Cum să înființați o piață online în EAU fără a deveni vânzătorul

Parcurgeți ecranul de finalizare a comenzii pas cu pas. Notați cine stabilește prețul, cine dobândește proprietatea asupra bunurilor, cine încasează banii, al cui nume figurează pe factură și cine acceptă returul. Dacă platforma le face pe cele mai multe dintre acestea, ea este vânzătorul, indiferent ce prevăd termenii despre rolul de intermediar.

Site-ul Ministry of Economy and Tourism listează protecția consumatorilor și controlul comercial ca secțiune proprie, cu reclamațiile consumatorilor, cererile de majorare a prețurilor și retragerile de produse în subsidiar. O platformă care emite factura de vânzare și gestionează rambursarea va fi privită de cumpărători ca partea care răspunde pentru produs. O platformă care doar listează și face introduceri poate rămâne mai în retragere. Același minister enumeră legislația privind agențiile comerciale printre legile pe care le administrează, ceea ce contează dacă vânzătorii numesc platforma să acționeze în numele lor.

Pe această linie se situează patru modele operaționale:

Coborând în listă, obligațiile se mută asupra platformei. Funcționalități din plan, precum deținerea de stoc, stabilirea prețurilor sau promisiunea termenelor de livrare, pot împinge un model cu un rând mai jos fără ca cineva să fi decis acest lucru.

O bancă sau un furnizor de servicii de plată care evaluează o piață online evaluează, de fapt, povestea decontării. Ai cui sunt banii din cont în a treia zi a unui ciclu de plată de zece zile? În temeiul cărui drept contractual îi deține platforma? Ce se întâmplă cu ei dacă un vânzător dispare după o vânzare?

Atunci când decontarea trece prin platformă, aceasta are nevoie de capital de lucru pentru rambursări și plăți anticipate. Această sumă de lichidități este adesea cea mai mare cheltuială pe care un fondator nu a bugetat-o. Retail Payment Services and Card Schemes Regulation a Băncii Centrale descrie agregarea plăților ca primirea plăților de la cumpărători, reunirea lor și transferarea către comercianți după un anumit interval de timp, și o tratează ca pe un serviciu de plăți cu amănuntul supus licențierii. O piață online cu plata întârziată către vânzători poate intra sub incidența acestei descrieri. Dacă platforma are nevoie ea însăși de o autorizare sau dacă un partener de plăți licențiat poate prelua această funcție depinde de fluxul de fonduri. Confirmați acest aspect cu partenerul de plăți și cu Banca Centrală înainte de construirea procesului de finalizare a comenzii, nu după.

Activitatea Velarozone privind pregătirea contului bancar corporativ pornește de la același document pe care îl va citi banca: o hartă a clienților, comenzilor și fluxurilor de bani, care corespunde contractului cu vânzătorii, termenilor pentru cumpărători și contractului de plăți. Când aceste patru documente descriu același rol, majoritatea întrebărilor de la onboarding nu mai sunt puse. Când se contrazic, mai multe documente nu rezolvă problema.

O piață online deține două seturi de date cu caracter personal încă din prima zi: identitatea și datele bancare ale vânzătorilor, precum și numele, adresele și istoricul comenzilor cumpărătorilor. Cadrul UAE de protecție a datelor este Federal Decree Law No. 45 of 2021 privind protecția datelor cu caracter personal (PDPL), în vigoare din 2 ianuarie 2022. Pagina oficială a guvernului descrie cerința consimțământului pentru prelucrare, obligația de a păstra datele în siguranță și confidențiale, drepturile titularilor datelor de a corecta datele inexacte și de a restricționa sau opri prelucrarea, precum și regulile privind transferul datelor peste frontiere. UAE Data Office este autoritatea federală de reglementare în domeniul datelor.

Aspectul transfrontalier devine rapid relevant. O piață online cu vânzători din străinătate, o regiune cloud offshore sau o echipă de suport din afara țării transferă date peste frontiere încă de la prima comandă. Stabiliți încotro circulă datele înainte de a alege găzduirea.

FTA administrează înregistrarea în scopuri de VAT și serviciile sale electronice și afișează un calculator de VAT la cota de 5%. Sistemul UAE de facturare electronică este administrat de Ministry of Finance: pagina FTA dedicată facturării electronice indică portalul Ministry of Finance drept unica sursă oficială, iar datele fiscale din facturi sunt raportate prin intermediul UAE Accredited Service Providers. Care entitate percepe VAT și pentru ce anume depinde de răspunsul privind vânzătorul înregistrat al tranzacției (seller-of-record). O platformă care este doar intermediar facturează comisionul său. Un merchant of record facturează vânzarea. Confirmați situația înregistrării și calendarul facturării electronice cu FTA și cu Ministry of Finance înainte de lansare.

Dacă se aplică mai multe modele, vă puteți aștepta la un grup, nu la o singură societate. Un operator de platformă încasează comision. O entitate de tip merchant of record dobândește dreptul de proprietate acolo unde modelul o cere. Alături poate exista o componentă de logistică sau de relații cu clienții. Menținerea riscului de vânzător principal într-o societate separată permite restului grupului să rămână intermediar. O singură societate care îndeplinește ambele roluri este aranjamentul pe care băncile și consultanții fiscali îl acceptă cel mai greu.

Entitatea care se adresează cumpărătorului trebuie să dețină rolul pe care și-l asumă, cu activitățile, contractele, sistemele și procedura de reclamații corespunzătoare. Alegerea între o societate mainland și o societate free zone vine după aceea, iar comparația free zone versus mainland se realizează pentru fiecare entitate. O licență free zone poate găzdui operatorul platformei. Ea nu rezolvă problema vânzătorului înregistrat (seller-of-record) și nu asigură onboarding-ul unui furnizor de plăți, iar mărfurile care traversează limita zonei ridică propriile întrebări. Atunci când vânzătorii sau cumpărătorii provin din afara UAE, structura stabilește și care entitate contractează cu ei.

Un fondator care construiește întregul ansamblu, platformă, plăți și grup, va găsi relevantă pagina Velarozone despre înființarea unei societăți fintech atunci când rolul de plată face parte din produs. O platformă care vinde liste de lead-uri sau date despre audiență este o afacere diferită, cu obligații diferite privind datele, ca în cazul unei afaceri de tip data broker.

Costul depinde de traseul ales, iar onorariul de serviciu Velarozone este detaliat pe elemente în scrisoarea de misiune, după cum se explică în cum funcționează Velarozone. Taxele terților și fondul de rambursări provin de la partenerul de plăți și de la autorități, așa că confirmați-le înainte de depunere.