalam Sektor Tindak Pelanggaran dan Tindak Lanjut Asing, telah mengidentifikasi dan bertindak atas pelanggaran di berbagai platform digital yang melibatkan promosi layanan visa dan residensi oleh pihak-pihak yang tidak berwenang untuk menyediakannya. Kekhawatiran yang dinyatakan adalah bahwa orang yang berurusan dengan mereka dapat dieksploitasi atau diberikan informasi yang tidak akurat tentang prosedur resmi.

Panduan direktorat sangat jelas: dapatkan layanan visa dan residensi hanya melalui saluran resmi dan yang disetujui, jangan tanggapi iklan atau penawaran yang tidak terverifikasi yang beredar di platform digital, verifikasi sumber layanan sebelum membagikan informasi pribadi atau melakukan pembayaran, dan laporkan aktivitas yang mencurigakan.

Perlu dinyatakan bahwa ini bukanlah pernyataan bahwa pusat-pusat swasta tidak sah, dan tidak ada kategori operator berlisensi yang disebut sebagai mencurigakan. Ini adalah tentang pihak-pihak yang mempromosikan layanan yang tidak mereka berwenang untuk menyediakan.

ICP menerbitkan posisi serupa di portalnya sendiri, menekankan bahwa layanan dan informasi harus diperoleh hanya melalui saluran resmi dan berwenang, serta memperingatkan bahwa nama dan logo mereka disalahgunakan dalam panggilan palsu dan situs web palsu.

Pusat layanan atau firma penasihat โ€” dua pekerjaan yang berbeda

Pusat layanan yang ditunjuk bertransaksi dengan otoritas. Ini mengambil aplikasi yang ditentukan dan mengajukannya melalui saluran yang diperbolehkan untuk digunakan.

Perusahaan konsultan bekerja pada titik yang berbeda dalam proses. Ini menentukan apa yang Anda coba lakukan, otoritas mana dan struktur mana yang sesuai dengan aktivitas tersebut, apa urutannya, apa syaratnya, dan apa yang bisa salah โ€” kemudian mengoordinasikan pengajuan dengan siapa pun yang berwenang untuk melakukannya. Ini menentukan apa yang Anda coba lakukan, otoritas mana dan struktur mana yang sesuai dengan aktivitas tersebut, apa urutannya, apa syaratnya, dan apa yang bisa salah โ€” kemudian mengoordinasikan pengajuan dengan siapa pun yang berwenang untuk melakukannya.

Keduanya tidak saling menggantikan, dan membingungkan keduanya adalah di mana orang kehilangan uang. Membeli pengajuan ketika yang Anda butuhkan adalah penilaian menghasilkan lisensi yang tidak sesuai dengan bisnis. Membeli penilaian dan mengasumsikan bahwa itu termasuk pengajuan membuat berkas tetap diam.

Apa yang masing-masing lakukan, sehingga Anda dapat mengetahui yang mana yang Anda bicarakan.

  • Mengajukan kepada otoritas

    Pusat layanan yang ditunjuk
    Ya, dalam penunjukannya
    Perusahaan konsultan
    Tidak โ€” ia berkoordinasi dengan mereka yang dapat
  • Memutuskan aplikasi Anda

    Pusat layanan yang ditunjuk
    Tidak
    Perusahaan konsultan
    Tidak
  • Memilih otoritas dan struktur

    Pusat layanan yang ditunjuk
    Bukan perannya
    Perusahaan konsultan
    Ya, sebagai nasihat tentang fakta Anda
  • Memegang penunjukan pemerintah

    Pusat layanan yang ditunjuk
    Ya, dari otoritas yang disebutkan
    Perusahaan konsultan
    Tidak
  • Adalah badan pemerintah

    Pusat layanan yang ditunjuk
    Tidak
    Perusahaan konsultan
    Tidak

Tanda-tanda bahaya, sebagai perilaku daripada nama

Ini adalah pola yang perlu diperhatikan dalam bagaimana penyedia bertindak. Tidak ada dari mereka yang mengidentifikasi perusahaan tertentu, dan kehadiran satu adalah alasan untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan daripada sebuah putusan.

  • Tidak dapat memberitahu Anda otoritas mana yang mengeluarkan lisensi, izin, atau visa Anda.
  • Menjamin persetujuan yang berada pada kebijaksanaan otoritas, atau garis waktu keputusan yang tidak dipublikasikan oleh otoritas itu sendiri.
  • Menyajikan dirinya dalam gaya, warna atau kata-kata pemerintah yang menyiratkan bahwa ia adalah otoritas daripada penyedia yang berurusan dengannya.
  • Ada hanya sebagai akun pesan atau sosial, tanpa entitas berlisensi yang disebutkan di baliknya.
  • Meminta pembayaran ke akun pribadi, atau dalam bentuk tunai dengan tidak ada yang dikeluarkan sebagai imbalan.
  • Meminta Anda untuk menandatangani formulir kosong, atau menyerahkan kredensial portal yang seharusnya milik Anda.
  • Menyarankan Anda untuk tidak memeriksa status permohonan Anda sendiri dengan otoritas.
  • Menyebutkan bahwa pengecualian dapat diatur, atau mengisyaratkan adanya kontak di dalam otoritas.
  • Tidak akan memberikan nomor referensi resmi untuk pengajuan yang dikatakan telah dibuatnya.
  • Menjawab pertanyaan tentang penetapannya dengan mengalihkan subjek ke harga.

Apa itu VelaroZone, dijelaskan secara langsung

VelaroZone adalah penasihat pembentukan perusahaan independen. Kami merencanakan struktur, menilai otoritas dan lisensi mana yang sesuai untuk suatu kegiatan, menyiapkan berkas, dan mengoordinasikan pengajuan dengan pihak yang berwenang untuk melakukannya.

Kami bukan badan pemerintah, bukan saluran pemerintah, dan bukan pusat layanan yang ditunjuk. Kami tidak memiliki delegasi otoritas untuk mengajukan transaksi residensi atau tenaga kerja, dan kami tidak menyebutkan diri kami sebagai perpanjangan dari otoritas mana pun. Di mana transaksi harus melalui pusat yang ditunjuk atau portal milik otoritas, itu akan dilakukan, dan Anda menyimpan referensi resmi.

Tidak ada yang ada di situs ini yang merupakan nasihat hukum, pajak, imigrasi, atau perbankan. Di mana sebuah pertanyaan berkaitan dengan hukum atau diskresi otoritas, jawabannya berasal dari otoritas atau dari profesional berlisensi, dan kami menyatakannya alih-alih menerka.

Silhouette pusat kota Dubai dengan Burj Khalifa saat golden hour

Panduan umum di sini; detail yang penting tergantung pada aktivitas dan pasar Anda.

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah pusat Amer resmi?
Ya. Amer adalah saluran yang menghadap pelanggan GDRFA Dubai untuk transaksi residensi, disampaikan melalui pusat swasta yang telah disetujui oleh direktorat untuk beroperasi di bawah penunjukan tersebut. Mereka adalah bisnis berlisensi yang melakukan fungsi yang ditunjuk, yang berbeda dari menjadi cabang direktorat dan berbeda pula dari yang tidak berwenang.
Apa perbedaan antara Amer dan Tasheel?
Amer adalah saluran residensi dan imigrasi GDRFA Dubai. Tasheel adalah saluran tenaga kerja Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi. Satu perekrutan dapat melibatkan keduanya, karena izin kerja dan berkas residensi berada di otoritas yang berbeda.
Bagaimana saya memeriksa bahwa sebuah pusat disetujui?
Identifikasi otoritas yang mengeluarkan dokumen, pergi ke domain otoritas tersebut dengan mengetiknya daripada mengikuti tautan, dan cari pusat tersebut di direktori pusat yang disetujui yang diterbitkan. Jika Anda ingin mengonfirmasi sesuatu, gunakan rincian kontak yang diterbitkan di situs otoritas tersebut daripada yang diberikan penyedia kepada Anda.
Mengapa situs pemerintah tidak muncul pertama saat saya mencari?
Peringkat pencarian bukan sinyal otorisasi. Situs komersial bisa dan memang peringkatnya lebih tinggi dari domain milik otoritas untuk nama layanan pemerintah. Periksa domainnya sendiri: situs pemerintah UAE diakhiri dengan.gov.ae.
Bisakah penyedia menjamin visa atau lisensi saya akan disetujui?
Tidak. Persetujuan berada di tangan otoritas, berdasarkan kriterianya sendiri, dan dapat tergantung pada kegiatan, pemohon, dan dokumen yang mungkin diminta oleh otoritas. Jaminan persetujuan, atau timeline yang tidak dipublikasikan oleh otoritas, adalah klaim yang tidak ada yang dalam posisi untuk mengeluarkannya.
Apakah VelaroZone pusat layanan yang berwenang?
Tidak. VelaroZone adalah penasihat independen. Kami menilai struktur, menyiapkan berkas dan berkoordinasi dengan siapa pun yang berwenang untuk mengajukannya. Kami tidak memiliki delegasi dari otoritas manapun untuk melakukan pengajuan sendiri, dan kami bukan saluran pemerintah.
Apa yang harus saya lakukan jika saya berpikir telah berurusan dengan penyedia yang tidak sah?
Hentikan pengiriman dokumen atau uang, dan laporkan ke otoritas yang relevan melalui saluran pelaporannya sendiri โ€” GDRFA Dubai telah secara publik meminta komunitas untuk melaporkan aktivitas mencurigakan terkait dengan layanan masuk dan residensi. Jika dokumen identitas atau kredensial portal telah dibagikan, sampaikan juga itu kepada otoritas.

Terapkan ini ke situasi Anda sendiri

Panduan menggambarkan posisi umum. Kirimkan fakta Anda kepada kami dan seorang penasihat akan memberi tahu Anda bagian mana yang sebenarnya berlaku untuk Anda.

Penilaian gratis โ€” angka saat ini dikonfirmasi dalam perbandingan rute yang ditinjau oleh penasihat Anda. Detail Anda tidak dibagikan dengan pihak ketiga.

Mulai dengan penilaian struktur

Dalam konsultasi awal, Anda akan menerima ringkasan keputusan dalam bahasa yang mudah dipahami, daftar persiapan dokumen, dan langkah-langkah selanjutnya untuk situasi Anda. Angka-angka terkini dikonfirmasi dalam perbandingan rute yang ditinjau oleh penasihat Anda.

Dapatkan rencana pengaturan UAE sayaKirim detail melalui formulir kontak

Halaman ini adalah informasi umum tentang pengaturan bisnis di UAE, bukan nasihat hukum, pajak, imigrasi, atau perbankan. Aturan, biaya, kegiatan yang diizinkan, dan kebijakan bank dapat berubah. Kelayakan akhir bergantung pada fakta-fakta Anda dan aturan yang berlaku pada saat aplikasi.

Halaman terjemahan. Halaman ini adalah terjemahan dari versi bahasa Inggris. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku. Persyaratan resmi ditetapkan oleh otoritas federal UAE dan emirate serta registri free-zone, dan beberapa dokumen sumber diterbitkan dalam bahasa Arab โ€” selalu cek sumber asli atau tanyakan kepada kami sebelum bertindak.