गाइड
यूएई में एक न्यूट्रास्यूटिकल या डाइटरी-सप्लीमेंट कंपनी कैसे शुरू करें
संक्षेप में उत्तर
UAE में, एमिरेट्स ड्रग एस्टैब्लिशमेंट (EDE) आहार पूरकों को स्वास्थ्य-सेवा उत्पादों की अपनी विपणन प्राधिकरण (marketing authorisation) सेवा में सूचीबद्ध करता है, और धारक कंपनी का पहले EDE के पास पंजीकृत होना आवश्यक है। फिर भी सामग्री, मात्रा, खुराक का रूप और दावे यह तय करते हैं कि प्रत्येक उत्पाद का वर्गीकरण कैसे होगा, और दुबई म्युनिसिपैलिटी जैसा नगरपालिका खाद्य प्राधिकरण या स्वास्थ्य एवं रोकथाम मंत्रालय (MOHAP) उनमें से कुछ के लिए उपयुक्त निकाय हो सकता है। कंपनी बनाने से पहले श्रेणी के सबसे कठोर उत्पाद का वर्गीकरण कर लें।
गठन से पहले वर्गीकरण
कंपनी से नहीं, उत्पादों से शुरुआत करें। हर सामग्री, प्रति सर्विंग उसकी मात्रा, खुराक का रूप (कैप्सूल, पाउडर, गमी, पेय) और ब्रांड जो भी दावे करना चाहता है, उन सबकी सूची बनाएँ। फिर संबंधित प्राधिकरण से पूछें कि प्रत्येक उत्पाद का वर्गीकरण कैसे होगा।
उत्तर को पहले से मानकर न चलें। एक ही ब्रांडिंग वाले दो कैप्सूल किसी एक सामग्री की मात्रा के कारण अलग-अलग व्यवस्थाओं में आ सकते हैं। उपचार जैसा सुनाई देने वाला दावा उत्पाद को खाद्य श्रेणी से दूर ले जा सकता है। "प्राकृतिक", "पारंपरिक" और "वेलनेस" विपणन के शब्द हैं और श्रेणी नहीं बदलते।
स्वास्थ्य-सेवा उत्पाद के विपणन प्राधिकरण के लिए EDE की सेवा अपने दायरे में आहार पूरकों को, एंटीसेप्टिक और कीटाणुनाशकों, हर्बल उत्पादों तथा चिकित्सकीय प्रभाव वाले सौंदर्य प्रसाधनों के साथ सूचीबद्ध करती है। यह सामान्य मानव स्वास्थ्य के संवर्धन के उन उत्पादों को कवर करती है जो किसी रोग के निदान, उपचार, इलाज या रोकथाम के लिए नहीं हैं। इसलिए उपचार-शैली का दावा इस विवरण से बाहर आता है। पैकेजिंग का ऑर्डर देने से पहले प्रत्येक उत्पाद श्रेणी के लिए उत्तरदायी प्राधिकरण की पुष्टि सीधे, लिखित रूप में करें।
अधिकारी निकाय क्या प्रकाशित करते हैं
तीन सार्वजनिक निकाय प्रासंगिक हैं, और प्रत्येक आपको कुछ अलग बताता है।
- दुबई म्युनिसिपैलिटी अपने खाद्य और उपभोक्ता कार्य का वर्णन निरीक्षण और अनुपालन के माध्यम से मानक बनाए रखने के रूप में करती है, और इसकी वेबसाइट खाद्य नमूनों की प्रयोगशाला जाँच दर्शाती है।
- EDE पंजीकृत चिकित्सा उत्पादों की एक ड्रग डायरेक्टरी प्रकाशित करता है। इसकी स्वास्थ्य-सेवा उत्पाद सेवा में AED 100 आवेदन शुल्क, सामान्य बिक्री के लिए किसी उत्पाद के पंजीकरण हेतु AED 5000, 45 कार्य दिवस और पाँच वर्ष के लिए वैध प्रमाणपत्र बताया गया है।
- अर्थव्यवस्था और पर्यटन मंत्रालय (MoET) उत्पाद रिकॉल पर उपभोक्ता-संरक्षण पृष्ठ प्रकाशित करता है और इसका एक उपभोक्ता संपर्क केंद्र है।
MOHAP का उल्लेख यहाँ संघीय स्वास्थ्य स्रोत के रूप में किया गया है; स्वास्थ्य उत्पादों के लिए इसकी वर्तमान भूमिका की पुष्टि मंत्रालय से करें। विपणन प्राधिकरण के लिए EDE की प्रकाशित दस्तावेज़ सूची में UAE दूतावास द्वारा सत्यापित मुक्त बिक्री (free-sale) या WHO-प्रणाली प्रमाणपत्र, उत्पाद का नमूना, हलाल प्रमाणपत्र, मुक्त-से (free-from) कथन, विस्तृत संघटन प्रमाणपत्र और स्थानीय एजेंट के साथ सत्यापित अनुबंध शामिल हैं। वर्गीकरण तय करता है कि इनमें से कौन-से आपके उत्पाद पर लागू होते हैं।
एक इकाई या दो
आयातकों और ब्रांडों की सूची प्रायः मिली-जुली होती है: सीधी आहार पूरक श्रेणियाँ और एक-दो उत्पाद जो स्वास्थ्य पक्ष के अधिक निकट आते हैं। दोनों को एक ही कंपनी में रखने से सब कुछ अधिक भारी व्यवस्था में आ जाता है। कुछ संस्थापक इन्हें अलग कर देते हैं: सरल श्रेणी के लिए एक इकाई, और ऐसे उत्पादों के लिए अलग से सुसज्जित संचालन जिन्हें भिन्न पंजीकरण, पेशेवर या परिसर चाहिए।
उपभोक्ताओं को बेचने वाली इकाई के पास अपनी पूरी कैटलॉग के लिए पंजीकरण, अनुपालक लेबल और शिकायत संबंधी दायित्व होने चाहिए, जिसमें इन्फ़्लुएंसर और एफ़िलिएट जो कहते हैं वह भी शामिल है। ब्रांड पैरेंट या विनिर्माण सहयोगी वास्तविक भूमिका के साथ कहीं और स्थित हो सकता है। जिस संरचना को इसलिए सस्ता आँका गया कि वर्गीकरण में कठिन उत्पादों को विश्लेषण से बाहर रखा गया, वह लागत को केवल पुनः-लॉन्च तक टाल देती है, जब स्टॉक और पैकेजिंग पहले से मौजूद होते हैं।
मेनलैंड कंपनी की स्थापना की फ्री ज़ोन मार्गों से तुलना करने से पहले इस प्रश्न को सुलझा लें। ज़ोन वर्गीकरण के प्रश्न का उत्तर नहीं देता, और व्यापार लाइसेंस भी नहीं देता।
दावे, चैनल और धन
बैंक, मार्केटप्लेस या भुगतान प्रदाता वास्तव में दावों के अनुशासन की जाँच करते हैं। खाने-पीने योग्य उत्पादों पर अतिरिक्त ध्यान जाता है, क्योंकि विक्रेता अक्सर बढ़ा-चढ़ाकर दावे करते हैं, इसलिए दस्तावेज़ों से प्रमाणित संगति अलग से दिखती है।
वेबसाइट की सामग्री, इन्फ्लुएंसर ब्रीफ़, लेबल और पंजीकरण फ़ाइल में एक ही संयमित बात कहें। तैयार करें:
- फ़ॉर्मूला और सामग्री का डोज़ियर;
- प्रमाणपत्र और निर्माता के प्रमाण;
- लेबल और दावों की समीक्षा;
- आयातक और भंडारण की योजना;
- प्रतिकूल घटना और शिकायत निपटान की प्रक्रिया।
व्यावसायिक योजनाएँ और दस्तावेज़ीकरण पर हमारा कार्य इस बात को कवर करता है कि ये सभी दस्तावेज़ बैंक के सामने कैसे प्रस्तुत किए जाते हैं। एक सुसंगत फ़ाइल जाँच-पड़ताल की अवधि को छोटा करती है। यह खाते, लिस्टिंग या अनुमोदन की गारंटी नहीं देती। इसके अलावा, लागत मार्ग और कैटलॉग के आकार पर निर्भर करती है, और Velarozone का अपना शुल्क एंगेजमेंट लेटर (engagement letter) में मदवार दर्शाया जाता है। हम जिस क्रम का पालन करते हैं, उसके लिए आप Velarozone कैसे काम करता है पढ़ सकते हैं।
क्या गलत हो सकता है
- विदेशी दावों को UAE में बिना बदलाव के इस्तेमाल करना।
- वर्गीकरण की पुष्टि होने से पहले पैकेजिंग का ऑर्डर देना।
- यह मान लेना कि "प्राकृतिक" का अर्थ प्रतिबंध-मुक्त है।
- इन्फ्लुएंसर को ऐसे उपचारात्मक वादे करने देना जिन्हें लेबल समर्थन नहीं दे सकता।
- पूरी रेंज एक साथ लॉन्च करना, जिससे एक अटका हुआ उत्पाद सब कुछ रोक देता है।
महँगा परिदृश्य यह है कि स्टॉक तैयार हो चुका हो, पैकेजिंग छप चुकी हो और लॉन्च अभियान बुक हो चुका हो, और फिर प्राधिकरण उस उत्पाद को किसी सख़्त श्रेणी में रख दे। मार्गों की तुलना करते समय इस जोखिम की कीमत जोड़ें। रेंज को चरणों में बाँटें, ताकि शुरुआती आय सबसे कठिन वर्गीकरण की प्रतीक्षा में न रुके।

